【IT168厂商动态】什么是飞单?有些行业也把这个成为炒单、跑单、甩单子等，但意思不变，简单说起来都是公司销售与客户达成协议后，不将业务交由自己公司做，而是放在别的公司做。假如你是某个公司的员工, 客人找到你下单, 按通常的道理, 这份业务是你公司的, 相关的利润由公司获得。但因为有漏洞可钻，你就自己绕过公司操作了，得到远超正常操作应得的金钱。虽然由于种种不合规操作导致不少业务员被公司索赔，甚至告上法庭，但这类销售顽疾还是屡禁不止。

　　王先生最新心情一直很糟糕。他是一家资产管理公司的老板，受人之托，代人理财，从中赚取管理费用。由于王先生颇具投资眼光，借着民众理财需求日益增长的东风，公司成立几年来发展很是顺利。但从去年下半年开始，公司业务逐渐萎缩，老用户难以为继，新用户也没成交多少，2015年大干一场的发展规划严重受挫，一次内部会议上，不少员工都把症结归结到股市过于火爆，吸钱能力太强。原因真是这样么?

　　王先生决定自己调查一番，由于他主要专注于投资方面的管理，对销售管理力度不够，同时也认为个人对销售业务不是很懂，退位让贤，找了个很懂行的朋友合作管理。这一调查发现了大问题，按说公司业绩不好，销售除了底薪应该收入不高，但看公司不少销售员工都是发了大财的样子。后来疑心建起，虽然不太懂行，但对行业飞单、炒单、甩单子之类的词汇还是有所了解的，毕竟前面坑老板案例这么多!我不会是被员工联手坑了吧?

　　这一调查发现大问题，怪不得没有新客户呢?原来同行“高佣金”竞争这么激烈，销售一转手提成能高好几个点，还能领着双份工资，做出这种事也只能说钱财动人心了!自己的客户就这样被自己的员工给卖到别的公司了，他算是理解银行客户经理、贷款公司业务员、房产中介、外贸业务员等行业被监管的这么严，老板不看着点真是不行!和合伙人谈话，他说飞单这种事啊，很难禁止的了的，诱惑太大了，王老板深有体会默默的点了个头!

　　那为何老客户也少了，自己的回报率可不低呀，还经过时间检验，合伙人这么丰富的经验竟然一直没发现问题?还不等他想个究竟，老朋友给他认错了，原来前一段时间股市火爆，老朋友专心炒股去了，还打着公司的名义顺手拉了一帮老客户，销售团队管理也拉下了，这不最近股市跌的心碎，肯定会有老客户来公司找王先生细谈这个事，干脆就自己认了吧。这可真让王先生很受伤，火起时真想一股脑把这帮“吃里扒外”的销售全部给开除了!但一方面公司还真离不开销售，另一方面也真没什么实际证据，开谁不开谁很难有个依据。而在合作伙伴靠不住，销售卖公司卖的飞起，自己又没有太多时间管理销售的时候，如何防止这类事件发生成为王先生的当务之急。

　　一般来说，不管是什么行业的飞单，基本上都是由公司销售业务员与公司在分配制度上未达成共识造成的。这其中不能说全是因为业务员的贪婪，也是由于惩治和威慑手段不到位，可预期收益远远超出所付成本。客户关系过度依赖个人和销售信息内部透明度低也是飞单现象愈演愈烈的原因，同时一些老板不允许自己员工飞单，但鼓励别家销售飞单的双面标准也助长了飞单行径。

　　因为利益的驱使，确实存在着这样一类业务员：吃着碗里望着锅里，一边领着薪金，一边利用职务之便，窃取客户资料、转移订单，以此大获其利。有人说，有人的地方就有江湖，有销售的地方就有飞单。管理仅从公司制度层面出发肯定是远远不够的。王先生的遭遇也不是个例，他就遇到不少有类似经历的企业经营者，在交流管理经验和讨论如何尽量避免甚至消除飞单转单等销售顽疾的时候，有合作伙伴为他推荐了爱客移动CRM软件，爱客CRM实现了移动办公、移动管理，王先生能随时随地挤出时间管理公司;在云端存储的公司资料也在王先生的超级管理员权限掌控下更安全，销售离职冻结资料方便快捷;客户信息在系统内分权限展示和自动分析，王先生对每一个客户信息和销售业务全过程了如指掌，清晰的责任追溯路径更让销售飞单三思而后行，飞单顽疾防患于未然!王先生在试用一段时间后很感慨的说：早用了爱客CRM哪还有这么一堆麻烦事啊，他真是销售管理神器啊!

　　当前，利用智能化技术软件提升办公效率和监管能力已成中小企业尤其是对销售依赖程度较高的企业新趋势，CRM客户关系管理软件尤其是适应当前移动互联办公需求的移动CRM成为企业销售管理的新途径。为何管理人员对爱客CRM这样的移动CRM软件寄予厚望?因为他能有效预防飞单炒单等不良现象，让老板烦心的销售顽疾从此可消除!