【IT168案例】随着网络经济的快速发展以及业务模式的创新，“互联网专车”已经成为资本追逐的下一次“风口”。对于专车企业来说，如何利用移动互联网整合营销资源、提升用户体验将是其在专车“大战”中获得竞争优势的关键因素。近期，神州专车通过引入国信灵通MDM，构建了移动化基础，全面提升了移动化能力，为专车业务的发展提供了重点支撑。

　　神州专车移动化过程面临“三座大山”

　　在移动互联网深入改变商业模式的时代背景下，如何利用移动化对资源与信息的强大配置能力，提高业务的发展效率并为信息安全保驾护航，成为各企业关注的重点问题。作为中国最大的全国性大型连锁汽车租赁企业，神州专车一直重视通过信息化建设来提高企业的竞争力，并结合中国客户的消费习惯，为客户提供完善的服务。

　　特别是在“专车”这一商业模式兴起之后，迅速组建了“专车”业务，并通过在国内实现广泛覆盖的移动互联网，将用户与专车司机连接起来，为用户提供“随叫随到”的专车应用体验。然而，在专车业务走向移动化的过程中，神州专车也面临着APP管理、终端安全管理、业务成本管理这三座“大山”。

　　首当其冲的是APP管理，现在神州专车已经形成了“专车+司机+终端+神州专车APP(司机端)”的业务模式，以一体化的方式为顾客提供服务，其中神州专车APP是业务流程中的一个关键点。然而，随着专车司机数量的迅速增加，要想在短时间内对大量的APP进行更新、维护几乎是不可能完成的任务，神州专车迫切需要应用自动化批量安装、更新的移动化落地方式，来保证业务效率。

　　在终端安全管理方面，神州专车上的手机是由企业统一采购、配发的企业资产。神州专车需要确保这些终端设备中的机密数据不被外泄，同时保证这些这些移动终端仅供司机工作使用，不能用于个人用途，也不能擅自改变系统设置。因此，神州专车需要在移动终端中实现安全桌面的功能，将手机打造成一台仅供工作使用的专用移动终端。

　　最后，神州专车上部署的终端设备，除了供司机使用之外，还要向乘客提供WIFI热点服务，这是一个体现其差异化竞争优势的重要手段。对于这些终端的流量使用情况，神州专车必须要做到一目了然，以形成完整的流量信息报表，为成本管理提供数据支撑。

　　国信灵通MDM助神州专车移开移动化“路障”

　　在了解到移动化过程中存在的棘手问题之后，神州专车决定引入移动化管理平台，以提高移动化管理水平，增强专车业务发展的规范性。在对行业主流的移动化解决方案进行评估之后，国信灵通MDM平台最终凭借强大的移动化管理能力与完善的服务措施，获得了神州专车的青睐。

　　在实施过程中，国信灵通MDM作为神州专车移动化基础构建，提供设备、应用、资产等维度的管理服务。通过移动终端管理系统将普通的个人手机，平滑的转变为具备企业管理属性的神州专车工作终端，并达到符合专车场景、工作条件和安全要求的开机即用效果;并通过通过后台的平台策略配置和下发，帮助企业通过技术手段将管理要求落地，并达成设备、应用、安全、资产等多维度的移动化管理要求。

　　在部署之后，该解决方案实现了如下几个实施效果：

　　应用静默安装、更新、卸载：国信灵通MDM实现了对应用的完整管理，在没有人为参与的情况下，保证每台终端都自动安装APP，并能够让APP平滑、自动的更新到最新版本。

　　安全桌面：国信灵通为神州专车在手机上建立一个专有的企业桌面，安全桌面中只会显示被允许使用的应用。生效后，用户无法私自退出安全桌面，以最大程度上确保应用的合规性，保证工作终端不会被应用于个人用途。

　　应用安装状态查询：该解决方案会提供应用的已安装/未安装用户列表。神州专车可以针对特定的应用，筛选出应用未安装成功的用户名单，并采取相应的管理措施，这样就可以有效的对专车应用进行管理。

　　流量设备报表：解决方案提供了终端设备的流量信息报表，神州专车管理人员在后台可主动发起流量查询，系统获取到终端流量数据后，以报表的方式进行呈现。企业管理人员可根据报表数据对流量进行管理，以控制流量成本。

　　神州专车移动化业务驶向“快车道”

　　市场研究报告显示，专车业务的潜力“无限”，在未来几年的国内市场容量可达几百亿，这使其赢得资本的疯狂追捧，部分专车企业的估值甚至达到了百亿元的级别。而通过部署移动化管理平台，神州专车形成了设备、应用、安全、资产等多维度的移动化管理，这为其业务增长提供了至关重要的移动化能力，帮助其从容面对专车市场的剧烈竞争。

　　对于移动化平台的管理效果，神州专车某管理者表示：“在移动化管理平台的打造过程中，国信灵通凭借其丰富的移动化实施经验，以及领先的移动化解决方案让我们受益良多。在移动化管理平台的试运行过程中，我们不仅确保了我们专车APP的业务覆盖率与更新率，还确保了公司数据资产的安全性与移动终端的‘专一性’，这让我们在业务发展过程中更加游刃有余。”