【IT168 评论】当你面对一堆旅行目的地，而又不知道如何去规划自己的行程时，只需要选择自己喜欢的旅行风格，系统便为你量身定制出一个最合理的旅行计划;当你出国游玩，发现应用上出现有关你旅游需求的推荐……为什么应用会知道你的需求呢?

　　答案是：大数据。

　　大数据技术使可以“分析和使用”的数据大量增加，通过这些数据集的交换、整合和分析，可以在这些纷繁复杂的数据中发现价值。

　　当前，旅游需求日益多样化，个性化服务需求突出，传统的旅游管理与服务模式已经不能满足消费者的需求，大数据时代，旅游企业在收集并关注的数据比以往任何时候都多。旅游业面临急速转型的关键时期。

　　11月18日，北京联合大学旅游学院与IBM在北京正式成立了“旅游大数据协同创新中心”。作为国内首个旅游大数据的协同创新平台，北京联合大学副校长兼旅游学院院长黄先开告诉记者：“IBM是大数据技术的领跑者，我们一定要把握这个机遇，推动向智慧旅游转型。”

  图 院长黄先开和IBM陈志远总经理共同签订“旅游大数据协同创新中心”合作协议

　　数据分析是难点

　　作为国内最早建立专门培养旅游管理高级人才的高等学院，北京联合大学旅游学院师资力量全国优异。黄先开坚信，IBM与北京联合大学旅游学院的这种联合将使“旅游大数据协同创新中心”得以整合双方领域的优势资源，形成深刻凝聚力和广泛影响力的大数据平台。同时，旅游信息化技术的全面深入应用可以推动旅游产业的去全面升级。

　　旅游信息化协同创新中心是北京联合大学旅游学院为建设支持和引领旅游产业的发展而成立的旅游信息化科研团队。通过协同机制创新，开展旅游信息化，特别是旅游大数据技术领域的基础研究，从而支撑旅游公共信息服务、旅游企业营销与电子商务和游客个性化信息服务等方面的应用研究与产品研发。

　　大数据在旅游行业的应用前景无须赘述，但是整个行业对于大数据的应用，仍存在较大的障碍。这些障碍来自于数据的收集，更来自于数据的分析和挖掘。

　　而这一切借助于IBM在大数据技术领域的能力，从大数据角度充实旅游信息化协同创新中心的技术与创新能力，共同研究多源、多模态旅游大数据的分析与处理的方法、技术以及行业应用。

　　据介绍，基于IBM BigInsights企业级Hadoop平台来实现旅游大数据存储和管理平台的搭建。通过IIB和WAS ND，分别完成旅游大数据交换共享平台和J2EE旅游应用平台的建立。通过SPSS Modeler 数据挖掘预测系统和Cognos BI分析工具来实现旅游大数据分析的展现与报告。通过这些工具能以整体、系统、全面地分析一件事情，轻易发现数据中的共同趋势，以及与这些趋势相对应的行为，可以完成被忽略的个性服务，从而提升客户体验。黄先开表示，明年将会有4款基于IBM大数据平台的新产品发布。

　　大数据驱动旅游产业新生态

　　提到大数据在旅游行业的应用，不得不提到“去哪儿”“携程”之类的旅游网站。 “在线旅游业务只是旅游大数据协同创新平台当中的一环”，IBM中国区政府事业部总经理陈志远表示。他举例，结合社交旅游网站、酒店整合搜索引擎、酒店声誉管理、互动式地图、餐厅质量检验的数据收集平台等可以形成一站式旅游解决方案，“以开放的大数据平台可以促进旅游产业全新生态圈的形成”。

▲图 IBM中国区政府事业部总经理陈志远

　　北京联合大学旅游发展研究院副院长黎教授介绍，旅游行业是大数据应用前景最广阔的行业之一。有了大数据，可以准确预知客流趋向，进而采取相应的措施疏导客流;有了大数据，可以知道游客喜欢什么样的产品，进而开发建设适销对路的产品;有了大数据，还可以知道游客需要什么样的公共服务，进而改进旅游公共服务……就旅游行业来讲，如果一个企业能够在大数据的应用方面先行一步，那么在未来的竞争中就能占得先机。

　　结语：旅游大数据前景无限

　　早在2009年，IBM提出了“智慧城市”愿景，是指通过强大的大数据处理和分析技术为各大中城市提供信息解决方案。作为“智慧城市”战略的重要组成部分之一，北京联合大学旅游学院与IBM协同创新的“智慧旅游”将会为IBM继续积累旅游领域的实践创新，同时为北京联合大学旅游学院提升信息技术能力，最终提升双方助力国内城市建设和旅游产业转型的综合实力。

　　随着大数据所蕴含价值的不断释放，旅游业大数据应用的未来必定是丰富多彩的，也会为旅游业的发展注入一股新的朝气和活力，发展前景必将会超越传统旅游业。IBM与联大的合作为我们开启了对旅游大数据的无限想象。