【IT168信息化】“对于一个企业而言，产品很重要、成本很重要，但这些产品或者产品是如何实现的?是通过‘人’来实现的。对于一个企业而言，‘人’是企业的核心竞争力，它决定着企业未来发展。对于企业的HR而言，怎么去激发‘人’自身的能动性，是现代HR管理再上台阶需要进一步思考的问题。” Oracle中国区HCM Cloud总经理原欣在采访中说道。

　　企业人力资本管理新业态

　　众所周知，“人”的价值对于现代企业来说正变得愈发重要。从某种程度上看，企业提供的任何产品和服务都是其员工的知识、技能和能力的直接产物，员工效能的充分发挥是决定公司是否能取得成功的重要因素。然而今天的科技力量已经为企业组织带来了很多颠覆性的改变，比如员工工作与生活的界限开始变得模糊，而组织内部的传统架构体系也被打破。这些变化使得今天的HR部门需要面对很多全新的课题，包括如何利用移动和社交技术吸引和管理人才;如何管理多样化的员工团队;如何平衡团队间的文化差异和代际冲突;如何更好地激发“衔着鼠标”出生的千禧一代们的工作潜能等等。

　　对于企业HR而言，今天的员工已经不满足于被管理，他们需要更多的空间，特别是随着千禧一代80、90后的崛起以及互联网+的冲击，这些80、90后在企业整个雇员中占据了非常大的比例，对于企业的HR而言，怎么样去调动员工的积极性，怎么让他们在工作中享受到乐趣、平衡工作和生活，能够人才，通过他们的智慧或者才能为企业去创造多的价值，这是当下企业HR所要思考的。

　　对于现在的HR而言，能够为企业人才或者员工的不仅仅简单的薪酬发放以及基础的人力资源管理，更多的时候是为挖掘人才的价值，提供更广阔的空间，更直观一些能够让员工的生活与工作充分的融合。

▲ Oracle中国区HCM Cloud总经理 原欣

　　原欣认为，今天的人力资本管理应该是“O to O”模式的(On-duty to Off-duty)，即将人才管理的视角拓展到组织之外，超越员工工作本身的范畴，真正实现“以人为本”的现代人力资源管理。

　　Oracle HCM Cloud 助力人力资本管理变革

　　实际上，作为企业的HR我们可以很清楚看到人力资源管理的变化，过去人力资源管理只是管管工资发放、考勤等日常事务，但今天的人力资源管理已经随着人才的个性化需求以及重要性在潜移默化向人力资本管理转型 。面对企业人力资本管理的变化以及HR的挑战，作为一家云服务商又能够为现代企业HR提供哪些帮助与支持?原欣认为，Oracle 为企业用户提供了非常完整的人才生命周期管理闭环方案——Oracle HCM Cloud。Oracle HCM Cloud是致力于实现个性化、互联性和安全性，旨在推动工作与生活的融合即O2O。

　　Oracle HCM Cloud能够帮助企业HR从容应对人力资本管理挑战，同时与同类产品相比，它更具有强大的优势：

　　首先，Oracle HCM Cloud非常完善，它是最完整的人力资源管理云。与传统人力资源管理服务商相比，Oracle HCM Cloud具有非常突出的优势，它所具备人力资源管理的多项功能，人力资源管理而言能够在Oracle HCM Cloud 找到并且满足企业人力资源管理的功能模块，这要比传统的服务商的产品更加领先，实际上，Oracle HCM Cloud拥有强大的产品完善性。

　　其次，云计算已经进入2.0时代，在云2.0下企业需要个性化，因此，必须能够支持企业个性化的选择，而Oracle在这方面是做得最好的。

　　第三，从技术角度来看，在云2.0时代，过去的云都是共享一个数据库，一旦出现问题，所有的用户都会受到影响，而现在Oracle提供的云是最安全的，它为每个企业每个人提供了属于自己的安全“小屋”。

　　第四，Oracle在HCM领域中最有代表性的本地化需求是薪资计算，薪资计算在不同的企业计算不同，其复杂性很强，因此，很多HCM不愿意做这块。“只有像Oracle这样全球化的服务商才会做得到。Oracle在推出HCM Cloud时会针对地区化的个性化设计同步推出这样的产品。”

　　Oracle HCM Cloud设计理念是以人为本、以人为中心，它可以为企业人才以及员工带来像淘宝购物一样的体验。Oracle HCM Cloud云服务可以提供完整的HCM SAAS解决方案，覆盖了核心人力、人才预测、薪资福利、工时考勤、智能分析、社交寻源、招聘管理、入职管理、目标管理、绩效管理、人才盘点和继任管理、学 习与发展、组织建模、信誉管理、竞赛管理等功能模块。 另外，它能够支持移动化，可以让所有人员随时随地的了解人力资源信息，处理人力资源事务;在社交应用方面，人力资源每个业务环节都可以相互交流，并增强沟通。

　　Oracle HCM Cloud是典型的云服务，但是对于国内的用户而言，对于云计算总是为安全而担心，事实上，在安全性方面，Oracle引以为豪的就是安全性，Oracle在全球的19个数据中心都是按照业内最高的安全性等级标准建设，而且Oracle是整个全线产品从存储、硬件、操作系统、虚机到上面的中间件和应用全部用Oracle最优异的全球认可产品来构建数据中心，这些都会给企业带来非常安全的数据保存环境。

　　传统人力资源管理到云 蓄势待发

　　目前，在HCM领域，Oracle在全球已拥有超过6000家客户，同时在全球成熟品牌异20位云服务商中有19家都在采用Oracle的云服务。Oracle HCM Cloud不仅得到了最终用户的认可，对于云厂商本身也具有非常强的吸引力。

　　不过，从当下企业的现状来看，虽然现阶段基于云计算的人力资源管理是一种趋势，但现在云计算在企业中的应用还没有大规模普及，对于部分企业而言，他们目前更多是在由传统人力资本管理向基于云计算的人力资本管理转型、升级的阶段。比如华夏幸福基业是一家知名的房地产企业，由于其行业的特殊性，人才是多元化的管理，考虑到华夏幸福基业的人才管理现状以及特定的场景，华夏幸福基业选择了Oracle的人力资源系统——PeopleSoft的系统来开展人力资源管理，虽然华夏幸福基业现在选择了这款优秀的人力资源管理系统，但华夏幸福基业在未来非常看好HCM Cloud。据华夏幸福基业人力资源总监卢强透露，在人力资源招聘方面，华夏幸福基业采用Oracle HCM Cloud会让整个用户体验非常好，而且可以快速部署，特别是对于一些新的技术应用比如移动，可以更好的企业结合，而在未来华夏幸福基业人力资源管理也将更加关注、考虑云的应用。

　　无独有偶，国内知名的旅游网站去哪儿网人力资源总监李鑫也同样发表了类似的看法。 他认为，现在员工和管理用户场景发生许多的变化比如工作行为迁移到移动端 、招聘、绩效等如果还是传统的方式，那么，人力资源管理将变得越来越艰难。而大型且能够提供全方位、特别完善可靠的云解决方案，是我们未来要考虑的。随着业务的扩张以及本身产品部署，下一步会与云服务商会有更多的合作机会。

▲去哪儿网人力资源总监李鑫（左） 、Oracle中国区HCM Cloud总经理原欣（中）、华夏幸福基业人力资源总监卢强（右）

　　对于此问题，在原欣看来，Oracle在推广HCM云的过程中也是不断地从客户需求角度出发，在实际部署中进行调整和磨合。虽然云对于客户而言还是一个新的领域但是客户会根据企业自身因素像华夏幸福基业和去哪儿网做出理性的选择。从长远来看，Oracle会和和客户一起去尝试、不断成长、不断完善。

　　“云计算在中国落地不久，不管是华夏幸福还是去哪儿网，从他们的出发点来看，PeopleSoft系统还是最契合他们的一个选择。但是对于他们而言，随着企业的发展，后续会有很多延展之外的需求比如招聘，所有的人是社交化，不放在云端基本上已经不能实现了。所以，每个选择都在他特定的场景下发生，只不过他们当时做的选择就是那样的场景。场景发生变化，那么最后的选择也会发生变化。”原欣最后说道。

　　小结

　　我们可以看到Oracle HCM Cloud在未来发展的决心，下一步以及未来，Oracle放出豪言，要在SaaS领域要做到全球的第一。相信随着Oracle在持续在云上面持续、大量的投入。Oracle有信心、也有能力做到“老大”位置。

　　附：“人+生活”时代人力资源管理的10种方式

　　1. 像制定销售策略一样制定人力资源管理策略

　　现在开始思考企业未来需要的人才和团队并非为时过早。解决这一问题的方式是像制定销售一样制定人力资源管理策略，并通过企业高层管理人员的参与，提升人才问题在企业中的重要性。然后通过与业务部门沟通协作，有步骤，有计划地进行实施，这样才能使优秀的人才和团队成为公司业务发展的强大竞争力。

　　2. 像了解客户一样了解员工

　　如果企业能够像重视产品和服务那样重视员工，就会有效提升员工体验，并且能够吸引和留住最优秀的人才。HR可能会从一些常规报道中获悉员工的离职率和赔偿情况等，但实际上HR可以通过与员工在企业内工作产生的各种相关数据了解一些更有意义的问题，这些数据包括员工的位置数据、活动数据、财务数据和来自企业内社交平台的非结构性情感分析等。通过建立员工的个人数据档案，包括收集一些用于社交、协作和职业发展目的的数据。专门的分析团队可将员工队伍和人才数据与业务和财务数据结合在一起，这些数据会赋予HR对于人才管理方面更深的见解。

　　3. 雇佣人力资源“鬼才”

　　一些被称作“数据科学家”的专业人士已经开始运用情感分析和业务知识来帮助HR制定新的人才资源策略。他们并不是普通的人力资源从业者，他们非常善于探求“如何”和“为什么”。从哪里可以找到这种”鬼才”?看一看其它的业务部门，例如财务、产品开发或者甚至是营销部门。通过与来自这些业务部门的数据分析专家协作，并借助集合了丰富的人才信息的数据库，HR负责人就能够将人力资源部门变成一个战略性的业务职能，从而推动企业业务变革。

　　4. 通过个性化的员工体验创造差异化优势

　　到2020年时，在由云计算和社交技术支持的工作场所中将会出现5代人一起工作的场景。此前的一份调查显示，80后以及千禧一代可能会在其职业生涯中选择从事7-10份不同工作。今天的人才面临着丰富多样的职业发展选择，因此企业需要通过差异化竞争来获得最优秀的人才。有很多资源可以帮助企业创造个性化的员工体验，例如社交媒体互动，即通过社交互动的方式对新员工进行入职培训、采用更好的协作和移动办公工具、定制化的薪酬/福利待遇和更加灵活的工作方式等。

　　5. 在工作场所中引入协作的文化

　　社交应用程序和协作技术永远改变了我们的生活和工作方式。在应用到工作场所中后，这些社交技术也可改进沟通和提高生产率。许多工作都不是一个人都够完成的。协作可产生网络效应，可为企业创造出更大的价值。能够促进协作的人力资源领导者将会显著提升企业的绩效。

　　6. 采用更智能化的招聘策略

　　从Linkedin、Facebook，到微信、微博，当今的求职者会通过各种社交媒体渠道来帮助他们找到合适的工作。人力资源部门可以利用这一趋势，通过这些渠道接触目标求职者。除了社交网络之外，预测性排名工具可帮助人力资源部门自动化招聘信息发布过程，而求职者数据库也可让企业管理自己与求职者的关系。这些智能化的招聘策略可让你从更广泛的求职者库中进行筛选，与求职者建立更紧密的关系，获得更高的人才招聘投资回报。

　　7. 创造“游戏化”的培训体验

　　如何为移动化的员工团队提供持续的学习机会?德勤的Josh Bersi说：“将员工培训内容变得更具“情景式”或“游戏化”，能够激励员工学习，并促进员工之间的分享和互动。”

　　8. 重新思考员工绩效考核

　　在当今以结果为导向的工作场所中，任何人的成功都取决于与他人合作的能力，这比他们是否能够出色地独立完成任何工作都更加重要。当员工和各级管理人员的行为能够对企业，客户以及合作伙伴带来重要影响时，人才资源就成为了企业获得成功的重要推动力量。人力资源部门需要认识到这一变化，并建立以业务成果为导向的全新的人才绩效管理考核。

　　9. 全球化的人才管理体系

　　随着全球化的不断演进，人力资源将成为一种更具全球性的业务职能。当企业进入新的地域拓展业务时，会将一些人才派往特定区域，以满足各地区的业务发展需求。而有效的全球性人力资源技术基础能够支持企业的全球化业务发展，并在充分满足当地业务需求的情况下，有效控制人力资源管理成本。

　　10. 迈向云端

　　作为建立现代人力资源体系的一部分，企业需要为员工提供与他们相关的、个性化的，且可以其私人移动设备上运行的人力资源应用程序。部署并支持这些应用的非常好的方式是云计算。CedarCrestone的数据显示，基于云的人力资源管理系统所需要的员工人数仅是内部部署模式的三分之一。而且通过云来部署相应的解决方案能够更加快速和灵活。