【IT168评论】仿佛一夜之间，O2O成了最炙手可热的名词。业内人士称，生活有多大，O2O的市场就有多大。在这样一个万亿规模的市场面前，线上的费尽心机想要下来，线下的摩拳擦掌也要上去，人人都想分一杯羹。

　　线上到线下 如何承受线下之重?

　　互联网公司纷纷利用互联网跨地域、无边界、海量信息和用户的优势，从线上到线下进入O2O行业，试图通过挖掘线下资源，促成线上用户与线下商品与服务的交易。

　　以做手机K歌应用的唱吧为例，坐拥1.4亿用户的唱吧在移动互联网领域已然占据一席之位，2014年5月份，唱吧CEO陈华宣布向O2O线下的那个O发起行动，进军线下KTV，考虑并购或投资实体店，目标是争取5年内开到2000家线下KTV店。2014年12月，唱吧与麦颂KTV合作的第一家线下KTV“唱吧麦颂”在北京方庄开业，开始将唱吧庞大的线上用户流量引到线下变现。

　　截至目前，唱吧在北京只有三家店面，这个数量甚至不足麦颂在北京店面的三分之一。另外，据体验者反映，唱吧麦颂的线下体验效果并不佳，很多功能尚未实现。由此可见，唱吧的线下之路走得并不顺利。

　　究其原因，唱吧线上用户虽然巨大，但用户以网络原住民“90后”为主;另据调查显示，去线下KTV的用户中，23-35岁的用户大约在50%左右，而低于23岁的用户大约占比30%，这意味着，唱吧现有用户并不是线下KTV消费的主力人群，线上线下K歌毕竟有不同之处，再加上唱吧的很多线上功能并未在线下实现，不能在线下构建良好的体验环境，培养再多的线上粉丝，也终将付之一炬。唱吧从线上往线下导流，用户难免会损失。

　　另外，从线上向线下延伸，需要投入强大的地推成本，需要大批量人马在一线真刀真枪地推进，对年轻的移动互联网公司来说，无疑是一个沉重的负担。。陈华曾表示，唱吧的目标是通过和KTV合作的方式打造“唱吧KTV”品牌，纵观KTV行业，大牌的量贩式连锁KTV并不多，仅有大歌星、宝乐迪等几家。唱吧想要找到合适的大牌KTV与其合作，并不容易。再者，唱吧还面临一个现实问题，目前其基于手机的K歌系统能否直接平移到KTV设备上?视易、雷石做了这么多年的系统，唱吧不可能马上替代。当然，开发也不是不可以，技术上虽然门槛不高，但时间和资本也是个问题。

　　此外，唱吧还面临的一个问题——探索适合自己的盈利模式：继续倚重赞助商冠名唱吧线上比赛的收入?还是通过为线下KTV引流赚取佣金?又或者通过吸引顾客用真实货币购买虚拟礼物来盈利?至于未来线上线下的KTV和客厅KTV、游戏中心的收入等，都尚在摸索中。

　　从线下到线上 或是O2O发展的可行性趋势

　　既然线上的难以下来，那线下的就要上去。包括餐饮、酒店等在内的本地生活服务类企业和商户，已经打造起完整的线下服务系统和资源，天然就拥有大量线下用户，只是原来移动互联网时代没有到来之前，所有的这些客流量大数据无法沉淀到商家的后台，无法积累、追踪，和进行进一步的分析。利用互联网时代带来的机遇，传统企业从反向出发，从线下到线上建立O2O服务，或许是O2O发展的可行性趋势。

　　2014年8月29日，万达、百度、腾讯宣布“搭伙”，三家共同出资成立万达电子商务公司，做“全球最大的O2O电商平台”。新电商公司中，百度主要贡献大数据，旗下的团购网站糯米网及百度地图等也将与新电子商务公司打通;腾讯主推财富通支付工具。万达则主要发挥线下商圈优势，充分挖掘消费者的生活圈和生活场景的价值，通过互联网将这些生活圈的消费场景链接起来，建立营销的一个巨大的线下入口。

　　除了抱互联网巨头的大腿之外，也有一些企业通过自行招聘互联网人才，走上从线下往线上延伸的O2O之路。比如，尚客优就成立了专门的电商事业部，开发“优划算”平台，探索酒店业O2O的机会。其中，一个巨大的设想就是充分利用酒店天然的切入场景——终端体验店，吸引顾客深度体验家居产品后，扫码进入“优划算”平台下单购买。此外，除了做酒店业电商平台之外，尚客优的O2O平台还将辐射酒店周边，将线下餐饮、酒店、KTV、SPA等生活服务类商户免费吸纳到“优划算”平台上，向其提供管理后台以发布团购、促销信息，引导商户将大量的线下用户引流到线上，积累顾客的消费频次、消费额度、消费偏好等消费行为数据，为精准营销打下基础。

　　不管是万达与互联网巨头合作，还是尚客优自行开发O2O平台，与餐饮、KTV、SPA等生活服务类商户联合，两种方式都具有占领消费者食、住、行、游、购、娱等整个生活圈入口的优势，获得消费者各个生活场景的大数据后，再与消费场景进行结合，便可构建出精准化商业和营销模式。

　　万达、尚客优等传统企业从线下到线上做O2O，肯定并不是一蹴而就的，会遇到各种阵痛，也许成本很高，投入很大，但是一旦能打通线下到线上的路径，实现O2O转型，必将会带来更加高速的发展。

　　从新的时代脚步进程来看，主动拥抱互联网，让传统生意实现O2O转型，是未来中国商业的一个最大的趋势，正如一个传统行业从业者所言，线下和线上都是只有一个翅膀的天使，只有相互拥抱，才能飞翔。