随着移动互联网、云计算、大数据、物联网等新一代信息技术的发展，这些新技术的应用让金融业、银行业也变得更加智慧，惠民服务不再只是口号，普惠金融也得到快速发展。 

VTM让银行更智慧

技术展示向来是金融展中的重头戏，金融展也成为银行业未来发展的方向标。VTM(远程虚拟银行服务系统)最近可谓“风光无限”。

VTM被誉为“百姓身边1000米银行”，被业界称为未来银行的发展方向之一。百姓不用去银行网点，只需到最近的VTM机上就能享受各种柜台业务服务，从而解决了百姓“上班时间来不了银行，下班时间找不到银行”的烦恼。据了解，VTM对于银行最大的价值是能够降低银行网点建设成本和风险，支撑网点快速扩张，并实现业务和资源集中管理，提高整体运营效率。我们的意识中，传统银行有柜台有金库，大约需要50平方米，但同样的业务VTM可能只需要2平方米，这样减少了运营成本；而最重要的是一台VTM机能够承担相当于2个柜员的工作量，大大地缩短办业务的时间，在未来VTM能够分担90%的银行柜台业务，VTM就是一种有人服务的Mini营业厅。

VTM主要由智能终端、业务处理系统、视频通信系统、设备和报表管理系统等构成，集纳了最前沿的信息技术，通过运用智能路由、高清视频通信、物联网、云计算等技术，实现远程虚拟柜台功能。主要是利用大数据分析，银行还可以根据业务类型、客户重要级别通过VTM进行服务，使得服务更加有针对性和专业性。

目前，中国银行、北京银行、建设银行、昆仑银行、招商银行、广发银行等多家银行部分网点都已开始部署VTM，但VTM仍然尚未大规模商用。对此，有预测显示，未来2~3年后可实现大规模商用。从2013年至今，各商业银行对VTM的态度大多是试探和摸索，实际装机量确实不大，但随着这一新的商业模式的出现，将伴随着社区银行和小型金融便利店的发展而日益成熟，预计未来3~5年VTM黄金期将到来。但是现在最大的问题是很多商业银行只希望VTM简单地成为柜台业务远程版，不愿开发更加方便的业务流程，对于新的验证识别技术也比较保守，VTM真正优势还未完全体现。 

社区银行争夺金融最后一公里

社区银行被视为传统银行业提升影响力的尝试。

中国城市化发展逐步深入，各地智慧城市建设也热情高涨，据了解一些企业将社区银行与智慧城市建设相结合，在政府为智慧城市提供的各级居民服务站、卫生服务站等政府网点中专门开辟地方建设社区银行，在降低银行建设网点成本的同时，也方便了老百姓的生活。

社区银行主要是通过搭建云服务平台，可以整理各种政府业务如公积金医保社保等业务，公共服务如水电煤及物业费缴费，便民服务如机票彩票购买等，从而达到为市民提供全方位金融服务和资源的目的。目前“福建农信智慧城市社区银行”项目已经正式落地启用，搭建的“市民融合”平台可以让老百姓通过互联网、移动终端、市民热线、市民卡等便捷方式享受城市各种服务。

随着金融利率市场化以及互联网金融的兴起，银行业竞争越来越激烈。通过构建社区银行，将服务延伸到产业链消费最末端的社区，解决“最后一公里”金融服务问题，被视为传统银行业提升影响力“突出重围”的尝试。

网络信息安全备受关注

网络信息安全在当前社会得到了前所未有的重视，金融业更是如此。普惠金融的提速发展让更多的老百姓在享受金融服务的同时，也带来了安全隐患。

移动金融领域安全更为重要。移动互联网下，安全是保障信息服务和消费信心的基础，用户体验是服务可持续发展之道。当然，除了网络信息安全，强大的信息基础设施亦是企业所关注的焦点。

据悉，无论是传统金融机构，还是新兴互联网金融新贵，金融服务变得越来越“实时在线”，CIO对数据迁移成功率要求越来越高，对信息基础设施性能要求也越来越高。全局虚拟化与双活数据中心等技术使得金融机构业务实时在线成为可能。