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为了更硬,智能硬件需提升营销"软"实力

  【IT168资讯】从春节前的CES展到2月份爆出重磅性收购新闻——谷歌公司宣布斥资32亿美元收购成立只有3年多的智能家居公司Nest Labs,再到3月份的SXSW互动媒体大会,智能家居和可穿戴智能设备等科技创新产品引起科技界广泛关注,三星、谷歌、LG等巨头纷纷在智能硬件领域有所动作。

  2012年下半年以来,国内第一批云端智能硬件品牌开始萌芽,即传闻苹果公司要出智能手表之后,然后在谷歌公司推出谷歌眼镜的概念产品后的2013年,国内APP软件公司及部分互联网行业的人员,2013年6月份之前以北京上海的创业公司居多,在进行软硬结合的技术研发和产品设计之后,本地研发后到深圳整合供应链,比如智能手表Pebble、体感控制器LeapMotion、机器人玩具球Sphero都在深圳生产。

  相比国外智能硬件品牌,国内知名的品牌发展无疑在速度、规模和技术软实力方面都相对偏弱。纵观智能硬件产品,主要类别不外乎是生活运动类、健康类、家居类、车载类四个,主要代表有咕咚、inWatch、土曼、九安、果壳电子,还有低调进军智能硬件行业的百度、小米、360等巨头。

  不过,当你认真去分析智能硬件行业的时候,你会发现智能硬件品牌们在“软”方面做的不够好,为什么这么说呢?

  首先,产品同质化竞争严重。目前除了苹果之外,其他国际科技巨头几乎全部进入了智能手表市场,国内智能手表产品种类之多也令人咋舌,更令人不解的是智能手表的功能大体相似。未来对于智能硬件公司来说,要做国外没做的,没有人热捧的东西,定位特定人群,研究其产品使用需求,做对胃口的产品,这样的“软”实力来自于对用户市场的研究和对竞争市场的研判。

  第二个方面,做讨好用户的营销,让与消费者的一切沟通都“软”起来。最近国内的一款智能手表产品引发网友的广泛吐槽,很多智能硬件从业者也在反思,很多从业者认为智能硬件的核心是产品而不是营销,因此要全身心去做生产。这里的核心理解是“营销”这个词汇,对于智能硬件产品来说, 营销将不只是基于手机的定位数据和传统的概念传播,而是从售前推广、到售中体验和售后服务多个环节颠覆了传统的营销过程。

  第三个方面,品牌意识的薄弱,将可能错失智能硬件未来的发展黄金时期。3月19日,谷歌宣布推出了穿戴版的安卓系统,这意味着诸多的智能硬件产品应用将赢来爆发期,智能硬件设备将变得更好玩。所有流行的产品,一开始都是小众产品,而做小众产品一开始就要有长期发展的品牌意识,一开始就不能采取全网营销的形式,而要立足小众市场做足口碑,建立消费者与品牌之间的信任度,然后借由小众群体再扩展。

  第四个方面,很多智能硬件品牌进入“营销=炒概念”的误区。目前的智能硬件品牌,在品牌传播方面还处于求新、求酷的阶段。对于创业阶段的品牌而言,无疑概念炒作将强化对资本市场的吸引力,制造短期虚假繁荣,融资后再投入到下一轮炒作从而吸引下一轮融资,无疑这条道路是死路。如果一味去炒作“xxx台售罄”、“全球首款”、“xxx亿”等等概念,很难不让人产生质疑,很难让人对品牌产生良好的信任。

  在这个拇指滑动点击的时代,任何5年的预测都是不靠谱的,必须要用将来的眼光看现在,而不是用现在的眼光看将来。■

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