【IT168资讯】11月28日，2014东软解决方案论坛在海口如约举行。本次论坛主题为“变革的力量”，从未来中国经济的发展形势，未来IT产业的发展趋势，以及东软如何在新的发展阶段，应对新的挑战。同时，东软从服务端更进一步，从服务好自己的客户，转而帮助客户更好的服务他们的用户，从B2B走向B2B2C。从单纯的甲方乙方关系，变成未来的命运共同体，这正是软件企业应该反思和迈出的关键一步。

▲变革的力量

　　新常态 新机遇 新发展

　　时间在推移，产业在发展，用户在变化，作为一个拥有二十多年发展经历的东软来讲，有更多的感慨。东软集团董事长兼CEO刘积仁博士在论坛主题演讲时表示，在竞争如此激烈的情况下，一个IT企业能够活着不容易。

▲东软集团董事长兼CEO刘积仁

　　他谈到，过去三十年，中国的企业十分幸运地处在一个易于成长和成功的年代，由于资源、人力成本等优势和机会拉动实现了快速发展。如今，中国的经济高速增长期已经过去，即将步入新常态发展时期，企业将要面临的是市场机会更加公平和透明，产品服务过剩与过度竞争，中国企业的成本优势已经消失。面对新常态，互联网、商业模式设计、以客户为中心的创新和国际化融合成为企业发展的新的核心要素。刘积仁博士强调，创业者精神、创业的机制保证、与时代同步的战略选择、企业的性格与文化、互联网与计算、资源整合的能力是企业在新时代实现变革的六大重要力量。

　　在介绍东软近年来新一轮转型和创新发展时，刘积仁博士表示，新经济环境给东软带来更多新的发展机会，包括：医疗、教育等新需求中的机会;客户在创新运行效率，新商业模式的机会;政府对未来基础设施投资的机会;在互联网环境下新商业模式的机会;传统业务向云与大数据应用方面的机会;知识分子和技术人才的红利。

　　客户服务再进一步 全面推进BBC战略

　　面对这些新机遇，东软已提前进行了业务布局和商业模式设计，并取得了较好的进展。盈利模式从人力资源驱动转为IP与知识资产驱动;形成了全球一体化市场和文化的融合;创新成为公司新常态下的普遍行为;以客户为中心，加快组织与运营的变革，以提升综合竞争力;从B2B公司向BBC公司的转变;移动，互联，大数据，云计算成为所有业务的元素。

　　谈到未来东软整体战略目标时刘积仁表示，东软将全面推进BBC战略。我们注意到一个现象，作为普通用户，我们的生活习惯，消费习惯都在发生变化，这就迫使企业制定新的服务模式，开发新的产品满足用户的需求。从C端反推B端做出变化。而东软，势必要在思考如何满足企业客户的同时，帮助他们如何更好的服务好他们的用户，从思维和服务模式上，东软都需要做出改变。

　　在传统业务方面，东软将通过创新、技术和商业模式的变革，为客户提供由传统模式向互联网化转型的全面解决方案，帮助客户互联网化转型。在新业务、新技术方面，东软将全面发力，在大健康、车联网、云计算和大数据应用等领域，与客户和合作伙伴共同形成合力，以新的商业模式和融合创新推动变革。