【CIO自媒体联盟】国学大师王国维先生在《人间词话》里写道:古今之成大事业、大学问者,必经过三种之境界:“昨夜西风凋碧树。独上高楼,望尽天涯路。”此第一境也。“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。”此第二境也。“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在,灯火阑珊处。”此第三境界。三个境界,解释的人很多,譬如李广田先生,三个境界较之于尼采讲的通往智慧三个阶段更具感性与通透,在职场上打拼的人想必都颇有感触,冷暖自知。
阿明同学在SAP咨询行业里也飘荡了十多年,谈不上成功或者失败,想和同学们分享一下学习感悟,技术上没有太多的话题,倒是想和大家聊聊咨询行业里的职业发展和一些读书体验。所谓“书山有路勤为径、学海无涯苦作舟”,就一个字要勤,养成习惯、找出兴趣,以期达到“知之者不如好之者,好之者不如乐之者”读书至乐之境,当然我们也不必非要学车胤囊萤而读。
人是需要榜样的,人生如果没有榜样的话,就如同在行走在枯燥的沙漠中。针对刚刚进入这个咨询行业的同学们,有些可能是志气高昂企且非常有冲劲的大学刚毕业生,谈到SAP就不能不提IT这个行业大佬!大家可以看看马云、李开复《世界因你而不同》、唐俊《做最有价值的经理人》、《史玉柱传奇》、《史蒂夫·乔布斯传》、《杜拉拉升职记》等相关书籍。唐俊在《我的成功可以复制》里提到在工作中,有些人总是对公司或某些问题报怨,但却从来人不想解决问题的办法;有些聪明好思考的人也提出了不少的想法,但却总是纸上谈兵;最好的员工是面对问题,提出方法,并采取行动去实施想法最终解决问题。是不是有些同学在工作中也有类似的情况呢?!有同学一直想进外企,想提高英文,唐俊当年因为英文差高考落榜,最终却因英文高分申请到出国留学的机会。阿明同学当年也像他一样背过新概念英语,且在梦里神采飞扬地和老外交流,好象还有吵架的场景。
关于技术方面,十多年前很多同仁想进SAP行业,穷于方法和途径,有很多人都是挑灯夜战,夜里研究技术并做PPT,第二天就去和客户讨论,不问结果成功与否,但这样精神还是值得大家学习的。就像《堂吉诃德》主人公一样,研读一百多本关于骑士书籍,非常执著、疯狂的深迷于骑士世界,在咨询这个知识型的行业里还是需要这种骑士精神。
刚进职场,首先是把基本的沟通和人际交往能力练练好,可以找一些基本的书籍如《最权威商务礼仪课》、《人脉是设计出来的》等等,可以读读卡耐基的《人性的弱点》、《当众演讲的艺术》和《卡耐基沟通与人际关系》。在咨询行业,时间管理是非常重要的,如何提高个人和团队工作的效率是个关键,可以看看史蒂芬·柯维的《高效人士的七个习惯》。《影响力》、《气场》、《心理控制术》、《淡定内心强大的力量》、《学曾国藩做人,学胡雪岩做事》几本书可以让你增强些自信。等成为管理者以后,可以看看马歇尔·古德史密斯的《What got you here won’t get you there》,如果境界再高一点可以读读亚当斯密的《道德情操论》。
SAP是一个管理软件,就需要顾问对企业的行业特点、业务流程、组织架构、管理KPI熟悉。《完美咨询》把咨询顾问所要求的技能和能力作了一个比较系统的梳理,有些经验后可以了解一下《咨询的奥秘》,里面有很多理论说法。《鲁滨逊飘流记》的鲁滨逊在遇到海难后,独自一人在孤岛上生活了近二十年,虽然他是一个充满劳动热情、坚毅勇敢的人,但他是也得靠一些工具才使得他能够生存下来。因此咨询方法和工具很重要,可以读读《麦肯锡问题分析与解决技巧》、《麦肯锡意识》、《麦肯锡方法》、《麦肯锡工具》,正所谓“工欲善其事,必先利其器”。有人可能总会感觉到做PPT和画图比较费劲,可以研究研究王友龙的《会图解思考的人最厉害》。除了行业知识以外,迈克尔·哈默《企业再造》、《再造奇迹》,他提出很多关于如何对业务流程重组改造,这些理念对SAP实施特别是在蓝图阶段有很大的帮助或启发。在《企业巫医》里把西方优秀的管理理论和大师都有个阐述,可以从中找到读书清单的指引。日本大前研一的《专业主义》是非常值得一读的。汤姆·彼得斯的《追求卓越》也可以了解一下。国内一些书籍如王玉荣的《流程管理》,《流程优化与再造》。管理软件实施毕竞也是一个软件项目,因此需要了解一下《IT治理》、《ITIL》等,特别一些跨国公司在IT治理和安全方面做得非常到位。
在工作过几年后,想往项目管理方面发展的,有一本《SAP实施大全》可以粗略看一下,但是要非常认真的研究SAPASAP实施方法论,研究到精通。此外,还需要学习《PMP》理论体系,特别是管理国际型项目,这将将会有利于和客户方的项目经理沟通。也可以研究研究《PRINCE2》。个人觉得也可以读一读用友田俊国的《ERP项目管理散记》、《ERP项目实施全攻略》几本书籍,关于项目管理的方法和感悟,应该可以找到相同的共鸣,尽管产品不一样。国内也有《中国项目管理体系》可以作为方法论的参考。
由于项目经验管理的拓展,有可能晋升为团队管理者,那么就是需要了解团队人员管理方面的知识,管理是一个艺术的行为,很难一时半会学得好。不过,既然管理也是一门科学也还是有规律可循。彼得·德鲁克《管理的实践》、《二十一世纪管理的挑战》、《卓有成效的领导者》,卡耐基《优质的领导》,还有拉姆·查兰的《成功领导者的八项目核心能力》都很好的帮你梳理出管理的知识结构、素质素养和技术技能。也可以看一下稻田和夫的《领导者的资质》。管理包括计划、组织、指导、协调、控制的管理过程,除了这些,还是有些人员性格特点差异化的特点,管理者的情商就显得尤为重要,可以了解一下《领导者的15堂情商课》,同时也可以看一看《九型人格》,以及其它国内的书籍《团队领道》、曾国藩的《冰鉴》。
很多同仁做了多年的项目交付或团队管理,可能有意向转到销售或售前方面的工作,作为技术型的顾问背景其实有很多的后发优势,更了解企业行业特点、客户的需要和项目交付。但在市场渠道、发展新客户、打单运作方面需要下一些功夫。茶余饭后可以看看IT行业内的销售故事和相关书籍,如《圈子圈套》、《做单》、《输赢》、《浮沉》可以从中寻找一些激情,但这些书有可能会把你引入歧途。国内外关于销售方面书实在是太多,简单的列几本不再一一评述,如《谈判天下》、《优势谈判》、《FBI教你读心术》、《赢单九问》、《王牌销售团队》、《价值营销》、《优势销售》、《优异销售员不会踩的话术地雷》、《中国饭局里的潜规则》等等,但这些方法可能也无法保证你肯定能赢单。凡是销售人员建议都看一下《老人与海》,圣地亚哥连续八十四天没捕到鱼,但是每天出海都做充足的准备和捕鱼方法绝对始终保持专业,第八十五天终于捕到一条大鱼,鱼比船还大,最后只好把鱼杀了绑在船上,在来的过程中遇到的大鲨鱼,打退了四、五次进攻,在海拼搏了三天差点送命,可最后只剩下鱼骨头,值得深思!阿明同学总结赢单可能有几点:确决的产品定位和目标客户、与客户高层关系以及多跨部门沟通、方案的完整性和优势特色、客户可接受的高性价比的报价、销售过程中充分的准备和团队的优秀展现。
如有幸“百尺竿头、更进一步”做上更高一级的管理者,就可能需要更为广泛的知识和多面的综合能力,很多朋友都纷纷就读MBA,想拓宽一下在战略管理、市场营销、财务管理、运营管理领域的知识和结实人际关系网。《战略管理》作为一高级管理者必读课本,可以帮忙你对公司的意景、使命、战略、组织、文化、人事深刻了解和清醒的认识,一切工作的开展都离不开这些。迈克尔·波特《竞争优势》、《竞争战略》中提到的竞争力模型还是比较流行,还有一些MBA中常用的一些商业SWOT分析模型、鱼骨图、PDCA循环、SMART原则 、波士顿经验曲线等等。要用《总经理》的视角去想问题,战略制定好后关键在于《执行》,与其同时,也需要了解《企业文化建设》、《组织行业为》、《管理行为》、《定位》和《正确的公司治理》。
关于市场经济方面,起码需要了解《宏观经济学》,再看看《货币战争》、《国富论》、《资本论》,一些《哈佛经济学笔记》可以帮你扫扫盲。国内的经济学家厉以宁的《中国经济双重转型之路》、林毅夫的《解读中国经济》和《从西潮到东风》、郞威平和时寒冰的一些书籍也可以读一读,不再列举。
有人问阿明:“有了这些就成功吗?”。不然,自从SAP进入中国,无论是SAP厂商还是咨询实施伙伴,很多高级管理者、一些风云人物如走马观花,真正持久的成功者寥寥无几。“天时、地利、人和”缺一不可,往往不是个人所能左右的。阿明同学认为人生不必追求太多的结果,重要的是享受成长中的快乐体验。
“君子不器“,咨询行业对管理者的综合素质要求比较高,因为需要面对企业所有者和高层管理人员,自身的修养、人文、素养、谈吐方面都需要历练到一定的层次。台湾著名作者龙应台说过,社会知识分子需要学习了解“文”、“史”、“哲”,广义的文学又包括文学、艺术、美学。阿明以为国学方面可以看看余秋雨在《何谓文化》里列的读书清单,胡适在《读书与做人》也有列过清单。中国哲学方面本人比较推崇大陆的冯友兰和台湾的方东美,阿明同学很喜欢方先生的自我评价:“我的哲学品格,是从儒家传统陶治;我的哲学气魄,是从道家精神中酝酿;我的哲学智慧,是从大乘佛学中领悟;我的哲学方法,是从西文哲学中提炼”。《哲学的盛宴》列了很多西方的哲学家成名之作,可以找出喜欢的研究对象和名著。社会越来越知识化,恐怕那些真正的圣贤之辈对历史、经济、文学、哲学、管理学、社会心理学、政治学等引深学科都有较深全面的认识。阿明同学平时阅读虽然涉猎相对较多,但,每个的喜欢也不一样,这个领域实在太大,亦不敢冒然累述!
我自以为是的在上面罗列近90本书,觉得稍有顿悟或者参悟,但是“纸上得来终觉浅绝知此事要躬行,“路漫漫,其修远兮,吾将上下而求索“,不过孟子也说过:“尽信书,不如无书”。阿明同学自己也还是一个探索者。职场中的每一个人都是自己生活的主角,很多事情或者事物还需要每个人自已去《悟道》!