【IT168厂商动态】 当前洗涤O2O品牌如雨后春笋般激生,数据显示,去年我国洗涤市场规模为800亿元,到今年底有望超过1000亿元,到2018年底有望达到2000亿元规模。在千亿级市场面前,洗涤O2O企业已经处于继外卖、家政行业后的下一个风口。现在的洗衣O2O市场竞争品很多,做上门服务有天然优势的美团也开始提供洗衣服务,另一巨头京东也跃跃欲试,在这种市场环境下,谁能够拥有用户信赖和市场好评,就能在这个战场中克敌制胜。
泰笛创始人姚宗场认为,洗涤O2O的本质其实就是面对面服务,其核心围绕于品质与体验两个最关键的因素。无论何种模式,首先要保证洗衣质量得到用户认肯,只有服务质量受到用户的信任,才能在市场上细水长流。未来在线洗涤行业的模式还有待进一步升级,如垂直化的收送体系、加强对供应商的管理等,提升服务质量和洗涤质量是在线洗涤公司的重中之重,两样缺一不可。
业内人士指出,洗涤O2O偏重于服务,是一个服务大于物的行业,这是与其他行业不同的地方。没有服务就做不好,所以洗涤O2O最重要的是建立自己的服务团队,传统的洗涤行业则主要靠加盟。
泰笛着重在服务和便捷两个方面保证其行业领先的质量。在服务质量上,泰笛严格控制洗涤质量。泰笛市场负责人表示,泰笛只挑选一线洗涤品牌加盟商中拥有5年以上洗涤经验的加盟商合作,将一线洗涤品牌加盟商丰富的洗涤经验和泰笛洗涤严密的洗涤标准相结合,并对供应商制定淘汰机制,不遵循标准操作的工厂则会被淘汰。这样就牢牢保证了泰笛洗涤的洗涤质量。在便捷体验上,泰笛承诺在用户下单后一小时内上门收取衣物,同时泰笛承诺24小时上门服务,无论是在白天、夜晚或者凌晨,泰笛小哥都会在最短的时间内上门服务。
在用户体验上,泰笛精益求精,为用户提供:最便捷的服务——泰笛承诺24小时上门服务,无论是在白天夜晚或者凌晨,泰笛小哥都会上门服务;最节约的时间——泰笛负责人表示在服务区域内,用户下单后,泰笛都将在1个小时之内上门服务;最全面的项目——泰笛不仅在洗涤领域上门服务,近期更推出了绿植服务,将来泰笛将推出更加全面的上门服务。