【IT168评论】“学习是一种信仰”，在北京坐地铁的朋友经常会看到这句令世人警醒的Slogan，它的提出者是中国最大的职业教育机构之一——尚德机构。4月9日，在名为“重生——毫无疑问，这是一场志在炫耀的发布会”上，尚德机构凭借单月7840万收入拔得互联网教育收入“头筹”，其创始人欧蓬也极为罕见的出现在了这次发布会的现场。

▲尚德机构创始人欧蓬

　　欧蓬，尚德机构创始人，为人一贯低调，甚至媒体很难“抓”到他，发布会后原本半个小时的提问时间，在不知不觉中延长到了一个半小时，才被主持人“无情”的喊“咔”叫停!很显然，媒体的聚焦点不仅仅是他的现身，还有他极为低调的原因，以及如何带领尚德机构成功转型互联网教育。

　　欧蓬，黑暗森林法则的推崇者

　　对于一贯的低调，欧蓬这样解释：是因为需要把自己隐藏起来，保护好自己。这是尚德机构遵循黑暗森林法则的结果。

　　黑暗森林法则：宇宙就是一座黑暗森林，每个文明都是带枪的猎人，像幽灵般潜行于林间，轻轻拨开挡路的树枝，竭力不让脚步发出一点儿声音，连呼吸都必须小心翼翼：他必须小心，因为林中到处都有与他一样潜行的猎人，如果他发现了别的生命，能做的只有一件事：开枪消灭之。在这片森林中，他人就是地狱，就是永恒的威胁，任何暴露自己存在的生命都将很快被消灭。

　　隐藏自己为了保护自己，也为了给自己争取更多的时间。经过了七年的试错和磨练，尚德已经羽翼丰满，拿到了互联网教育的船票，具备了将自己置身明处的底气和实力。第一次召开大型的媒体发布会，欧蓬很自信甚至自豪地表示：“今天，我们总结尚德机构的全部优势，最后归根结底，就是我们比教育圈的同行更懂互联网，有更强的互联网运营经验和人才储备，甚至有更好的布局，仅此而已。”在笔者看来，如今的尚德机构已经从黑暗森林中走了出来，正在以领跑者的姿态迈向更大的互联网教育舞台。

　　传统教育必修课：看清互联网教育

　　有人会说：“我做线下教育做得不错，有很好的运营利润，不用转向互联网”。这种思维，很显然目光短浅，尽管现在很小资，但是后果很严重——被淘汰。也有一部分教育机构将互联网看成是导流的工具，最终落地还是线下，并没有实现真正的互联网转型，他们还能勉强活着。还有一部分机构，选择了将课程录播，放到网上，让学员们看视频学习，笔者只能说，他们更进一步，但是教学形式、互动方式、学习效果都无法保证，学生最终会用脚投票，拿不到互联网教育的入场券已成必然。

　　欧蓬认为，中国的传统企业在转型互联网模式时，‘羊群效应’体现得尤为彻底，一哄而上，不去思考，盲目争夺，最后结果便是一拍而散，不了了之。如果对他们初步定性的话，就是被互联网思维给害了。而且，很多传统企业在向互联网转型时，还经常犯两个错误：一个是严重的“左倾”问题，只强调互联网思维。另外一个，就是一些传统教育机构的老板只强调互联网是一种工具，这显然又是一种“右倾”错误。

　　提到互联网教育，欧蓬认为，一个互联网产品，一般而言只有具有两个东西才有价值，即“海量用户”和“高度活跃”，用互联网的话说，就是“羊毛出在猪身上”，不跟自己的直接用户收钱，而是想办法变现。

　　互联网变现的几种模式：

　　其一，媒体变现。比如新浪的品牌广告、百度的点击广告。其二，游戏变现。就是把流量卖给游戏，导入游戏，也特别容易成功。其三，交易变现。比如淘宝交易。其四，衍生品变现。比如美图秀秀在去年的时候推出一款美颜相机，大约用一年的时间很低调地就卖到了300万，美图秀秀的日活量大概是几千万，这是一个典型的衍生品变现，在线教育同样如此。

　　教育是一个很大的市场，但每一个细分领域都不一样，比如K12、成人教育等都有各自的市场。因此，海量用户是不存在的。而日活跃度，首先想到的是互联网在线教育应用，但是这类产品衰竭很快，今天不变现也许终生都不能变现了。

　　在欧蓬看来，就产品形式而言，在线教育项目分为三类：一是工具，例如英语流动车、学霸英语等工具课，或某个题库。二是内容提供商(CP)，自己有团队，可提供课程和服务。三是平台。但是，CP会最先起来，而大多数工具会死亡，除非刚需工具，平台门槛太高，建议创业者一定不要开始就做平台。欧蓬表示：“即使BAT做平台都会死，可能七、八年之后会有一个平台，但它一定是基于某个东西长出来的，而不是被设计出来，需要长期的运营和经验积累。”

　　欧蓬在发布会上断言：“一切刚开始没有收入的在线教育将终生难有收入。”2015年在线教育将进入盘整期，很多拿到天使和A轮的机构大多是没有造血能力的，他们现在都在开始消亡。教育是信息内容的传递，在他看来，在线教育的实质是处理信息，边际成本很低，可能会提供一个免费或没有收入的服务，但是缺乏盈利模式则不能持久。这正是创业者需要付出的代价，要让他们清楚的看到，不是谁都能随便拉几个团队就想玩互联网教育。

　　自我革命，尚德机构“壮士断腕”

　　革命、壮士断腕已经在政府改革中率先开展。自我革命说起来容易，做起来很难，需要放弃原有成熟的商业模式，需要重新梳理和规划发展方向，也需要找到驱动改革创新的动力因子，也需要重新选择和培养人才，更需要构筑竞争壁垒，因此，是一个复杂的系统工程。

　　从竞争角度看，数据显示，现今中国有大约2000多家在线教育企业，其中60%—70%都是近两年成立的。其中，最热的时期当属2013年第三、四季度，以及2014年的第一、二季度。但是，尚德机构创始人欧蓬早在七年前就提出了“无限接近互联网”的战略，以“我们应该在别人革我们的命之前，自己先革自己的命”的姿态，迈开了传统职业培训机构互联网转型的步伐。

　　2014年6月6日，尚德机构已经全面转到狐逻在线学院直播。转型互联网教育，需要舍弃原有的线下面授业务，关闭辛辛苦苦办起来的学校。对教师资源的转岗调配，培养老师互联网直播教育习惯，细分教学的颗粒度，制定新的课程体系、教学方式和师生互动模式，确保几秒钟就能抓住学员的兴趣。甚至，对于无法适应新教学方式的老师不得不舍弃，重新招募年轻的更懂教学、具备专业知识、擅长互联网的教师。

　　发布会现场，尚德机构披露了3月份营收数字：7840万，同比增长100%。其他相关数据：通过互联网学习的人数突破了6万，每天在线学习人数2万5千人，看回放总人次超过3万人，老师授课时长超过3万小时，单天刷题量超过56万，学生打分好评率达到99.8%，通过率60%-65%，重复消费率破40%，可以说，尚德机构”壮士断腕“的战略转型已经取得不俗的成果。

　　成功转型互联网教育的新“四化”思维

　　转型不仅要有魄力，还要有持续的精力和专注度。欧蓬曾在一篇回顾七年转型路径的文章中，记述了每年的“关口”，可以说步步惊险，也见证了创业公司成长过程中必须修炼的武功绝学：2008年，融资关;2009年，人才关;2010年，技术关;2011年，路径关;2012年，业务关;2013年，产品关;2014年，组织关。

　　克服每个关口都需要很大的耐心和努力，解决不好都会让尚德机构死在转型的路上。而这一路走来，尚德机构从四个角度，用互联网思维改变传统教育模式。

　　一，价值观互联网化——转型的最源头

　　现场一身休闲装，让我们很难看出像是一个大老板，甚至坐在媒体群中都略显普通。欧蓬说，中国传统企业面临很多的困境，教育转型互联网最大的难题是人的价值观的转变，最大问题是老板到底有没有变化。甚至，他还断言，某些大公司员工西装笔挺的扬言转型互联网完全不靠谱。

　　欧蓬将尚德机构七年的转型分成了两个阶段： 2008年到2010年是“理论建设期”，2011年到2014年是“试错期”。

　　2008年，欧蓬开始频繁约见和互联网有关的人，尝试了解他们的思维方式、逻辑，研究他们的玩法、战术、战略，这期间也屡遭白眼;2011年，尚德机构开始推出了第一代以录播模式为主的互联网产品：嗨学网;2013年，又推出了第二代对接大平台的产品：对啊网。两次“试错”都获得了不错的成长;之后的2014年6月6日，尚德机构才展开了全面的转型。

　　在欧蓬看来，价值观的变化是所有传统企业老板内心最大的难题，这件事情解决之后，战略互联网化、商业模式互联网化、系统互联网化、组织团队的风格，都将因其而发生一系列变化。

　　二，商业模式互联网化——标准化运营 + 迭代机制

　　发布会上，尚德机构后端负责人郭潇潇指出，在线直播授课模式是非接触式教育，在直播中，非接触情况下注意力是4秒，所以直播更需要严密的颗粒度教学设计，而每一个颗粒度都要捕捉学生的兴趣点。这就意味着，尚德机构的直播变成了一场“电影”，情节紧凑、镜头切换都至关重要。

　　尚德机构借鉴了美国剧本协会的经验，引入在线直播的整个过程并且将其标准化，标准化的教研意义在于整体效果保证，不会出现A老师天赋状态好，效果就好;B老师差，效果便不好。标准化是一切商业模式能规模扩张的重要环节。

　　而这种产品运营模式的背后是持续的迭代机制。欧蓬以小米为例：“人们看到的是小米产品，其实这只是小米手机的物理形态，人们看不到小米背后的组织结构，小米背后组织的结构是所有人都有用户，企业是为用户负责而不是为了KPI的设计，部门和部门之间是有机体，生产出来好产品和好服务都将得到好的奖励……所以，硬件也好、服务也好，永远都可能被山寨抄袭，但是有一个是坚决抄不了的，是你背后的组织、你背后的管理、你背后的迭代，你的团队，团队的导向……”

　　三，风格互联网化——释放人性，尊重用户个体

　　在欧蓬看来，互联网的本质是不断地释放人性，不断地尊重个体的存在，不断地从技术交互变成人和人之间的交互。于是，曾经有很长的时间，尚德机构不去考虑所谓数据、算法，而是开始考虑什么东西能够最大化地释放人性。

　　最终，尚德机构选择了纯直播模式——这种对人具有很强粘性和参与感的形式，以直播做载体，通过社区化、粉丝经济等一系列运营手法，把整个教育变成一个很吸引人、很快乐的事情;此外，在学生还未入学之前，就从根子上解决学生学习动机的问题，唤醒学生的主动性和能动性。用欧蓬的话说就是：“教育不再是给予，而是点亮。”

　　如今，尚德机构仅狐逻在线学院就有40个家族，3000多名铁杆粉，贴吧刷帖量达到100万。粉丝经济对重复消费率的提升也很显著，目前狐逻在线学院的重复消费率破40%。

　　四，策略互联网化——不能仅仅依靠融资手段

　　欧蓬指出：“很能理解一些传统的企业老板或者团队在向互联网转型时受到的歧视或者偏见，因为在投资人的眼里，他们是不懂互联网的。”据欧蓬介绍，尚德机构在向互联网转型的过程中，很少去见投资人，因为尚德机构是一个有挣钱传统和能制造收入的公司，这一点也是尚德机构做在线教育的优势。

　　据了解，2010年，尚德机构的收入是一个亿，有2000多万现金，当时想做在线平台，见了一堆投资人，因为需要5000万到6000万才能做起来这个事情。但尚德机构只有2000万，最终无果。于是，欧蓬决定先自身先把现金流做起来，自己先把在线教育做起来。一年后，“嗨学网”上线，“嗨学网”上线后一天就有几十单，看到成效，投资人立马就找过来了。

　　所以欧蓬指出，投资人永远都是在你晴天的时候给你一把伞，追加一笔钱，而不会在下雨的时候把伞递给你。所以，很多互联网公司刚刚创业时，就跑出去融资，对投资人说我会做一个东西，但如果有一天他们没有收入，面临的只有一个结果——死掉。

　　结语

　　“互联网+”来了，让每个行业充满想象，也让每个企业蠢蠢欲动。但是，这不仅仅是一个风口，需要提前做充分的准备，迎接东风。真正敢于颠覆式的创新，不仅仅需要勇气，更需要磨练。七年磨一剑，对于尚德机构的成功转型，不仅仅自己开启了加速跑的模式，更重要的是要构筑竞争壁垒。欧蓬好不夸张的说，之前做传统教育，几万块钱就可以支摊子，但是，如今来到了互联网教育的新时代，没有几个亿就别玩。