主数据管理方案资深的全球独立提供商思迪博，将旗下的多领域主数据管理(MDM)解决方案平台思迪博MDM扩展应用到客户领域，将为美国最大的住宅和商用管道用品和管道、阀门及配件批发分销商Ferguson建立一个可靠的客户、产品、地区和供应商数据源，推动客户关系管理工作的完善，并为客户亲密度计划提供技术支持，进一步深化其为顾客打造非常好的多渠道客户体验的承诺，在其实现卓越客户价值的道路上思迪博MDM将助其一臂之力。

    思迪博MDM所提供的主数据管理解决方案平台名称叫做“STEP”，其最新版本为“Trailblazer”，开创了一种主数据管理的新方式，在这个主数据管理平台上，有助于满足商务与IT信息需求，将企业内部收集、管理和分享产品、客户、供应商及其他信息资产的行为整合连接起来统统纳入一个单一的平台。加速在企业中收集，管理和分享信息的过程。这样，单一可信的策略信息来源就能够被创建，部门信息可以朝整个企业传播开来，这样的过程可以为企业降低风险，增强灵活性以及创造更多价值。在过去的30年里，思迪博 MDM帮助了很多在制造、分销、零售、旅游及酒店业、汽车及食品等行业中以增长为导向的管理团队，在全球范围内管理他们的技术和商务信息。这些客户包括一些在市场上处于领先地位的公司，例如飞利浦(Philips)、索尼(Sony)、通用电气(GE)、西尔斯(Sears)、西门子(Siemens)、塔吉特(Target)、马莎(Mark &Spenser)、沃尔玛(Walmart)、博柏利(Burberry)、史泰博(Staples)等。

    培养客户忠诚度的第一步就是打造满意的购买体验。改善客户的多渠道体验是Ferguson各项工作的重中之重。要建立真正的客户亲密度，首先要创建一个无缝的中央平台来对其他数据中心进行管理。此时需要的是一个既能支持产品又可支持新旧项目客户数据的解决方案。思迪博MDM对其客户、产品、地区和供应商数据进行综合管理，打造更出色的客户体验，提升股东价值。通过扩展使用思迪博MDM平台，Ferguson将用一个中央单元对其庞大的产品信息和客户关系进行综合管理，为客户关系管理提供技术支持，进而改善客户综合体验。思迪博MDM通过提供由旧系统数据生成的Golden Record，将180个区域性数据库整合成一个可靠的 B2B 和 B2C 客户信息源。

    此前，在从事主数据管理分析的独立分析公司 Information Difference最新发布的2013年“主数据管理前景报告”的客户满意度调查中，思迪博MDM名列榜首。Information Difference总裁兼CEO Andy Hayler 指出：“主数据管理市场日趋成熟，如今，许多客户项目的应用范围比早期的试点项目有了大幅扩展。虽然客户和产品是最常实施主数据管理的两大领域，但资产、地区、财务数据及其他领域在主数据管理（MDM）实施中也同样占据了相当大的比重。事实上，即便是客户和产品数据管理方面的专业供应商，也越来越多地将技术用于管理新增的数据领域。

    Ferguson成立于1953年，销售额高达88亿美元，Ferguson 及其子公司共拥有超过18,000 名员工，分布在1,300个城市和地区，可以为美国 50 个州及波多黎各、墨西哥和加勒比海地区的客户提供服务。