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企业社交化,下一个互联网的黄金路口?

  众所周知,近几年社交化已经再次成为互联网行业的热点。相比上次扎堆个人社交和娱乐化不同,这次的社交风潮是以与电子商务、企业应用等其他各项互联网业务的融合为特点的。以社交化为特征、让SNS更具实用性和工具性,正成为业界不断探索的新方向。尤其在企业级应用的社交化推进上,我们看到不但有互联网企业的影子,传统软件商同样也在不遗余力的参与和推广。

  12月19日,行业领先的互联网协同办公平台企业社区4.0发布会上,深圳智慧园区信息技术有限公司总经理汪成志在分享规划中的企业社区5.0时,就将企业社交化作为企业社区规划蓝图中最耀眼的亮点呈现给了近百名全国渠道商和合作伙伴。

  通过媒体报道了解,企业社区5.0将从一个工具应用转化为一个职场社交应用:你可以在企业社区构建各种圈子,包括你所在企业构建的同事圈、你自己加入的同行圈,或是基于产业的客户圈。在同事圈,是一个企业的内部管理架构,你可以与同事协作完成工作,交流分享,提交申请审批,或是在线同事交流,同样,圈层的管理者(公司的管理层)可以统计你的工作情况,实现工作汇总。而在其他的圈层,你可以认识客户、与同行交流,或是寻找下一个东家,实现职场的社交化。汪总表示,在企业内部和外部,除了协作,我们更需要社交,作为职场人士的我们需要朋友圈,同样需要同事圈、工作圈。

  企业社交吸引诸多互联网企业和协同办公企业扎根其中

  其实,不只像企业社区这样具有浓厚互联网基因的企业协同办公平台在转变,更多其它的企业级产品也已经萌生社交化的产品转型,这包括了很多许多传统的企业软件制造商,如泛微、蓝凌等都已经在关注社交化的价值并开始发力。那么造成互联网协同办公企业或传统软件企业蜂拥转型社交化的原动力到底是什么呢?究其原因,一是互联网的发展趋势,社交化正席卷整个现实和网络世界,从社会阶层、组织架构、人际交往上冲击着人们固有的生活和工作圈。另一面则是用户的观念和使用习惯已经发生改变,人们希望通过职场社交来实现圈层的拓展。传统的职场社交应用仅从个体出发,忽略了企业对社交的需求,使得只能成为个人社交圈下的一个狭窄圈层。协同办公应用的社交化则弥补了这个缺陷,从企业出发,满足企业及个体的双重社交化需求,更重要的是无论企业或是员工已经开始认可社交化产品对于工作效率提升带来的价值。

  根据某权威调研机构数据显示,90%的用户部署传统企业协同软件实施失败,失败的原因莫过于不好用、难用、无价值等原因。但随着互联网化的SAAS平台大

  行其道,像企业社区、明道、云之家这样基于互联网轻应用的协同办公平台逐步获得企业的认可,加上QQ、微信、微博等个人社交化应用的普及,社交化对于工作效率的提升已经成为共识。根据易观的报告,在2013年,超过8成的企业员工认为社交工具可以提升工作效率。超过6成的企业员工表示愿意付费使用社交化工具,以中国4千万中小企业来算,这个比例是非常惊人的。

  除去市场的积极因素,社交化产品本身也有着良好的商业拓展性,有着可观的商业变现潜质,通过社交关系所创造出的模式能不断的和互联网其他行业结合,并产生价值。随着中国互联网从娱乐型向商务型和实用型的转变,这一点更为凸显。

  企业社交产品,囊括了企业应用和社交的双重效益,串起在线系统流程与线下社交行为的企业营运机制。通常来说,企业社交化主要表现在4个方面:产品社交化、管理社交化、服务社交化、营销社交化。而目前,即便是走在前端的互联网协同办公平台,也仅仅在企业内部管理社交化上开始作为,如何实现企业与企业的社交、行业圈层的社交等,正成为企业社交化应用急需思考的问题,但无需置疑的是,这个蓝海已经开始形成,并最终孵育出千亿级的市场,但最终到底谁能笑傲江湖,还是让我们拭目以待吧。

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