【IT168厂商动态】8月27-28日，汇集了近4000家创业项目的“2015创新中国总决赛暨秋季峰会”在杭州洲际酒店举办，在与500位优异投资大咖、1万名现场观众进行创新和智慧的思想碰撞中，智齿科技凭借着先进的技术理念、智能化服务模式一举获得企业服务专场冠军，并在终极PK赛中击败各专场角逐出的8强对手，荣膺创新中国“DEMO GOD”。

　　“2015创新中国”由国内投资界最具影响力的媒体创业邦举办，是源于美国、成长于中国的规模最大的创新型技术、产品和商业模式的展示活动。本次峰会参与者超过10000名观众和500名业界最顶尖的投资人，参赛企业来自移动游戏、O2O、互联网金融+企业服务、移动医疗、在线教育、智能硬件等八个领域。共有3225个项目角逐DEMO GOD，竞争的激烈程度堪称为十年之最!

　　总决赛中，智齿科技CEO徐懿针对传统客服现状进行了解析：“传统客服更多使用一对一服务模式，相对而言应用体验较差。随着信息化普及，客户可能遍布全国，客服和用户电话沟通会感觉极大压力，无法满足客户的众多应用服务要求。而现有的互联网发展更多转向在线服务方式，客户更愿意选择在线方式去询问远端的客服。那么，在不增加企业人力成本的情况下，在线客服如何为客户提供更好的体验就变得尤为重要。”

　　徐懿表示，“智齿科技本身有着互联网基因，在对大量的市场调研之后选择了企业最痛的客服市场进行切入。客服是连接用户和企业内部的最核心渠道，每一个智慧型企业都需要强大的客服团队。智齿将自然语言理解技术、机器学习和大数据分析引入客服产品，能够精准理解用户问题并匹配相应答案，准确率为98%。而‘人工客服+机器客服’模式打破了传统客服的常规，辅助企业解决人力成本高、体验差、渠道单一等多种弊病。不仅如此，智齿客服支持桌面网站、移动网站、微信、微博、APP五种接入方式，各渠道用户反馈汇至智齿平台统一轻松管理，企业客服效率实现100%的提升。”

　　徐懿精彩的演讲，得到台下一众投资人高度评价。北极光创投创始人董事总经理邓锋表示“我很喜欢智齿客服这个项目。今天SaaS基础上的企业软件发展非常迅速，它有着超过一年超过五倍的成长。而客服作为现代企业最大的痛点之一，一定是未来发展之最”。真格基金的徐小平也傲娇表示，智齿是真格基金投资项目，发展潜力巨大。最终，智齿科技以最高分勇夺创新中国“DEMO GOD”、得到100万创业基金的同时，将于年底代表“DEMO CHINA创新中国”项目赴美国硅谷考察。

　　虽然登顶冠军，但是徐懿表示：“创业不是那么简单，而这次大赛对我们来说重点不是要夺得冠军，而是共同探讨行业发展趋势。两天比赛中，已有数名投资人与我讨论智齿科技的发展规划，投资人提出的商业建议使智齿科技有了更加清晰的发展思路，这才是这次创业比赛给我们带来最大的收获。而通过此次比赛认识更多志同道合的朋友，也让我们更坚定发展B2B市场，让企业能够得到更好的发展。”