上月底，长虹发布中国首个完全开放协同“智慧社区下智慧家庭”服务模式的落地方案，完成了从单一硬件制造商向智能终端及服务提供商的初步转型。长虹为何坚持脱离传统家电制造商的身份?长虹转型的依靠是什么?目前进展如何?近日，长虹公司常务副总经理林茂祥接受了记者专访。

　　遭遇技术地震 利用优势实现企业转型

　　“互联网技术进入家电行业后，中国家电企业遭遇了一场技术革命的地震，对整个产业形态产生了巨大的影响。”对于长虹在转型前的处境，林茂祥表示并不乐观，“大家可以看到企业单独卖硬件已经很难保持原有的利平，而且还在进一步下降。新的竞争者杀进来了，但他们玩法完全不一样，竞争越来越残酷，所以我们必须要转型，不转型是生存不下去的。”

　　在林茂祥看来，长虹的三大优势足以支持长虹完成构建智慧社区的目标。首先，长虹拥有强大的硬件能力。长虹基于以用户为中心构建了广泛联接的IPP框架，这项把家庭和小区设备广泛连接的技术在全国乃至全球都是少有的，可以帮助用户从进入小区开始就得到一种全新的智慧体验。

　　其次，长虹拥有强大的线下服务和支撑能力。无论是线下销售渠道、售后服务能力还是物流配送能力，都是互联网企业所缺乏的，而且在短期也很难以弥补。长虹即有的能力和资源恰好契合社区O2O业务的发展，是长虹转型服务提供商的一大臂助。

　　最后，长虹找到了用户的痛点，能够快速抓住用户。“无论什么人终究都要回家，而中国城市有个特点，就是家庭与社区的衔接。当你集中力量把社区做透以后，就会发现单个社区的用户聚集度会非常高。如果深入到社区，用户接受了，自然就能进入家庭。我们将通过社区这个切入点来快速的发展用户。”林茂祥说。

　　创新商业模式 给用户更良好的体验

　　基于以用户为中心的发展思路，以及自身拥有的传统线下优势和硬件能力优势，长虹选择以“智慧社区下的智慧家庭”作为智能战略落地的主线，并确定以智慧社区作为切入点进一步发展，把社区服务与管理进行整合，为社区用户提供整套智能服务解决方案，以实现便捷舒适的家居生活环境。

　　林茂祥告诉记者，长虹通过旗下的四川长虹点点帮科技有限公司，联手小区物业，以门禁作为突破口快速发展用户，衔接水电、门禁、车位等服务端口，提供“线上+线下、云端+终端、平台+业务” 的一整套智慧社区解决方案，引领长虹从单一的智能硬件制造向“智能硬件+线下优质服务”转型，并将衍生更多面向社区和家庭的应用和服务。

　　“我们成立点点帮，重点就是基于小区，用OTO的模式，通过发展更多的智能终端设备，通过终端设备来增加用户粘性，从而来连接线上、线下服务支持平台。这个OTO模式的平台完全是开放的，是支撑我们智慧社区的能力基础。通过这一模式我们能够对接各种O2O业务，包括长虹自身的家电业务、生活品业务及各种刚需业务，从而带来商业利益。”

　　以智慧社区为切入点，长虹带来的不只是经营范围体量上的成倍拓宽和增长，更为重要的是实现长虹在商业模式的创新。长虹公司董事长赵勇表示，长虹的终极目标，是要成为智能终端和服务的综合提供商。长虹将通过智能战略的实施，快速完善基于家庭互联网的智能设备和应用服务的产业布局，以人为中心，以IPP广泛联接框架为支撑，不断提升终端产品和服务产品的竞争力，逐步实现过往长虹单一的产品经营向智能终端和服务经营的转型。

　　林茂祥称，基于IPP技术的长虹智慧社区服务模式，将给用户带来更优秀的服务，同时增强长虹智慧终端的竞争力，从而吸引更多用户加入，“通过强大的硬件制造能力和创新的软件定义开发能力，相信我们给用户提供的体验一定有别于其他互联网应用，而且是更良好的体验。”