【IT168 评论】5.1小憩，窗外淅淅沥沥，一杯春茶，重拾自媒体的信息化美文，谈规划、论甲乙双方、聊互联网+。不经意间回忆起12年，有幸作为甲方项目经理全程参与了公司SAP项目的实施，作为SAP零售解决方案第一在国内百货标杆落地，曾经的200多天历历在目。数据、流程、培训与沟通，需要跨越一个又一个未知的困难，在一次又一次的自我否定再优化后，项目顺利落地。也对“清道夫”、“园丁”、“布道者”这三个角色有了更好的理解。

清道夫

    ERP项目上线的过程是一个流程再造、组织变革、利益重构的过程，也是一个清除痛点，自我找茬、新旧系统融合的过程，充满了荆棘与不确定，这就需要整合全公司资源，充分利用项目组的集体智慧。用一次次沟通讨论，在过程中敢于否定自我，用数据的统一提升效率；用流程固化、优化做好管控。过程的艰辛需要运用技术与心理共同去承受，项目过程中一方面敢于做出改变，另一方也要勇于接受改变，当然这就需要学会向上、向下管理，敢于寻求资源上的支持，敢于寻求上方的授权，以对业务和技术的深刻理解勇于做出决策建议，更需要用清道夫的精神去清除项目实施道路上荆棘。

园丁

    项目组办公区域，200平；最高峰甲乙双方近100多人。不计其数的会议，无数面红耳赤的争论，不断的创新观念的敲定实施。如何让这200平之外的人了解和理解，这就需要我们要用老师心态去做好我们的培训活动。通过train-to-train的方式，完成种子教师的培训后，再把他们撒向各公司的所在地，把他们散布在公司的每一个地方。结合现有的公司期刊、高管会、公司例会、内部论坛等方式，通过他们把系统和项目组对系统的理解带到公司业务的每一个角落，让更多的人了解并逐步去理解变革，学会工具操作的变化，通过桃李满公司，力争把后期整体上线后可能遇到的质疑降到最低，让系统的的使用更加的流畅。

布道者

    ERP的成功上线，又是下一个开始，需要在使用过程中不断地调整，以季度为单位不断地回顾与反思，让她更加符合业务的要求，面对业务的变化快速的反应，收集更多的意见与建议，让系统更加的便捷与高效，不贪大求全，唯用小而美的工具，给使用者更多选择。基础系统的稳定有序，又要开始新一轮周边系统的规划与安排，在精耕细作基础业务的同时，让更多的业务（OA、CRM、HR、APP）搭上信息化的快车。也让更多的用户感受到信息化带给我们的改变。