一、什么是O2O
O2O,线上支付对应线下实体的意思,本质就是B2B和B2C落地服务。举个例子:我们的工资20%用于网上消费,那么其余80%呢,对,这就是O2O的目标市场。O2O将会逐步蚕食餐饮、咖啡馆、看电影、超市、健身房、加油站、干洗洗店、理发店等。也就是你身边的服务和消费,全部都是O2O进军的目标。
二、O2O表现和历程
团购:是O2O第一场大战,这场战争已经谢幕,5年下来团购网站关闭数量有5376家,倒闭率达86%,腾讯入股点评,百度收购糯米,阿里支撑美团,大浪淘沙后,虽最后胜负未分,但大局已定。
LBS:是O2O的第二大战场,针对位置即时性和范围性的生活服务,随着打车补贴进入白热化,阿里和腾讯谁能笑到最后,还有百度地图的参战,还未有定数。
Wifi:是O2O的第三大战役,小九Wifi,树熊,网格WiGO、维盟Wifi展开厮杀,抢占商家用户,虽然纷争激烈,但只有小九Wifi的APP模式,才能笑到最后。
三、O2O用户分析
PC VS 手机:早在在2012年6月,手机上网终端3.88亿就已经超过了电脑上网终端的3.80亿,2013年底我国网民6.18亿,手机网民5.64亿,今天,智能手机还在疯涨中。
工作 VS 生活:通过PC上网,超过70%的时间全是工作,而通过手机上网,则全部都是生活和娱乐,这个入口和O2O的服务是完全切合,O2O的重心,重点都转向手机。
3G VS Wifi: 4G需要网络和手机同时支持,2016年前,都难以普及。如今Android用户表现出明显的手机依赖症,每天玩机150分钟,每天查看手机的频度达53次,通过3G联网仅为23%,其中,通过Wifi联网占据46%,综合流量的80%都来自Wifi。46%的比例则相当于2.5亿规模的潜在用户,O2O在这里将引发用户的暴增。
四、Wifi先天优势
相对数 VS 绝对数:团购依赖的是庞大的流量数,LBS依赖位置的相对数,Wifi则是一个绝对数,做个比较:团购带来万分之一,LBS带来1%,Wifi 则带来100%,到店的客户都不抓住,你还做什么生意!Wifi的优势就是绝不漏掉一个。
抓一个 VS 撒一网:团购和LBS是抓住一个,服务一个,WIFI则有先天的优势,不仅能抓一个,而且还能撒出一网,简单说小九Wifi的无阻碍覆盖面高达4平方公里,这好比一张大网,到店的客户肯定抓住,周围的潜在用户还能捞上不少。
一锤子买卖 VS 二次营销:商家网上开店的O2O模式,基于对用户的保护,各大平台都限制了对用户的“骚扰”,无法实现二次营销。但WIFI具有先天的APP优势,例如小九Wifi的APP,能够以APP形势驻留客户到用户手机,从而可以实现已有客户的多次而且是精准的营销。
五、O2O的2014展望
数据:数据将多入口并存,数据是O2O的关键,与其只在大平台引流,不如自建一个Wifi渔网,多入口将让商家拥有更多抓住客户的工具。小九Wifi用4个月拿下100多个城市的代理商就可以看出商家的入口正在狂涨。
沟通:沟通将更多的依赖手机APP,交流才能实现交易,没有交流工具,交易将寸步难行,各大团购平台都将依赖于微信和短信,Wifi自成APP通讯体系,将令通讯方式得到更多发展。
支付:支付将趋于垄断,现在支付用户基本只有两个选择:不是支付宝就是微信,虽然WIFI模式还有当面付的优势,但支付终将被垄断,这两大支付工具,将长期共存。