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案例解析:国信灵通助力神州专车移动化

2015-05-19 09:55    it168网站原创  作者: 移动化 编辑: 景保玉

  【IT168案例】随着网络经济的快速发展以及业务模式的创新,“互联网专车”已经成为资本追逐的下一次“风口”。对于专车企业来说,如何利用移动互联网整合营销资源、提升用户体验将是其在专车“大战”中获得竞争优势的关键因素。近期,神州专车通过引入国信灵通MDM,构建了移动化基础,全面提升了移动化能力,为专车业务的发展提供了重点支撑。

案例解析:国信灵通助力神州专车移动化

  神州专车移动化过程面临“三座大山”

  在移动互联网深入改变商业模式的时代背景下,如何利用移动化对资源与信息的强大配置能力,提高业务的发展效率并为信息安全保驾护航,成为各企业关注的重点问题。作为中国最大的全国性大型连锁汽车租赁企业,神州专车一直重视通过信息化建设来提高企业的竞争力,并结合中国客户的消费习惯,为客户提供完善的服务。

  特别是在“专车”这一商业模式兴起之后,迅速组建了“专车”业务,并通过在国内实现广泛覆盖的移动互联网,将用户与专车司机连接起来,为用户提供“随叫随到”的专车应用体验。然而,在专车业务走向移动化的过程中,神州专车也面临着APP管理、终端安全管理、业务成本管理这三座“大山”。

  首当其冲的是APP管理,现在神州专车已经形成了“专车+司机+终端+神州专车APP(司机端)”的业务模式,以一体化的方式为顾客提供服务,其中神州专车APP是业务流程中的一个关键点。然而,随着专车司机数量的迅速增加,要想在短时间内对大量的APP进行更新、维护几乎是不可能完成的任务,神州专车迫切需要应用自动化批量安装、更新的移动化落地方式,来保证业务效率。

  在终端安全管理方面,神州专车上的手机是由企业统一采购、配发的企业资产。神州专车需要确保这些终端设备中的机密数据不被外泄,同时保证这些这些移动终端仅供司机工作使用,不能用于个人用途,也不能擅自改变系统设置。因此,神州专车需要在移动终端中实现安全桌面的功能,将手机打造成一台仅供工作使用的专用移动终端。

  最后,神州专车上部署的终端设备,除了供司机使用之外,还要向乘客提供WIFI热点服务,这是一个体现其差异化竞争优势的重要手段。对于这些终端的流量使用情况,神州专车必须要做到一目了然,以形成完整的流量信息报表,为成本管理提供数据支撑。

  国信灵通MDM助神州专车移开移动化“路障”

  在了解到移动化过程中存在的棘手问题之后,神州专车决定引入移动化管理平台,以提高移动化管理水平,增强专车业务发展的规范性。在对行业主流的移动化解决方案进行评估之后,国信灵通MDM平台最终凭借强大的移动化管理能力与完善的服务措施,获得了神州专车的青睐。

  在实施过程中,国信灵通MDM作为神州专车移动化基础构建,提供设备、应用、资产等维度的管理服务。通过移动终端管理系统将普通的个人手机,平滑的转变为具备企业管理属性的神州专车工作终端,并达到符合专车场景、工作条件和安全要求的开机即用效果;并通过通过后台的平台策略配置和下发,帮助企业通过技术手段将管理要求落地,并达成设备、应用、安全、资产等多维度的移动化管理要求。

  在部署之后,该解决方案实现了如下几个实施效果:

  应用静默安装、更新、卸载:国信灵通MDM实现了对应用的完整管理,在没有人为参与的情况下,保证每台终端都自动安装APP,并能够让APP平滑、自动的更新到最新版本。

  安全桌面:国信灵通为神州专车在手机上建立一个专有的企业桌面,安全桌面中只会显示被允许使用的应用。生效后,用户无法私自退出安全桌面,以最大程度上确保应用的合规性,保证工作终端不会被应用于个人用途。

  应用安装状态查询:该解决方案会提供应用的已安装/未安装用户列表。神州专车可以针对特定的应用,筛选出应用未安装成功的用户名单,并采取相应的管理措施,这样就可以有效的对专车应用进行管理。

  流量设备报表:解决方案提供了终端设备的流量信息报表,神州专车管理人员在后台可主动发起流量查询,系统获取到终端流量数据后,以报表的方式进行呈现。企业管理人员可根据报表数据对流量进行管理,以控制流量成本。

  神州专车移动化业务驶向“快车道”

  市场研究报告显示,专车业务的潜力“无限”,在未来几年的国内市场容量可达几百亿,这使其赢得资本的疯狂追捧,部分专车企业的估值甚至达到了百亿元的级别。而通过部署移动化管理平台,神州专车形成了设备、应用、安全、资产等多维度的移动化管理,这为其业务增长提供了至关重要的移动化能力,帮助其从容面对专车市场的剧烈竞争。

  对于移动化平台的管理效果,神州专车某管理者表示:“在移动化管理平台的打造过程中,国信灵通凭借其丰富的移动化实施经验,以及领先的移动化解决方案让我们受益良多。在移动化管理平台的试运行过程中,我们不仅确保了我们专车APP的业务覆盖率与更新率,还确保了公司数据资产的安全性与移动终端的‘专一性’,这让我们在业务发展过程中更加游刃有余。”

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