互联网技术的飞速发展，人们的衣食住行、居家生活变得日趋便捷，人口聚集的社区被认为蕴含巨大的商业机会，吸引着各方资本的竞相涌入创业和投资，而已在社区的各种实体店铺已成为互联网企业争夺的重点，O2O模式再度升华。

　　社区O2O

　　似乎就在一瞬间，我们生活的社区中突然纷纷涌现出各种各样的O2O：19e、顺丰嘿客等等，不管是充值缴费、出行、娱乐等，似乎都能通过这些看似时髦的社区O2O解决，社区O2O可谓是遍地开花。

　　当然，社区有用户、有资源，是公认的大市场，蕴含着巨大的商业价值，注定成为众多企业和创业者博弈的阵地，但如何布局社区，挖掘社区的潜力和价值，却是社区淘金者们绕不开的难题。

　　19e作为中国领先的便民服务电子商务平台，立足于社区周边的实体店铺，借助先进的互联网、通信、电子商务技术建立一个实实在在的覆盖生活各个方面的便民服务网，让老百姓不出社区就能够享受到话费充值、游戏充值、机票订购、火车票订购、水电煤缴费、信用卡还款、流量充值等便民业务。切实解决消费者日常生活中碰到的缴费难、订票难等问题，让消费者享受到有品牌、高效、快捷的便民服务。

　　线下加盟店

　　O2O这一概念从最初的零售行业延伸到各行各业，其范围更广，方式也更加多样化。但必须明确地是，互联网只是相对于线下渠道的一种工具，O2O则是将线下资源导流到线上的渠道，如何提高生产和销售效率还要根据行业的具体情况而定。

　　早在2009年成立之初，19e就已明确O2O模式发展规划，从成立之初至今，这6年来，在不断完善自己的实体店线上模块的同时，从未停止对于线下市场的开拓，以刷街式扩张方式，以点成线，以线成面，目前，拥有上百人的线下拓展团队，已成功开辟愈50万家的加盟店，全国性地域涵盖，牢牢把握O2O核心竞争力-----线下。19e副总裁张晓军说道：“只有不断地扩大我们的线下资源，才能做好线上。并且线下资源是需要慢慢积累的，不可能走捷径。这正是19e这么多年来不断积累的线下资源财富，我们还会一直积累下去，不会原地踏步，只会大步向前。”现在19e在全国拥有至少50万家的实体店铺遍布大街小巷，店铺形式也多种多样，涵盖了便利店、小超市、花店、话吧、网吧等多种形式。2014年19e凭借着庞大的线下做到了线上销售额300亿的成绩。19e多年来注重线下发展，走真正的O2O发展道路，在社区类O2O模式中，可称得上是一个成功的案例。

　　移动端

　　19e迎合移动互联网越来越高的普及率，人们已经习惯并偏爱通过手机等移动终端设备完成网络交易行为。19e掌铺是专门针对移动终端定制开发的一款便民缴费类软件，业务覆盖手机快充、固话充值、QQ包月、Q币Q点、信用卡还款、流量充值、火车票和电费等。同时具备账户管理、订单查询、账户充值等功能。其最大的特点就是仅需一部智能手机和网络环境，就能够随时完成缴费等各类交易，不再受到空间的局限。掌铺与传统平台相辅相成，互为补充，带领加盟商把握时代特点，获取更多生意机会，得到自身的成长，为19e线上平台打好了坚实的基础。

　　19e将O2O模式与19e乃至整个便民服务行业的属性相融合，充分发挥19e的核心优势，现如今的成果，正是得益于社区、线下加盟店、移动端三架马车同时抓带来的驱动力，在未来的发展中，这样的O2O将成为便民服务行业引导性的发展模式。