【IT168信息化】众所周知，只有落后的企业和人，而没有落后的行业，作为企业，任何时候都应做好战略的选择、做好战略的坚持，对企业的经营要做到运筹帷幄。预则立、不预则废!企业随时都应该具有战略性思维，要具有前瞻性的预知，唯有在此基础上，才能减少风险，保证企业生存，长久性发展。

　　预则立、不预则废

　　对于企业而言，我们需要了解到市场的变化，客户的变化以及行业发展的变化，这些变化过去都是依靠经验去制定企业的发展战略，但今天我们看到如果仍在坚持以经验主义为中心的战略必然要受到限制。作为企业的管理者必须要知道提前了解到市场的变化，要知道客户想要什么，客户需要什么等一系列的专业知识积累。在过去这些素材的积累往往需要花费大量的时间和经验，且对于市场有足够的了解，才能制定出未来的发展战略，但是今天当我们回过头来在看，企业未来的发展或者下一步的发展已经很清晰，特别是通过借助先进的技术手段或者工具，可以辅助企业的管理者做好应对市场的预测，从而提前准备制定好企业及业务下一步发展的方向。

　　所谓预测分析，就是在正确的时机、通过任何设备，把实时的知识提供给需要这个信息的企业或者人。这样的预测分析，能够通过洞察把数据转变成为知识。让企业以及业务人士充满信心地做出决策、对未来做出遇见，并且在机遇和风险之间找到平衡。

　　对于企业的管理者而言，如果能够通过技术或者工具实现业务的预测，无论是对于企业管理 者还是企业未来发展都具有非常重要的意义 。首先，它能够让管理者知道市场变化，能够让企业提前做好应对准备，使得企业不在打无准备的仗。

　　其次，降低企业风险。依托技术在加上企业管理者多年的从业经验，使得战略决策、业务发展变得更加科学、严谨，大大降低企业的风险。

　　第三，破冰挑战。在市场竞争激烈的今天，通过预测分析能为企业决策者提供所需洞察力，方便他们预测事态发展，利用未来趋势并提前应对挑战而且通过将高级预测分析工具广泛应用于信息和流程领域，企业可以自信地预测未来的情况，优化行动，进而取得更卓越的业务成果。

　　如果从企业下一步以及未来的发展来看，今天的企业已经无论是决策还是业务战略的制定都已经离不开技术的支持，特别是移动互联网、大数据时代，企业拥有大量的内外部数据基础，而正是这些技术以及数据的基础为企业业务预测分析奠定了良好的基础，而且也为企业开展业务预测，提升业务洞察力带来了良好的发展机遇和挑战。这些机遇体现在：第一，通过先进的技术手段或者工具，来预测出下一步业务增长方向，使得能够更好的服务客户，获得更多的市场份额。第二，以最优的业务形态来适应市场的变化，当市场发生变化时，企业能够提前并且及时做出业务调整，从容应对业务存在的挑战。第三，让企业管理统一化。预测分析不仅仅带来业务的机遇，而且可以使得企业的管理统一化，提升企业的管理能力。

　　不过，虽然我们看到预测分析带给我们一系列的好处和机遇，但企业在开展预测分析时仍然存在一定的挑战。比如对于一个企业而言，虽然已经意识到预测的重要性但不知道如何去开展?面对成千上万的数据量，数据无法形成有效的价值以及决策，企业用户在选择技术或者产品时往往很难获得商业洞察力，究其原因未选择到合适且先进的产品解决方案。另外，从技术的角度来考虑，对于企业的CIO以及管理者而言，最重要的一点，企业需要在短时间内开展预测分析以应对业务需要，但面对大批量的数据以及部分服务商所提供的产品能力，虽然部分功能是可以实现的，但往往在时间、速度上很难得到保障，使得预测业务的速度变得非常慢，会错失市场机遇，种种因素导致了企业在开展预测服务时，仍然存在许多的挑战。

　　破冰挑战 从容应对未来业务挑战

　　事实上，对于企业管理者关心的问题，同样也是不同的服务商所关注的焦点问题，他们运用先进的管理理念以及技术工具来解决企业中预知的业务问题。也正是因为如此，通过服务商这些先进的管理理念以及技术工具的支撑，使得企业业务开展预测分析的“梦想”能够实现。比如IT巨头SAP公司所提供的商务分析解决方案，为企业开展预测分析服务提供了强大的服务能力。据了解，SAP商务分析解决方案是一款优秀的预测分析工具，它能够使得企业逆转收入减少、客户流失和客户洞察不足等趋势，具备强大的实时商务分析功能，可为企业从车间到办公室的所有决策者提供切实相关的实时预测洞察力，企业借助该解决方案，可以随时随地访问信息，显著提高战略一致性，有效适应不断变化的市场环境，更准确地预测业务成果，从而充分利用大数据商机。

　　据了解，作为SAP一整套解决方案，SAP商务分析解决方案包括了SAP商务智能，企业信息管理，企业绩效管理，治理、风险及合规性管理，数据仓库及分析应用程序等的解决方案整合在一起，大大提升了企业决策能力。比如商务分析(Business Analytics)提供深厚的业务知识，具备预测变革的能力以及发现新机遇的洞察力，从而帮助企业制定非常好的决策、实现优异业务成果。

　　而且面对海量数据的实时应用，SAP商务分析解决方案是能够真正的帮助企业数据分析及决策的商业智能工具。比如即时访问商务智能，获取业务网络中的所有相关信息，以快速应对事件发展;高级数据管理，集成结构化、非结构化和事件数据源，并对其进行治理;借助流程管理提升效益，提高财务及运营绩效，从而取得更好的业务结果;持续监控关键风险指标及合规情况，在业务流程中把握风险与机遇的平衡;灵活的数据仓库，在可扩展的数据仓库或数据集市内采集、存储并管理数据;可在任何设备上实时接收具体环境下的高质量信息，有助于更好地了解业务;可在集成平台上协调目标与计划，预测影响，平衡风险与机遇并规划未来发展方向，有助于制定决策;果断采取措施，快速应对业务流程中的各种事件，在任何地方皆能采取协调一致的措施。

　　在SAP 商务分析解决方案中，我们不得不提SAP的另外一个“拳头”产品 ——SAP HANA。正是因为SAP HANA的诞生及存在，使得企业在开展预测分析时变得更加的实时。众所周知，基于SAP HANA技术的解决方案能够使得数据处理以及业务速度得到及大的提升，特别是在海量数据的运算过程中，能够及时的分析出结果，以供企业管理决策者及业务人员实时的做出决策服务，根据不同的业务场景，基于SAP HANA技术的解决方案能够使得过去几个月的业务预测时间缩短到几天，甚至是几个小时。

　　另外，我们可以看到对于支持客户所需要的预测分析产品，SAP 除了商务分析解决方案以外还提供了许多其它技术产品的支持比如SAP InfiniteInsight。SAP InfiniteInsight是SAP一款优质的预测分析工具，它能够帮助建立预测分析业务，使得企业能够从容应对面对业务变化及挑战，并制定出应对策略。让我们看一下，Vodafone(沃达丰)是如何利用SAP InfiniteInsight预测分析工具为客户提供更具相关性的优惠活动，进而最有效地利用市场营销投资，帮助Vodafone(沃达丰)实现精准营销。

　　Vodafone(沃达丰)是英国的移动运营商之一，网络覆盖全球26个国家，而且与另外31个国家建立和网络合作关系，沃达丰的全球策略是涵盖语音、数据、互联网接入服务，并且提供客户满意的服务。荷兰沃达丰主要经营触摸屏市场已经有15年的历史，拥有530万客户，主要业务在通讯服务，手机支付和手机终端零售等方面。对荷兰沃达丰而言，预测分析的应用是非常重要的，它可以使企业更好的控制使用其市场营销支出。比如荷立沃达丰通过使用SAP InfiniteInsight预测分析工具，确保了荷兰沃达丰所提供的产品与客户之间的关联度，SAP InfiniteInsight帮助荷兰沃达丰建立为客户省钱的模型比如为客户建立了滑雪模型，为他们提供手机漫游产品，让他们能够更加方便的使用手机。对于此服务，如果使用其它的产品进行建模可能需要一周的时间，但是使用SAP InfiniteInsight仅仅只需要1到2天就可以完成，同时SAP InfiniteInsight还可以有效的处理海量的数据，为荷兰沃达丰提供了非常准确的答案。对于荷兰沃达丰的业务营销人员而言，通过采用SAP InfiniteInsight，能够获得更加可行的商业行为，更多说服务力。“而且它最主要的优点在于，企业不需要雇佣专业的数据分析师，就可以在短短几小时时间内，快速有效的建好模型，帮助企业做出预测分析。” 荷兰沃达丰开发主管Viliah Overwater指出。

　　小结

　　事实上，我们可以看到通过利用SAP的解决方案能够为客户提供完全符合其需求的产品和服务，并且快速了解现有客户和潜在客户对企业的看法和评价，基于大数据实时预测市场趋势和客户需求，加快产品和服务创新，而且能够从海量数据中实时发掘全新业务机会和潜在的风险，设计复杂的预测模型，实现内外部数据的可视化，破冰企业未来业务挑战。