去年，美国Social 广告占整个Digital的比例是8.9%，今年E-Marketing的预估会接近10%，而明年推测将会达到12%。这个比例超过3%，代表它会是一个趋势，如果超过10%，它将会成为主流。在现今社会化、移动化的时代，新媒介极大的丰富了品牌触达用户的渠道，并且突破了旧有介质效能的极限，社会化广告正在成为品牌最有效的营销投放手段。5月8日“Social CRM 2014-时趣社会化营销战略分享会”上，时趣COO吴璇分享了“波纹下的新广告法则”以及时趣是如何通过社会化广告与大数据的结合实现褚橙30:1的销售转化。吴璇认为，“社会化平台广告产品已经成为营销媒介组合当中不可或缺的一部分，而原生广告可能是未来唯一有效的广告形式。”

　　(本文整理、节选自时趣COO吴璇在SCRM 2014会议中的演讲)

　　社会化媒体对于现代商业的影响并不是延展性的改变，而是一个替代性的变革。这种变革，让每一个人在社会化商业面前都有着巨大的机会。

　　每个大品牌都可能维系着上千万、上亿的消费者，在社会化时代这些将成为品牌最大的财富,就像一座巨大的金矿 。而品牌需要做的就是通过社会化的手段去挖掘这个金矿，并且将它源源不断的转变为品牌或者企业的价值。但是，社会化媒体如果只是作为传播的媒介却没有帮助企业完成商业的转化，那么这个过程是不完整的，甚至是毫无价值的。Social CRM应该是一个完整的营销策略。当然在这个过程中需要决策者们有足够的耐心、信心和魄力去推动这个转化。

　　社会化移动广告新法则

　　去年，美国Social广告占整个Digital的比例是8.9%，今年据E-Marketing的预估会接近10%，而明年推测将会达到12%。这个比例超过3%，代表它会是一个趋势，如果超过10%，它将会成为主流。

　　大家都知道去年春秋航空在与时趣的合作中，从社会化媒体获得了3.5亿的营收，这个数字中有相当一部分是从社会化广告中挣来的。从这个案例里我个人也总结了一些想法和经验来和大家分享。有趣的是，我觉得这个经验和爱因斯坦的一个研究很相似。

　　这个公式非常准确的描述出了社会化移动广告的新法则：

　　E 在这个定律中代表能量。同样的，在广告领域里，我们的任何一次投放，它的目的就是期待能在人群中产生品牌的爆炸性能量，而我们要考察的就是这个能量的效果，所以这个E还代表了Effectiveness，就是效果。

　　M原本代表了质量 ，但是也可以把它理解成Media——媒介介质。这个介质连接了品牌和消费者。

　　C则代表了Content和Consumer。

　　我们从前使用旧有媒介、方式投放广告, 之所以效能“E”不断下降，是因为后面的变量 M、C 到了一个极限值：媒介总体数量不再扩展，效率降低，受媒介所限创意和技术也很快到达天花板。但是到了社交移动时代，所有变量的临界值都得到了突破：

　　第一,从媒介来说，原生广告体系以及移动端的出现，极大的丰富了传播的介质。

　　第二,“C”有了很多的变化，首先从“Content”的方面说，以前的Content只能是一张照片、一个视频，但现在所有的事情都可以叫做Content;以前我们花很多时间找到十个传播点，然后形成十个内容来投放，但是现在这十个传播点，可以形成一百个不同的内容去触达不同的人，极大的突破了内容的极限;再来从“Consumer”的方面说，现在的消费者绝不是一个聚合的概念，而是一个个的个体。并且在移动社交时代，品牌了解消费者的耗时大大缩短，可能仅仅是一周、一天甚至于一个小时。同时，通过这种了解得出的结论，又会很快的应用到下一轮的沟通了解中。

　　品牌通过社会化平台将更加全面快速的了解消费者，并将得出的结论快速的应用在消费者身上，得到有效印证，然后根据效果反复调整优化，效率极大的得到提高。

　　褚橙精准社会化广告推广 ROI达到30：1

　　在社会化广告方面的获益，褚橙是一个十分有代表性的案例。

　　2012年褚橙成功走向市场，但是在2013年它有了一个新的目标：在社会化媒体上获得价值。那么时趣在与褚橙的合作中如何帮助品牌完成从广告到销售的价值转化呢?

　　第一，利用大数据技术为社会化广告投放提供方向和依据。这就是Consumer的部分，如何去定向选择人群。时趣提取了褚橙近一年的用户样本进行多方面的比对分析，找到潜在目标受众的特征，达到精准锁定目标人群进行定向推广的目的(搜集信息范围包括产品潜在粉丝、竞品消费者、达人意见领袖等)

　　第二，内容设定。分析提及褚橙的人群，提炼提及内容，为产品的内容营销制定了三组适合社会化传播的内容方向，建立起与目标消费者联系的桥梁：

　　1、褚橙的味道：1：24的酸甜黄金比。

　　2、褚时建的励志故事。

　　3、价格促销。

　　第三，将大数据技术捕捉到的精准画像与内容方向进行匹配。将每个内容向不同人群投放，观察互动率，不断AB测试调整优化。最后找到在内容和人群维度最为匹配的非常好的搭配，达到互动率的提升。

　　品牌在社会化平台与用户的触及不是一次性的，而是一个循环往复的过程，并且在社交和移动时代，当用户与品牌进行交流的同时，品牌也将通过用户留下的数据痕迹，更好的分析用户的社交、购买属性，帮助品牌更好的了解目标消费者，更加完善的制定下一轮的投放策略。

　　原生广告——未来唯一有效的广告形式

　　从褚橙的案例中，我们可以发现一个有趣的事实 ：消费者并非不喜欢广告，他们只是不喜欢去看跟自己无关、无趣的广告。

　　那么怎么让广告跟消费者有关系、有趣味，并且让用户感觉不被打扰呢?最终我们将视线锁定在原生广告上面。它区别于狗皮膏药式的广告，它给用户展现的是完整的、现代的、整体的广告信息。所以，原生广告可能是未来唯一有效的广告形式，它具备以下的特点：

　　第一 视觉整合：将广告建筑在用户体验之中，不打扰是它最大的温柔;

　　第二 用户主导：针对不同的用户，设计不同的内容，千人千面的一对一沟通;

　　第三 内容为王：广告成为内容，越对用户有实际价值的内容越能激发更大波纹;

　　第四 效果衡量与快速调整 ：广告效果更易衡量，同时可以很快优化;

　　第五 忠诚积累，持续优化：品牌可以针对与原生广告互动的用户进行深层次沟通，积累忠诚用户。

　　从某种层面来讲，品牌的每一次媒体投放不是一个简单的Cost，而是一个媒体的投资。在过去的投放方式下，提升ROI已经越来越困难，而在移动和社交平台上面，借助原生广告体系可以帮助品牌更加优越有效的完成目标。

　　一些大公司的市场“老人”中流传着这样一句话：“每年我们都一定会浪费超过50%的推广费用，并且不知道究竟浪费在哪里”。而社交广告将让你的每次广告触达都实现精准有效，避免这种“不知道”的浪费，并且通过定向、定制的触达让品牌的内容变得越来越精准、越来越相关、越来越能打动消费者，从而形成品牌的“波纹”，让消费者在与品牌的互动中感受到切实的参与感、温度感、价值感。