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华为周志刚:华为ICT人才培养与非常好的实践

  【IT168信息化】近日,由国际非常好的实践管理联盟主办的以“云计算大数据时代IT管理的机遇和挑战”为主题的第二届国际非常好的实践管理联盟中国年会(以下简称年会)于2015年5月28日在北京新世纪日航酒店隆重召开。此次年会是继2014年首届国际非常好的实践管理联盟中国年会成功召开后的又一次优异盛会。年会吸引了各行业企业CIO,合作伙伴以及国际非常好的实践管理联盟会员的积极参与,共同探讨在云计算、大数据时代所面临的机遇和挑战以及非常好的实践。在年会现场华为企业BG 培训认证部周志刚详细的介绍了华为ICT人才培养与非常好的实践分享。

:华为ICT人才培养与非常好的实践
▲华为企业BG 培训认证部学习顾问周志刚

  企业都认为人才培养很重要,但具体落实到培训工作中,却又有很多问题。例如为什么培训、如何培训、培训的效果如何,没有清晰的认知与规划,又例如很多企业紧跟技术发展潮流,建立了E-learning学习平台和资源,学习效果却不甚理想。另外对于企业客户来说,IT部门不是主业,对于ICT的技术人才的考核、认知、选拔等都缺乏可以参照的依据。

  华为学习顾问周志刚认为, 企业上层的技术主管和高层的管理人员,关心整个的网络运维发展与系统性的个人才体系培养,也关注部门里面的专家培养。对于IT运维的技术人员,他们是培训的直接参与者,也会希望有明确的能力提升与职业发展的系统性指引。

  华为ICT人才培养解决方案通过客户的需求调研、业务目标与岗位分析,真正契合客户的实际需要,建立相应的人才能力模型和标准;再通过技能测试分析出明确的拆局,然后再;第四步,制定有的放矢培训计划并通过最高效实施方式帮助客户完成能力的提升;最后还可以与客户联合起来认证考试,检验人才培养的效果。;第六步,与客户联合。

  之后周志刚顾问分享了华为对于自身内部员工人才能力的管理体系,华为公司对内部几万名ICT技术人员的能力管理体系有两类:一个是任职资格;另一个是JRSS技能分类。这两种管理体系是基于不同的视角,应用于不同的场景。任职资格的目标是建立长期稳定的专业能力体系,支撑企业长期的人才培养。华为任职资格体系已经在公司内部实践了十五年以上,在13个领域(技术、营销、销售、服务、供应链、流程、质量、运营、商务服务等)都设有专业的委员会,专业委员会负责建立各领域的的专业的任职模型与标准,华为所有人员都要按照专业任职体系做能力的考核和管理。

  第二种JRSS技能分类,它的应用场景主要对应于项目。 项目能否成功,是否可以盈利,与快速、准确的找到合适的人才有密切的关系。 JRSS针对“如何在正确的时间,找到合适的人并送到正确的地点”这样的目的而设立的人才技能管理解决方案。

  对于客户商业转型带来的人才能力的挑战,华为结合自身在ICT领域的积累与内部实践,为客户提供ICT人才能力管理方面的服务,并得到客户的高度认可。例如2013年中国移动试点并逐步推广的集中化运营,华为协助中国移动客户对新的岗位、新的业务模式建立人才能力模型,并成功帮助中国移动完成了网络运维人员能力转型与提升。 还有对于澳州新南威尔士州铁路公司的ICT专家培养, 沙特阿美石油大型通信项目的人才培养等成功案例。

  华为有20多年ICT领域的经验积累与内部ICT人才能力管理经验,也有对很多的重要客户的ICT人才培养的成功案例,我们现在欢迎更多的企业一起合作,包括今天在国际管理实践联盟上与EXIN建立的战略合作关系。EXIN与华为在中国开始建立合作,未来华为与EXIN携手在重返到欧洲,走向美洲、非洲等世界各地拓展更广阔的市场。

  在今天的这个时代,越来越多的中国企业有兴趣和华为一起学习和研讨走向海外的经验。华为也是变得越来越开放,希望能有更多的合作伙伴,结合双方各自的优势,走向海外更大的市场。

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