近年来,以洋奶粉为代表的进口母婴用品越来越受到中国妈妈的青睐,通过代购、海淘的方式购买母婴用品已经成为了当下年轻妈妈们的新选择。数据显示,2015年中国母婴行业市场规模有望达到2万亿元,许多传统电商巨头以及新上线的母婴垂直类平台均将触角伸向了“跨境”领域。但与此同时,在如此庞大的商机下,又有多少“跨境”而来的洋品牌能够从源头上确保产品品质,进而保证宝宝们的健康呢?我们不妨来探究一下。
近日,新华社曝光的一起新闻引发了妈妈们的广泛重视。以受到热捧的洋奶粉品牌“爱他美”为例,记者在某著名购物网站,输入“澳洲代购爱他美金装4段奶粉”,该奶粉900克价格最低只要108元,最高298元。108元“超低价”合理吗?记者咨询了在澳大利亚定居近十年、兼职做奶粉代购的朱先生。他说,这款奶粉在澳洲售价是19.99澳元,折合人民币成本价格已接近100元,如果加上从国外邮寄的运费、人工、营销成本,“108元的价格,难道是赔本赚吆喝?”与此同时,记者了解到,目前德国、英国、澳大利亚等国和香港等地都已开始实施奶粉限购,从境外代购奶粉变得越来越困难……
乐友网上商城“乐海淘”频道
洋品牌“真假难辨” 亟待“溯本清源”
母婴历来都是高敏感品类,消费者最关心的并非是价格而是产品的质量安全,因为这都是与健康直接相关的产品,能不能在源头上拿到正品,保证安全性,给消费者提供最放心的货源是关键。乳品行业业内人士、中商流通生产力促进中心分析师宋亮表示,“一些网络批发平台上没有授权证书的经销商拿到的货不一定是品牌生产的,或者根本就是假冒的。”他介绍,“一些假冒产品是国内生产国内发货,也有海外小工厂或者代工厂生产假货,有的使用伪劣原料,有的使用快过期的产品换包装,存在很大的安全隐患。”
近日,领先的安全健康母婴用品的全渠道零售商乐友孕婴童与15个婴儿用品品牌商率先达成战略性品牌授权直供合作。宣布联合发起跨境电商安全联盟,以推动跨境电商市场的规范化进程。参加此次联盟发起的品牌有雀巢、惠氏、嘉宝、雅培、启赋、美赞臣、诺优能、爱他美、大王、妈咪宝贝、Moony、加州宝贝、Alobaby、Difrax和Munchkin等。业内人士认为,跨境电商业务无疑是近两年内热议的话题,像乐友这种跟海外品牌商建立直接的联系,通过海外品牌授权进行直采,国内保税区仓库备货的方式,既可以在源头上保证产品的安全,同时也可以保证发货速度。
乐友创始人兼COO龚定宇先生在乐友乐海淘体验专区展示海外品牌商的授权证书
母婴跨境电商的突破口在O2O?
基于乐友16年母婴行业的运营经验和全球供应链优势,乐于所推出的跨境电商“乐海淘”区别于其他纯电商平台,实现了两大突破,即产品全程安全保障和先体验后下单的O2O模式。两大亮点相结合,解决了跨境电商“缺乏安全感”的体验短板,让妈妈们在方便地购买到海外商品的同时,解除后顾之忧。乐友孕婴童创始人兼COO龚定宇先生表示,“母婴跨境电商最重要的就是整合全球供应链的能力,从根源上拿到正品、保证质量,给消费者提供最优质的进口产品。而中国消费者容易被某些跨境电商平台打出的促销广告所误导。因此,消费习惯和认知还需要后续逐步培养。”
那么,对于有购买进口产品需求的新手爸妈来讲,需要重点关注哪些方面才能有效地避免假货风险呢?
货源是命脉。市面上绝大多数所谓的“跨境电商”主要是由个人或专业团队向海外零售商代购,再向国内消费者销售,并没有从根本上打通全球供应链获取真正的货源,他们只是与进口商、出口商打交道的贸易商。乐友之所以发起跨境电商安全联盟,与众多品牌商共建全球化的安全母婴商品平台,就是希望能够从跨境产品源头上解决安全性的问题。据悉,目前行业中许多跨境电商平台都在宣称的“海外直采(邮)”其实并不都是具备海外品牌商授权的行为,依然会有很多通过第三方的“中间环节”参与其中。所以,如果一定要给孩子选购国外进口产品,就一定不要贪便宜,没有品牌授权的进口奶粉千万不要尝试,否则为此行为买单的可能就会是宝宝的健康了!
体验是创新。乐友基于16年的全球供应链体系,着力打造的“流通品牌直采直供+独家引进海外品牌+自主研发定制品牌”的全球精选策略,至今已成功引进加州宝宝、Alobaby、哈罗闪、迪福(Difrax)等50余个海外知名母婴品牌独家售卖,并已经与全球21个国家的品牌商达成直供合作,目前35%的乐友产品为纯进口品牌。乐友采用的是“连锁店+网上商城+APP”的全渠道O2O的经营模式,至今在全国已有400家以上的连锁门店,并在每个连锁店中专设了“乐海淘”体验区,让消费者能够“零距离”体验试用海外母婴产品,配合专业导购了解产品特点,然后通过门店网购台下单或使用乐友APP扫码下单,从保税区或海外直邮配送,最迟5日内发货,同步海关可查询。乐友的这种线上线下结合的O2O跨境电商模式真正让海淘变得安全、方便、快捷。
面对2万亿元的母婴市场,进入该领域的母婴电商品牌必须有自己对于产品的安全保证才能走得更远。而母婴跨境电商考验的正是企业的资源整合和全流程把控能力,从货品采购到通关物流,再到销售服务,每一个环节都影响客户体验。毫无疑问,像乐友这种线上线下结合的母婴跨境电商O2O模式在确保产品质量、提升用户体验上更胜一筹,使其成为了母婴跨境电商未来发展的方向,值得消费者后期地持续关注。