【IT168 资讯】软件产业是典型的知识经济产业，与以往的工业经济产业有很大的不同。未来有可能保持长期稳定高速增长。在各类软件中，国内市场和应用软件（含系统集成）将是中国软件业的主要发展方向。

　　北京力鼎创软科技有限公司是专门从事信息技术开发和服务的软件企业。公司业务涉足多个领域的信息化建设，建设内容主要包括数据中心、数据交换平台、各种业务系统等。公司与Microsoft，IBM，HP，ESRI，H3C，华为等国内外众多大型厂商建立了深入的合作关系。公司的宗旨是以行业用户为我们的服务目标，通过与客户的紧密合作，为客户提供专业化的信息技术服务。公司在坚持“专注、创新、合作、服务”的企业宗旨的同时，不断探索信息技术在各个领域里的具体运用，这次公司决定与神州云动CloudCC合作，也是希望通过CloudCC CRM系统，打造一个全新的可及公司，力求追踪国际信息产业的发展方向，向客户提供非常先进的技术服务。

　　首先，无论老客户的维护还是新客户的拓展，都需要更多的交流和互动，这同时也是获取市场需求点的一个途径。搭建企业与客户间的互动桥梁，使企业能敏锐地把握住市场新的赢利点，更客观来审视企业与客户间的关系。利用CloudCC CRM系统管理和分析产品在客户的经营活动中的作用，不断提升和完善产品或服务，增强企业的竞争力，保证与客户关系的持续性。

　　其次，CloudCC CRM客户视图中详细概述了客户的特点，并可以自定义列表字段。基本属性如客户的地区、收入、行业、规模、利润等，深入的研究客户的兴趣爱好、合作意向等。这些数据成为保持客户关系的重要方面。合理的处理双方关系，而不是机械地做EXCLE表格，这样能更好的使企业真正转变到以客户为中心的方向上来。

　　再次，通过CloudCCCRM的事件功能。简明扼要、主次分明、目标清晰，将任务目标变成工作行进计划。合理时间的分配，本着先重后轻、先紧后慢、先急后缓的原则，梳理清楚。当然任务可适度调整，遵守轻重缓急，本末先后的原则。给自己留出一些空闲时间，做突发事情。根据事情进展，适度调整工作，监督计划的可行性。

　　截止到目前为止，神州云动CloudCC云服务在中国已经获得了众多用户的信赖和采用，包括尚衡律师、华测检测、爱康国宾、迈普通讯、立思辰、神州数码、华胜天成、李宁、三精制药、辉山集团、正泰电器、智德盛投资、百特制药、中大元通、佳豪船舶等等。在全球范围内，CloudCC CRM客户体验解决方案更是凭借独特的技术优势与深厚的行业经验，获得了飞速的业务增长，包括加拿大Leivaire、中国农业发展银行和Novartis等众多国际知名公司纷纷采用以提升其客户体验并增加业务营收。