iPhone，是苹果公司旗下研发的智能手机系列，它搭载苹果公司研发的iOS手机操作系统。第一代iPhone于2007年1月9日由苹果公司前首席执行官的史蒂夫?乔布斯发布，并在同年6月29日正式发售。2013年9月10日，苹果公司在美国加州举行新产品发布会上，推出第七代产品iPhone 5S及iPhone 5C首次发布会还在北京、柏林和东京三地设置分会场，再在各地分别举行了发布会。第七代的iPhone5S和iPhone5C于2013年9月10日发布，同年9月20日正式发售。第八代的iPhone6将于2014年九月中旬前后发布。苹果公司旗下智能手机iPhone，是全球销量排前的智能手机。

网购如何退货退款？

将你购买的产品寄回

   如需将产品寄回给 Apple，请使用 Apple ID 和密码登录，查看在线 Order Status 订单状态

    登录之后，你将在最近的订单中看到该产品。请选定要退货的产品，然后点击 “退货” 链接。在下一页面选择你需要退货的产品，然后点击 “提交” 按钮。

    接下来，在退货标签上确认退货产品和退货地址。确认退货详情之后，请点击 “立即打印” 以打印退货标签。请将退货标签粘贴在退货箱子外侧。如果你有多个产品需要退货，或已申请商业发票，你需要将所有产品放在一个包装箱中，并附上装箱单。如果退回的是电脑，我们建议使用最初的包装。

我们提供免费退货。请等待运营商联系你，取走你退回的产品。

    如果你所处的位置不在我们货运商的取送货覆盖区域内，你会被告知将待退还的产品送至最近的货运商网点。请参考 运送帮助页面，查看我们的货运商目前提供取送货服务的区域。

退货政策

    退货须遵守 Apple Store 在线商店条款与条件。如需退还 iPhone/iPad，请参阅下列 iPhone/iPad 退货政策部分。对于符合条件的产品，你须从收到商品(一件或多件)之时起 14 天内申请退货。

    iPhone/iPad 退货政策

    中国（大陆）香港唯一苹果退款电话；00861一56011一87856

    如果你对所购买的 iPhone/iPad 不甚满意，可从你收到 iPhone/iPad 之时起 14 天内将未受损的 iPhone/iPad 退回 Apple Store 在线商店，以获取退款。退回的 iPhone/iPad 必须带有原包装，其中包含所有的配件、手册和说明书。

退还商业或增值税发票

如果你索取并收到了商业发票，则须将其与产品一并退回。

    如果你索取并收到了增值税发票，请打印适当的退货合同表格并填写个人详细信息。我们需要在办理退货中使用此表格。

适用于退还货品的退货协议表格

适用于销售折扣/价格保护的退货协议表格

退款方法

    苹果退货中心收到退还的物品经检测无误后，便会启动退款程序。您收到退款的时间会根据订购时的付款方式而定。

    本地信用卡／借记卡，支付宝或电话支付， 退款会於收到退货后的 3 至 5个工作日内发送至发卡银行。请联络发卡银行查询退款何时会存入帐户中。

    货到付款退款, 银行帐户转帐方式的退款，若已提供银行详细资料，苹果会於收到退货后的 3 至 5 个工作日内将退款存入您的帐户。

    国际信用卡和 Visa／Master 信用卡退款，退款将在 1 至 2 周内发至发卡银行。请联络发卡银行查询未出账单，或咨询退款何时会存入账户中。

分期付款的退款

    如果您选择将订单全部或部分退货，您的银行可能将会重新统计您的每期还款金额及手续费。所有的退款将会退回到您的信用卡。请联络您的银行了解更多详情。

退货状态

    访问在线的自助服务以查看你最新的退货信息。

不正确或损坏的商品

    如果你收到了错误的产品，或其在运送过程中受损，请通过客服中国（大陆）香港唯一苹果退款电话；00861一56011一87856 联系 Apple Store 客户服务，受理时间：周一至周五上午 8 时至晚上 10 时，周末上午 8 时至晚上 8 时，不含公共节假日。

产品出现问题

    如果你新的 Apple 产品出现问题，请访问在线产品支持或联系Apple 技术支持。如果非 Apple 产品出现问题，请直接联系其制造商，了解相关的制造商保修信息。