【IT168厂商动态】近日，顺丰官方微博启动了一项名为“100名前台招募计划”的网络活动，该活动招募来自全国各地从事前台工作的人员，以微信红包的方式吸引参与者完成互动分享。然而，看似普通的活动却在微信朋友圈影响了至少上万名顺丰次晨的精准消费群体，成功玩转了微信营销。

　　据了解，活动报名时间为7月16日至19日，参与者人数限制在100人，但实际不到两天便收到了数百名前台的踊跃报名。一位多年从事新媒体品牌营销的人士告诉记者，此次利用微信红包，并且人群精准锁定是活动成功的关键，只有在前期精准的洞察配以有效的互动手段，才能成功打造一场微信营销。

　　由于顺丰次晨主要面向对快递送达时间有极高要求的客户，因此商业快递的客户即是顺丰次晨最核心的潜在消费群体之一，如何触动这个群体是解决问题的关键。

　　经过调查分析，顺丰次晨将目标锁定在了一个重要的群体——公司前台。前台对于一家企业或机关的重要作用不言而喻，她们掌管着接收快递的日常工作。例如，在办公室中我们经常会遇到十万火急的快递，这时往往你会跟前台说明需求，然后由前台联系快递尽快上门取件。并且，前台在快递品牌的选择会直接影响到白领，当一个白领真正需要一份明天早上务必送达的快递，前台自然会为其推荐最快的快递。顺丰次晨精准锁定公司前台来策划活动，可以说在前期洞察上已经完美地赢了一局。

　　锁定前台群体后，顺丰利用兼具便捷性、趣味性的微信红包吸引参与者报名，并选择微信群的方式来组织参与者。通过群内主持人与前台们的趣味互动和分享，触发前台对顺丰次晨产品的认知和自发口碑推广。

　　从效果来看，群内有超过100名前台对顺丰次晨进行了主动的口碑传播，次晨完美地利用微信红包以及强大的产品力“火”了一把。值得注意的是，在我国快递行业及市场中，顺丰次晨10：30前送达堪比“光速”，而“超时主动退费”又给消费者提供了放心和保障，这也使得参与者更愿意充当“媒介”向同事和亲友推荐产品。

　　据悉，“顺丰次晨”是顺丰在今年推出的快递服务，5月首次在北京、上海、苏州、杭州、深圳、广州、东莞7所城市推出。如今，时隔仅2个月，顺丰再次宣布将“顺丰次晨”服务范围扩展至37所城市，这让顺丰次晨覆盖了全国16个省(市)的37所城市，也引起了行业、媒体、消费者多方的关注。

　　“顺丰次晨”对于配送时效做出承诺，在指定的服务范围和时间内寄递的快件，将会在次日早上10：30前送达。一旦超时送达，顺丰会为客户承担运费。

　　业内人士称，顺丰速运近年来持续推出各类“精准”、“定制化”的产品，可见其战略方向上从单纯的“快”向精准、定制化的“快”发展，在中国快递行业同质化竞争越发严重的今天，顺丰在产品结构和创新上做出的尝试将引领行业形成明确的产品序列，也许某一天，快递的选择再也不是只选品牌，而是如其他行业一样有着多种定制化产品选择。