【IT168厂商动态】在辰星，总有那么一群人，他们始终奔波在一线，工位总是空着，却从不曾清闲。对于公司的同事来说，他们是“最熟悉的陌生人”!但与对影院系统服务商和影院经营者来说，他们确实“我最亲爱的”。他们总是在时刻准备着!努力维持并保证影院放映品质，还要针对影院放映类设备进行清洁、保养、校调、维修等工作。他们有一个共同的名字：运维工程师。

　　现在辰星高品质放映部从这群人中特意选拔了一支小分队，加入高品质放映优化服务项目组，更好地为影院排忧解难。这支队伍均有5、6年的行业从业经验，熟识影院市场需求，并对影院需求了如指掌。并能基于专业的标准和技术参数对影院进行品质评估和优化。并且在高品质放映专家组、清华建声支持团队的引领下，以改善影院放映质量中的声、光为主，并提供相应建设和解决方案等专业、标准、系统的服务，为消费者提供安全环保的环境，够亮、超高清的画面，震撼的音效，身临其境的观影体验。

　　四月，在路上的高品质放映服务小分队

　　任何一个月份都少有一样，四月也有它独特的美丽：豪放、尽情、活力四射，俨然辰星高品质服务队“灵魂”。当我们还醉在这无限春光中，他们已走在路上，高歌，翱翔。

　　作为一支训练有素的精英分队，怎么没有自己的秩序?!首先要做的就是收集拜访影院信息，更新拜访信息表;定期汇总服务信息。在第二阶段，就需要深入“敌后”钻进影院。与影院联系确认测试时间和接口人，询问对方是否有任何需求。准备声光检测设备和确定行程，并与北京总部反馈行程时间与计划。随后影院现场实施测试与初期优化。找出影院症结，针对评估后出现的问题进行修正，开展完善优化服务。

　　而在这个环节最应该注意的是：1. 提前10分钟到达;2. 介绍服务流程，选择测试影厅3.测前检查设备、环境，并记录信息;4. 简单处理调试放映环境，并记录;5. 按标准和流程摆放设备开始测试;6. 数据初期评估，问题与影院探讨; 7. 双方同意，执行初期优化方案;8. 整理、还原设备;9. 互留联系方式，宣传文案，名片等(便于后期咨询)。

　　夜幕下讨论高品质放映优化方案的“技术宅们”

　　当然在最后，需要影院评估报告反馈。在高品质放映优化服务完成后，辰星科技会发出运维人员服务满意度调查表。专门为影院设计的一份简单的调查问卷，目的是了解ORI运维人员的服务质量，以便于辰星能够及时改进工作，为影院提供更好的用户体验。服务质量电话调研;2. 影院经理评价、问题、需求信息收集;3. 工程师服务质量评分考核。

　　技术服务路与乐

　　服务范围主要有两种情况：

　　A.高品质放映的单项服务，主要包括改善放映环境、设备选型缺陷、放映光源的使用情况、定期检测服务。

　　B.高品质放映的整体服务主要包括普通厅的建设方案和Cinelab激光巨幕整体解决方案以及同轴线阵和音频处理器。

　　服务方式多样化：

　　(1)通过网站，免费在线体检，获取检测报告。

　　(2)提供上门免费检测，可以通过网上预约，也可电话预约。

　　(3)深度检测与服务，针对影院进行更深入、更全面的检测与改善，我们主要提供检测报告、改良建议、解决方案以及系统的定期维护。

　　服务内容系统化：

　　影厅设计方案 : 放映系统设备评估与建声设计、THX认证标准

　　放映品质评估 : 光学品质检测(2D、3D)、声学品质检测(建声、电声)

　　数据分析报告 : 放映品质数据采集、放映品质数据分析

　　放映品质优化 : 图像品质优化、声音品质优化

　　定期巡检服务 : 量身定制巡检方案、建立数据库，定期回访

　　检测设备租赁/购买 : KONICAMINOLTA光学检测设备电影行业总代理、AcoustX D2、PHONIC : PAA3/PAA6声学检测设备电影行业代理、USL LSS-100P自动声光检测设备电影行业总代理

　　不管你是新建影院的验收测试，还是已过维保期的品质影院?亦或是影院评定的“绝地反击”都会给你不一样的体验，看下面，联系吧。