【IT168专稿】快速消费已经是现代人无法避免的生活“小动作”，然而就是这样的小动作背后其实也蕴含着很多科技和机遇。

　　追根溯源——贴近民生的应用才是好应用

　　到超市购物，拿着手机扫描某件商品的条码或者二维码，便可看到这个商品的前世今生，尤其是对于农副产品类的作用尤其是突出。就像乳制品轻松即可追查到所有环节，从产品名称、产地、来自哪家牧场、营业执照、组织机构代码证、乳品检验证，甚至奶牛主人的姓名、照片都一目了然，这让消费者很放心。

　　当然这是信息时代带来的最大的好处，凝聚大数据、云计算与智能移动技术等新兴技术，成为物联网的基础，通过这些物联网技术构成的全面的信息网络。IBM的SaaS100+方案中，Digital Analytics数据分析解决方案结合建立在云端的智能物联网，能够让消费者快速的获得产品相关的更多资讯。

　　如果说后端的商品溯源是基础，那么前端的销售促进则需要更多的途径和方法。以大型超市为例，如今零售行业想要保持一个持续的盈利模式，必须得从各个环节“精打细算”。从采购、渠道运营，到资本市场运作、生产和经销，再到市场研究和企业内部管理、合作商等等，这一整串价值链都需要投入大量的数据分析和技术支持，以做出最精密和优化的决策。而IBM 的SaaS解决方案中，有很多方案能够充分发挥分析的优势，帮助大型超市充实采购、渠道和经销数据库，并快速整合最广泛的资源，计算出最优的采购方案，降低采购和渠道运营成本，形成与技术融合的电子采购平台，将复杂决策简单化。

　　如果说IBM的最新SaaS方案，能够利用大数据分析，帮助零售行业构建与客户的360度交互，收集更大量的市场需求并通过云计算做出更准确的定位和分析，以调整和优化零售业态的结构;那么数据分析还能帮企业构建双向洞察，整理出更加一目了然的用户反馈并快速做出准确的优化。

　　分析与洞察——从消费行为中看到客户需求

　　对于分析和洞察的能力，中国移动恐怕更有发言权。可能很多人都遇到这样的情景：看着漫画或者聊着微信，收到10086发来的提醒短信，说是包月流量已用尽，并给推荐了流量叠加包。很多人一看，确实使用叠加包更划算，于是痛快地一边办了好几个叠加包，一边看完了漫画。

　　这就是分析和客户洞察的力量，它体贴地考虑到了一些人群对手机业务需求的临时变动，正体现了“智能”、“友好”的发展战略。

　　时代的变迁，正在让大家的消费行为从过去的线下逐渐转变为线上，又从PC端的线上行为转变为移动终端，用户的行为习惯也在转变。在PC端，用户索取的是信息，在移动端，用户的搜索目的则更多的是需求和服务，无论是中国移动还是其他的运营商，可以从用户使用习惯中挖掘出更多的需求，迎合并对接上这些服务，这必然带来新商机和效益的爆炸式增长。

　　我相信4G时代的到来、用户对手机依赖度日益增加的今天，产品多样性、个性化的需求尤为重要，分析和洞察能力更加显得日益迫切。谁能准确把握用户的需求，谁就能真正抓住用户的心，谁就能创造前所未有的效益。对于IBM所提出的SaaS100+解决方案,则是云计算提供的超过100种的应用服务，通过对销售网络、零售超市终端、人群特征、地域消费习惯等的各项数据收集和整理分析。看似精准把握客户的消费习惯、心理和需求有些遥不可及，但是我们可以慢慢转变为现实。像IBM DemandTec Shopper Insights for Retail服务还可以帮助零售商及贸易伙伴提供更好地消费者洞察，并基于该洞察对定价、促销和商品组合等活动做出改进，使其更精准、更具时效性。还有智慧的团队解决方案，可以帮助您更高效地打造和管理团队。

　　其实IBM最新推出的SaaS100+解决方案，从前端的客户分析与洞察，到后端的生产管控均有覆盖。尤其是大数据的时代，发挥数据的优势让洞察体现的更及时、更直观是每一个企业的诉求，想更多的SaaS能力吗?欢迎点击查阅