【IT168专稿】近日，一年一度的Compuware Perform Day 用户大会在京举办。以往这个活动在美国奥兰多举办，而今年在中国举办足以说明Compuware立足中国的决心。而在应用性能管理这个细分领域耕耘多年的Compuware首先要告诉中国的是在中国Compuware已有很丰富的经验，而且拥有帮助想走向国际化的企业得到全球的应用性能监控。其次才是他的技术和实力。
看似是网管软件实则是创新基石!
企业都在不断地寻求着能够快速高效解决实际问题的利刃。随着技术的革新，如何能够更好地利用这些新技术来为企业创造更大的价值已经成为了焦点。但很多情况下，大多数企业还没来及采用新技术，就已经被技术的日新月异远远地抛在了身后。
▲Compuware大中华区总经理琚伟
随着大数据、移动、云应用的普及，如何确保良好的用户体验是企业面临的巨大挑战，因此APM(应用性能管理)与用户体验至关重要。从不同的用户那里我们看到对于APM的众多不同与相同的观点。
APM不仅是IT问题，也是业务问题。“延迟就是故障”的想法已然成为检验应用性能优劣的重要标准之一。大数据、云、移动和电子渠道等市场发展迅速，对APM解决方案的需求越发紧迫。企业面临着技术变革所带来的新挑战，若能够在应用性能管理上表现出色，必将会推动其自身的业务增长，为客户带来更多的价值，进而提升客户忠诚度，占领更广阔的市场。
像联想在与Compuware合作的过程中，并不是单一的监控存在。而是与多个系统进行衔接，当发现问题的时候由不同的系统的负责团队进行处理。这样做的好处，除了能够快速发现问题外，还能够快速的定位问题，从而降低追查问题的时间消耗。
Compuware大中华区总经理琚伟表示：“创新与高效的应用交付是企业IT的发展趋势，越来越复杂的应用必然会让IT面临可视化和可控性的巨大挑战，其间的鸿沟需要大量的人力、财力、硬件设施和新技术来填补。为此，对于应用性能的管理显得尤为重要。” 而且，需要我们清楚的看到一点，无论是Compuware还是其他公司的APM产品，要全面的监控应用性能不一定要替代原有的监控系统，因为这些是不同维度的监控或观测。
▲百年人寿保险有限公司高峰
对于APM系统帮助企业创新的体现，在百年人寿公司的应用中表现更为突出。百年人寿保险有限公司高峰告诉笔者，Compuware的监控产品在2012年底上线，用了有一年多时间，感觉在很大程度上能满足企业对系统的监控和用户满意度的提升。现在对企业核心的业务系统和电销系统有非常大的帮助。众所周知的保险业务转型，从以前靠面对面的推销，到电销和银行的网点覆盖，再到当今非常火的线上销售渠道，看似只是渠道的改变，实际是业务的一种变革和创新。琚伟认为Compuware的监控解决方案能够帮助保险客户去监控看他们应用的提高企业效益的才是Compuware的重要价值所在。
没有功能较多的产品，没有必须自己研发的系统!
“没有功能较多的产品，同样没有必须自己研发的系统!”这句话来自于两个人，分别是琚伟先生和易思科讯有限公司系统专家吴玉强先生。前者其实是笔者看到业界有很多虽然不叫APM的产品却做着APM正在做的事情，利用大数据技术分析日志以求监控应用服务器运行状况的工具被大肆宣传，然而琚总很坦然的对笔者表示，世界上没有功能较多的系统，毕竟术业有专攻，当企业需要解决某类问题的时候一定要找到合适的工具才能从根本上解决问题，而易思科讯则通过实践证明了这一点。吴玉强先生在介绍公司使用Compuware产品的时候非常技术化的解释了Compuware产品的优点和不足。
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当被问及监控系统为什么不能自己开发，而购买产品化的成品时，吴玉强先生分享了他的观点：“首先，成本的考虑，自己开发成本惊人的。一方面，开发周期长，另一方面，维护成本很高。其次，使用成本高。企业中IT人员流动较大，当开发人员离职势必会影响系统的二次开发、使用、维护等问题。”
对于这一点而言，已经不是在一家企业有类似的反馈，看来企业的应用系统也好、运维监控服务系统也罢都会面临这样的问题。所以当市面上能够有成品进行交付的时候，企业要不要走完全定制化研发的道路呢?答案我想不言自明了。
后记：机遇转瞬即逝，APM仍然大有可为!
随着电子商务在各行各业中的普及，可以说依靠互联网、依靠IT生存的公司越来越多，而这些公司往往正在苦恼到底如何发现系统的潜在问题和风险，对于这个问题，或许谁都没法给出唯一的标准答案，但对于APM来说却是一个利好消息，毕竟有更广泛的需求可以被发现。而监控系统的目的和维度各不相同也给监控的结果带来了很大的差异，这也正是为什么有些公司可以通过监控优化业务系统，而有些公司却仅仅是用来保证业务系统不间断运行的区别。虽然目的和要求要和企业的实际情况相匹配，但APM能做的绝对不仅是监控系统状态的工作，而是应该奋斗在帮助企业发现问题，帮助优化业务系统的更广阔天地中。
