【IT168信息化】众所周知，想做信息化，都不开“一把手”——CEO的支持，在众多信息化成功项目经验中，“一把手”重视经验多次被提起，并且成为企业信息化成功的关键，但作为信息化主管日常是如何与CEO进行沟通的?他们在日常与CEO的沟通中又遇到过哪些困难?他们各自眼中又是如何来看待对方的?在近日召开的Challenge 2014技术商业500人论坛上，来自红领集团董事长张代理、金山软件CEO张宏江、汇通天下总裁翟学魂、李锦记集团CIO郭世亮、金龙精密铜管集团股份有限公司CIO孙连海Roseonly CTO冯朝辉等企业CEO、CIO就彼此的看法以及双方的沟通方式进行了对话。

　　信息总监心目中的CEO形象

　　孙连海认为，金龙精密铜管集团老板是一个民营企业家，他是一个感性的老板。中国企业家分三代：第一代企业家是占领先机走的快;第二代企业家能吃苦透支身体，敢拼敢干;第三代企业家像BAT领军人物，他们能够系统思考，利用各种先进的互联网技术打造企业。我们老板在我心目中属于第二代老板，他是感性老板，做事情凭多年的经验和沉淀。

　　作为CIO，在企业内部CIO充当经营层和业务层之间沟通的桥梁这就面临两个问题：一如何保持对老板对经营战略的理解和敏感力;第二，对业务层面需求的把握，要和CEO需求保持一致，要获得他的认同，梳理出后要向经营层汇报，一般做技术的人喜欢用技术语言和经营层沟通，要考虑怎么样用最通俗的语言在8分钟内获得董事长、经营层的信任、理解和支持，情商比技术重要。

　　冯朝辉认为，Roseonly是一家创业企业，现在 CEO与CIO之间更像合作伙伴的关系，沟通上没有太多上下级的感觉。作为有一定规模的民营企业，CEO总是非常忙。中国的CEO特别是自己创业起来的CEO事无巨细，只给你5分钟时间与他交流和沟通，这就需要把你想说的所有话都要凝聚在5分钟说完，非常考验CIO、CTO沟通以及总结能力。

　　对于CEO而言，他对技术没兴趣或者不懂，CEO更想知道技术或者CIO做的产品能够给他带来什么好处，是不是让他省成本?是不是给他带来新的业务?是不是给他增加新的价值?作为CIO、CTO，讲的可能更多的是技术内容，老板可能更想听跟业务相关的信息。

　　郭世亮认为，李锦记集团CEO比较善变，善变会导致我们要做很多事情，与这样的老板一起共事，进步会很大。我们与CEO的沟通会有目标，要实现目标总是有很多条件，在多种条件下要取得非常好的条件，有很多信息CIO是不知道的，然后需要摸索，摸索出来的结果也许是符合老板心意的，也可能不符合老板心意，这个决定在老板心中——这是沟通时比较大的障碍，最后，老板决定时一定会把所有的约束条件都告诉你，这是想让CIO多开动脑筋。

　　CEO眼中的CIO

　　了解了CIO对于CEO的看法，让我们看一下CEO们是如何看待CIO以及与CEO的沟通问题的。红领集团董事长张代理认为，作为老板或者CEO，做好顶层设计，最重要工作是要把资源用好，并且充分的沟通和交流。老板感性的时代已经过去，现在要理想，如果没有理性，没有数据支撑，会走很多弯路。我们现在生活在一个改变的社会中，红领集团受益于互联网和大数据到现在乐此不疲，但是，就我来讲有更多的时间和CIO进行足够的沟通与交流。

　　金山软件CEO张宏江指出，如果一个老板忙到与CIO没有时间来交流和探讨，这个状态本身就非常不对至少说明两个问题：第一，说明事情不重要;第二，自己有更重要的其它事，这两种状态都是非常不好的状态。无论是CIO还是CTO也好，要想清楚了你所需要的东西，想清楚了为什么要做这件事，如果老板依然没有兴趣或者没有时间，那么，需要考虑这个位置是否有必要设在今天的时代。

　　汇通天下总裁翟学魂认为，汇通天下有CIO，但汇通天下的内部系统相当复杂，在两年前做了个选择，把汇通天下公司最优秀的产品经理任命为CIO，不给客户提供软件了，给内部做产品，幸亏当时有那个决定，不然现在已经不能运转了，需要非常懂业务的人来做这件事。尽管该CIO是产品经理出身，不太懂技术，但是，他做的非常好。另外即使他非常懂我们公司的业务，他是我们最重要的产品经理变成CIO之后，瞬间变得没有了方向感，很长时间跳不出来。在座的如果有CIO的话，最重要的事情就是要让那些不重要的内部客户闭嘴，因为无论干多少，老板都不会满意的。

　　未来的CIO都是产品经理?

　　现在移动互联网对传统商业的加速渗透，让横跨技术和管理两大领域的高管承受了前所未有的压力，CIO就像是旋转飞轮上的蚂蚁，只有不断向中心前进才能避免被边缘化甚至被甩出去事情的发生，未来 CIO也面临着在新的互联网模式下转型，那么，未来CIO有没有可能成向产品经理转型?对于此，CEO、CIO的看法几乎是一致的。翟学魂认为，CIO绝对是产品经理化而且产品经理也不属于一个部门，应该属于各个部门。张宏江认为，在未来扁平结构力，产品经理的权限、能做的决定其实范围非常非常大，不需要再设更多的层级做。郭世亮认为，革命革到自己头上了，产品经理化基本是个趋势，但是，CIO本身一些基本的职能应该在未来相当长的时间内还会保留，虽然走向互联网，其实也没有那么快，但是，国内还有大量比较传统的企业，应该会保留相关的职能。

　　冯朝辉则表示，CTO肯定是产品经理，CIO这个职位是因为ERP的出现才产生的，只要ERP不消失就会有CIO，如果ERP没有了全部把系统拆了，搬到云上，CIO也就消失了。

　　孙连海指出，CIO在相当长的一段时间内还是会存在甚至在企业还要发挥很大的作用，如果能够成功转型比如向管理转型，将来会成为产品经理，这是去向问题，将来去向应该会有很多比如成为总参谋部、流程管理专家、管理专家等一个企业最终都要赢得客户，要创造创新的产品，都是为目标服务，产品经理只是一个去向而已。　?