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聊聊“互联网+零售”会改变啥?

     【IT168评论】昨天上午,由中国国际贸促会、中国互联网协会、苏宁控股集团联合举办的中国首届“互联网+零售”紫金峰会在南京开幕。张近东、马云、王健林、李彦宏受邀演讲,小米、华为、通用磨坊、大自然家居、中外运等40家互联网企业和实体企业相关负责人现场热议“互联网+”。
  大咖云集的此次高峰论坛,可谓是今年初国家提出“互联网+”战略后,国内“互联网+”领域规模最大、规格最高的一次行业峰会。备受瞩目的重量级大咖们究竟讲了些啥?“互联网+”零售,将给我们带来怎样一连串的惊喜改变?

  苏宁云商董事长张近东:
  为传统企业“互联网+”搭建高速公路

  虽然互联网+已成大家公认的风口,如何让传统企业真正地和互联网深度融合?其实苏宁也曾有过迷茫和困扰,我想应该打造一条通向互联网+的高速公路,将采销、物流、金融、大数据等,每一个环节都做成一个独立的产品,使其都成为进入苏宁互联网零售这一高速公路的入口。
  首先,最基础的就是物流。不管是纯线上的电商,还是线上线下融合的O2O零售,都需要把产品快捷、安全地送到用户手里。十几年来,我们在物流领域投入了大量的资源,如今已建成分布全国健全的物流仓储及相关配套。
  为数据服务,这是互联网+带给企业最大的价值之一。很多企业在做决策前都需要精准的数据分析,而这需要海量的数据和强大的IT系统。对于零售企业来说,信息流一直是最核心的资源。苏宁通过建立“云数据”,对线上线下数亿用户数据的挖掘,为供应商提供一系列包括营销产品、精准推荐、商品订制和供应链管理等在内的工具和应用。
  互联网时代追求的是通过资源的共享,来实现产出的最大化。无论是传统企业+互联网,还是互联网企业+传统领域,都需要行业中实力雄厚的企业打造平台并与大家资源共享,而这条零售高速公路,就为大家设计了很多这样的入口。入口,为的是进入高速公路,提升效率;而只有将产品送达到用户手里,才能实现价值,这时就需要有四通八达的出口,让商品在最短的时间内到达用户的手中。就拿渠道来说,两年前,很多厂商找苏宁,想要把门店的商品放到网上去卖;而今天,很多互联网品牌更急切地希望进入我们的门店,来进行体验、展示和推广。这都说明了渠道的定义已经发生了革命性的变化,以前说渠道,指的可能就是门店和PC。而现在的渠道已经是所有与用户的触点,以云平台为基础,凡是能接触到用户的点都可能变为渠道,电视机、二维码,甚至一个图片,都可能成为用户购买的渠道。今年上半年,苏宁线上销售增幅105%,移动端占比超过55%,这一趋势已经非常明显。

  阿里巴巴集团董事局主席马云:
  互联网经济必须虚实、线上线下结合

  现在的传统行业做得不是很好,很多人认为这是阿里巴巴惹的祸,或者电子商务惹的祸。电子商务活得也不是很爽,几乎很少看到互联网公司能够活好三年以上的,其实活好三年的确实不多,谷歌也好,亚马逊也好,还有腾讯,我们活了这几年,每家都活得很累很辛苦,背后的艰辛、对未来的不可预测,都很担心。既然传统活得也不好,互联网企业活得也不好,我觉得合在一起就应该活得很好。
  人类社会每次的技术革命大概50年才产生积极正面的效应,前30年都是技术的积累,未来30年才是伟大应用的开始。互联网公司的机会未来30年一定在线下,而传统企业或者线下企业的希望一定是在线上,互联网经济不是虚拟经济,互联网经济就是必须把虚和实结合在一起。
  从去年开始,阿里已经开始对线下企业关注,因为我们相信,未来20、30年,如果像阿里巴巴这样的互联网公司不进入到线下,不和线下结合,不和线下融合,我们是不会有未来的。颠覆不是我们的目标,颠覆更不是我们的出发点,是把整个经济带起来,跟传统企业一起创造未来,才是互联网企业。我认为,如果互联网企业只考虑自己赚钱,只考虑自己的模式,而不去考虑其他行业的影响,不帮助他们共同成长,我觉得这家互联网公司很快也会变成一家传统的互联网公司。
  今天大家讲得比较多的是互联网+,其实互联网必须加传统企业,传统企业必须加上互联网,这个世界没有真正落后的企业,只有传统的思想,只有传统的理念,传统的行动。
  苏宁与阿里巴巴的这次战略合作,我们首先希望看到的是让消费者更爽,只有消费者更爽,我们才能做得好。互联网的WWW,我的理解就是三赢,第一就是要让消费者赢。由于我们两家的合作,我们能够让商家有更完整的通道,不仅在线上能够得到服务,也能够在线下得到更好的服务。只有消费者赢了,商家赢了,我们才能自己赢,我们自己赢是共同要探索打造一个新的平台性组织,这个组织可以把线上线下结合,数据和未来结合,实体和数字的结合,我希望能够看见的是我们双方的合作来共同打造一个对商业,对中国商界有一个新的平台,新的组织的平台。

  万达集团董事长王健林:
  只是互联网我不信,加个+才行

  在过去几年互联网概念下提出互联网经济,说实话那个时候很担心虚拟经济被提到如此高的高度,在世界各国是没有的,而且在全世界也找不到一个靠振兴虚拟经济走出一条发展道路,这个是没有过的。所以在今年两会的时候李克强总理提出互联网+,我觉得我的担心消除了。互联网与实业融合,线上线下融合,这才能够真正为互联网的发展也为实业长期持续发展找到一些方向。
  万达是做商业中心的,今年上半年到店访问人数、消费者90多亿人次,预计到2020年有把握超过100亿人次。我们通过计数器知道来了这么多人,但来的是谁?每一个消费特点是什么?对万达来讲迫切需要解决为消费者画像,掌握消费者的数据,通过大数据运用和分析,找到今后商务发展的逻辑。今年10月份,在成都我们的大数据中心可以投入运营,到明年年底,我们能够比较准确知道在全国各地消费者的年龄层次,每一个年龄段的人喜欢什么,这个和网购有所不同,网络购物,只有在网络上购物行为才能掌握,但是吃饭、唱歌、健身这些消费行为习惯很难掌握,而我们这些店相当于在社区的周边,半径几公里的人每个月去几次,通过我们数据中心都可以掌握。这个大数据的掌握,我们就能对我们今后商业的发展,做出一个非常准确的定位。
  互联网+金融。万达正在筹建金融集团,需要跟互联网结合。我们掌握这么多现金流的入口,需要把这方面转化成为金融集团服务的一个价值。比如说这个商家卖了500万,他的成本大概300万或者350万,根据数据我们掌握现金流入口端口情况,我们的金融可以为这个商家做出一个分析,给他一个授信,他就可以把贷款拿走,我想不需要走传统的抵押担保这些模式,这是完全创新的模式,因为数据和网上金融结合我们马上放款给他。
  互联网+旅游。万达现在成立了自己的旅游控股。万达的目标是5年内打造成为全球最大旅游企业,我们这个是指规模而言,不是讲收入,到访人次超过2亿,成为规模最大的企业,迪斯尼并不只是旅游到访的收入,还包括很多产品在内的收入。我们正在打造大型目的地,我们把这种线上线下目的地捆绑在一起,推出若干个产品,这样就有比较便宜的价格。
  互联网+影视。中国电影市场2017年就会超过北美市场,今年可能会超过400亿。万达院线打造了全球最大的会员渠道和线上的销售平台。我们很快会引进北美新的技术,对电影的播放进行预测,上映前预测准确率可以接近90%。万达院线还有一个全国数据中心,可以通过数字的分析,知道哪个影城排多少放多少片。

  百度公司创始人、董事长兼首席执行官李彦宏
  百度第三次转型方向:互联网+线下实体资源

  互联网+是一个全新的东西,这意味着我们都面临一个转型,转型是痛苦的,是需要付代价的。
  百度成立15年,每次转型都痛苦万分。第一次转型,在2001年9月份正式对外提供搜索服务,整个转型丢掉过去几乎全部收入来源,但痛苦却带来后来十几年百度的高速成长。第二次转型是2013年和2014年两年,就是中国的网民开始从PC的互联网向移动互联网转型,这次转型也付出巨大代价,我们在转型之前利润率在50%以上,转型后利润降低一半还多,利润率只剩下20%多,这个代价该不该付?其实我们所有的人现在应该都同意,这个代价是值得的,是应该付的。
  2015年,百度正在第三次转型,这次转型是为了适应移动互联网发展也包括互联网+发展做的转型。过去的15年搜索引擎把人们和信息联系起来,想要找什么信息输入一个关键词告诉他相关的结果,所以百度是连接人和信息的工具,但是未来,在移动互联网时代,我们会变成一个连接人和服务的工具,过去对某一部电影感兴趣的时候,输入的电影名字获得的是电影的介绍或者是宣传片,或者是它的周边的电影院什么时候放映,但是现在搜索一部电影的名字或者搜索一个电影院,不仅可以告诉你周边离你最近的电影院是什么,而且它允许你直接购买电影票,打开座位图哪些座位售出哪些是空的,空的座位你可以直接下单。它可以大大提升实体经济的运营效率,节省人们的时间,就以电影为例,过去人们的习惯是晚上八点半看电影,下午可能五点半买一张票到八点半看,实际上为这部电影跑两趟,很多时候人们觉得麻烦就不看了,那现在就一趟可以提升人们看电影的频率,其实不光看电影,餐饮、娱乐各种各样的服务都因为互联网的存在,尤其是移动互联网的存在变得更加便利,线下实体资源也因为移动互联网平台的存在,它的利用率变得更加的高,这就是我们移动互联网或者互联网+实体产业带来的巨大产业变化。
  所以,当你看到转型的机会的时候,你会更愿意付出短期的代价,也许这意味着你股票的下跌,也许以为你利润变得越来越薄,但是你知道,五年十年以后你为它做了正确的事情,中国的零售是一个非常大的市场,毕竟有80%多的消费还是在线下,那么如何让线上和线下进行结合,其实有非常多的机会。

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