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粉丝文化圈:搭建成熟品牌的脚手架

  米粉、果粉、魅友、索粉,这群人近些年频繁出入互联网,甚至正不断侵占你的私人社交平台Timeline。无论盛衰,几乎每家厂商背后都存在着一群死忠。他们对自身的标签引以为傲,并互相视对方为喷子、水军。

  对于科技产品,信仰又是如何形成的?其实很难给出标准答案。一位索粉只因年少时入手了一台当年的圣品---Walkman,从此就被索尼的产品、理念所吸引,以致成家时全套索尼家电一条龙。这种品牌的影响力绝非浏览几篇评测可得,而是来自一种扎根内心深处的品牌认同感。

  不同品牌拥有各自的文化,自然衍生对应的粉丝群体。

  早在国内厂商只知道广告这条出路时,黄章已然在魅族论坛开始了粉丝文化的搭建,魅族此前的口碑营销正是靠魅友不断维系扩大。魅友这个群体,在外界看来或许是狂热的代名词。各家互联网公司争相学习、圈地。

  若将一个标签套在一个群体里难免显得过于极端,人各有别。

  李江,男,34岁,衡阳市公安局刑侦支队二大队民警,本科学历,三级警司。今年正月初三,李警官在抓捕嫌犯时身中一枪,随后送入ICU急救。脱离生命危险后,他在休养期间特发帖与其他魅友分享他的故事。是的,工作之余,他还是一位老魅友。

粉丝文化圈:搭建成熟品牌的脚手架

  当然,你可以说这本是他的职责所在,可以说魅族在作秀,在当代浮躁的风气下,带来这种看法无可厚非。但换个角度,魅族慰问一名保家卫国的人民警官,一位支持魅族多年的老用户,这完全是人性的最基本关怀。并且,这桩小事对于他本身或许将是永生难忘的一抹回忆。

  一个品牌的粉丝文化,并非刻意迎合就能拥有,也绝非转发微博得奖就能凝聚。而是需要长期沉淀,进而影响用户,使之“动心”,让其忠诚,在该品牌里得到归属感。否则,纯字面上的定义以及圈地,通过喊出来的几句口号远不及做出来的产品与人心间的对话来得实在。

  粉丝文化的持续健康发展,其重要性毫不亚于品牌文化。对于国内品牌,这点尤为关键,品牌忠诚度的树立,口碑的传播,是少数能动摇“外来最好”思想痼疾的撬棒。伟大如颠覆变革科技领域的苹果,经典如传承百年汽车领域的梅赛德斯,它们同样需要背后那群忠诚度最高的用户来帮企业背书。

  如某知名媒体曾经提及的,“某种程度上,苹果的粉丝文化也进入到了供应商领域。如果它们是苹果的供应商,那么它们就会被看做是业界一流的厂商。”

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