先有阿里巴巴宣布天猫超市在北京地区10亿元补贴，之后国际零售业巨头沃尔玛宣布全资控股1号店，欲打造线上旗舰。传统商超、零售行业正在向O2O快速转变，互联网巨头与零售业霸主首次直接对话，如此针锋相对前所未有。在这个全民“互联网+”的时代不进步就意味着消亡，传统超市如果坐以待毙，将面临来自网络的快速侵蚀，竞争将越发艰难，向O2O转型则势在必行。从线下反噬线上，经营业者又该如何去做呢?

　　传统超市反噬O2O 首先要解决四大问题

　　一、物流限时送达能力

　　说物流配送是未来零售O2O巷战制胜的关键，一点都不为过。由于超市内销售产品的生鲜特性，以及购买者使用需求的时限等，一个高效送达的物流团队就成为关键，也是优化用户体验的重要节点。例如，消费者想在晚餐后吃一个西瓜，可是第二天早上才能送到，那势必造成流单，还招致抱怨。从目前来看普通的社会物流难以承载。

　　二、仓储管理水平

　　实体店面覆盖范围有限，所以库存备货仅仅围绕周边地区展开，零售商可以根据经验进行备货.而到了O2O中，面对更加广泛的服务范围，多变的订单需求，覆盖更广的需求，便对仓储管理水平提出了更高的要求。中心化+分散式管理，如何能在产品的“保鲜期”内完成配货送达，成为赢得竞争的关键。

　　三、灵活、可定制化的物流服务

　　由于零售的特性，所以超市O2O往往会涉及更繁杂的商品品类，同时还需要面对消费者逐一验货时的质疑和询问，可能每一个订单，都需要一个独特的服务方案。所以在商超O2O进程中，选择物流服务方式，就需要多元化、高素质、高效率的培训，否则恶劣、单一的服务，可能成为品牌的负分。

　　四、信息化管理水平

　　面对成千上万种产品。点点鼠标和放进购物车的区别将带来前所未有的压力，商超原本的信息系统将不再仅仅负责进销存，而是需要和O2O平台、物流实现全面的对接，实现下单、配货、递送等所有环节的无缝对接。否则，看看超市周六日排队状况，有可能会乱成一锅粥。

　　如风达 提出专业商超零售O2O解决方案

　　可以看出，当下传统零售行业转型O2O的关键，仍在于物流，与传统电商销售不同，对于送达时效性的要求将大大超越以往，所以并不是随便找个社会化物流就能够搞定。在转型初期，与有经验、合格物流公司合作，不仅能够省去自建团队漫长的周期，同时可以快速提升消费体验，提升用户粘度。

　　作为“中国电商企业O2O非常好的合作伙伴”如风达，源自凡客自建物流，拥有7年的主动运维经验，“互联网思维”已经深深扎根于如风达的基因中。更懂网络、更懂客户O2O需求，更强大的IT软硬件实力，成为其与同行最大的不同。此外，如风达为转型中的传统实体经营者提出了更加完善的、更可定制化的物流服务解决方案，其中包括：客户管理、商家管理、预测分析、库存管理等。

　　目前，如风达已经成为国内最大的落地配公司，并在多个省市开启了限时达业务。近期，如风达相继出手，收购了湖南创一、山东海红等4家落地配企业，扩展了7个省份的落地配业务，截止到目前，如风达已经覆盖15个省份的落地配业务。

　　在去年年底，如风达还出手完成了对凡客包括北京、上海、广州在内的的整体仓储业务的收购，总面积接近10万平方米。其仓储中心均占据国内顶尖水平，向美国亚马逊仓库系统看齐。先进的仓储硬件、优秀的管理系统，保证了每日快件处理100万单的能力，成为O2O化中重要的担保。

　　如风达在凡客时期的所有员工数量为1000人，目前这一数量已经变为6000多人，而如风达预计这一数量在今年年底将达到上万人。如风达的仓储团队主体是凡客仓储原班人马，目前已经建立了一套完整的仓储物流管理体系，包括高峰应对、全程跟踪、流程优化、IT系统、设施设备、安全管理等多个层面。仓配一体化业务链的建设完成，使得如风达的实力大大加强。

　　在灵活的定制化服务上，如风达所倡导的“客户+”，就是希望帮助客户实现品牌增值、服务价值延伸，它体现的是一套包括技术实现、流程运营，最终给客户一个“我的品牌+”体验的服务。这已经成为如风达品牌个性中非常重要的一部分。

　　用科技物流来形容如风达最为合适，WMS仓配一体化、O2O、云平台、大数据分析等，也正是积极的运用这些技术，让如风达先后与菜鸟和京东众包签约，提供基于O2O的配送服务。随后，如风达又与广西中烟达成合作，为其定制O2O一站式系统解决方案，帮助其零售商店到仓储物流、网上零售订购等配套O2O平台的搭建。

　　据悉，如风达相关人员与技术团队近期频繁出现在多个大中型传统零售企业中，一些著名零售行业高层人士多次到访如风达位于北京亦庄的总部。帮助线下商家更好的实现资源整合，助其完成从传统贸易向O2O的转型升级，多个基于互联网信息平台上的传统零售业O2O整合方案呼之欲出。电商之外，如风达的盘子在无声无息中悄悄扩大。