诞生3年、6亿用户——这是微信的成绩单。现如今,微信不再是新兴事物,而是融入到人们的日常生活,改变着人们的交流、娱乐、工作甚至商务的方式。包括传统行业的很多公司也越来越注重微信推广,营销机构也纷纷祭出大旗——“微信营销”。
不过当下,对于传统企业而言,微信营销的现实却很“骨感”: 很多企业认为开个微信公众号就是微信营销了:硬广满天飞、“心灵鸡汤”随处转。刚开始尚能大张旗鼓,过一段就偃旗息鼓了。微信运营究竟该怎么做?如何才能实现企业营销的目的? 这些依旧是企业开展微信营销的困惑。要想彻底解决这些疑惑,不妨先找到问题的源头:掘金微信营销、企业真的准备好了吗?
企业老板会玩微信吗?
“你们老板玩微信吗?” 曾就这个问题询问过一个传统企业的信息部门负责人,他的答案肯定:玩,当然会玩。我们老板不仅用最新的智能手机,还经常在朋友圈中点赞呢。 且慢!这只能说明企业老板只是微信6亿用户中的一员。而要想玩转微信营销,这可远远不够。
微信不仅是双向沟通工具,更是一种移动互联网思维。它的精髓在于互动、无处不在的互动:与客户的互动、部门与部门的互动、企业信息化系统间的互动。而销售与客户关系、管理与协调、信息与决策哪一项有不关乎企业的未来与生死。从战略角度、而非一个冰冷的信息发布平台来思考微信,是玩转微信最重要的前期准备。
在工业制造时代,上不上ERP是个一把手工程。那么,在移动互联网时代,玩转微信同样也是 “一把手”工程。
作为App 服务市场占有率第一的领军企业,道有道2014年市场工作的一个重点就是帮助传统企业老板如何更加客观的认识移动互联网。据道有道CEO周建修介绍:“每年超过数以万计的企业成为道有道的用户,在服务这些客户的过程中,我们发现最集中的问题是传统企业很少具备系统性的移动互联网思维以及缺乏有效的移动营销手段。”
2014年,道有道即将推出移动商学院,定位于通过案例、数据以及实效手段帮助传统企业解决移动互联网问题。
“前期我们选择微信作为切入,是因为微信是公认的最早拿到移动互联网“船票”的应用”周建修进一步介绍到:商学院还将从“定位、开发、运营、推广”全方位构建老板学员们的移动互联网思维模型。
想要钓鱼,必须先学会像鱼一样思考!
单打独斗,还是找到“朋友圈”?
正如世间万事万物的规律:“想到”和“得到”之间,横跨“做到”。
最近,腾讯在微信上出手频频:微信新版5.0的上线、借力“春节红包”普及移动支付、公共平台进一步开放,与传统企业的合作也更为紧密。 从这一系列的举措可以窥探出腾讯的战略规划:微信不再满足于一款社交工具,而是构建一个全新的移动互联网生态。在这个生态体系中, 微信平台将成为商家管理客户关系、与客户沟通交流、市场分析、产品推介甚至直接促成下单购买的前端应用。后端比拼的则是围绕产业链、流量、大数据的更具智慧的市场竞争。
这是一个宏伟且野心勃勃的计划,因此也决定了无法由单个企业来完成。对于传统企业而言,与移动互联网的结合固然美妙,但如何“做到”却是更大的挑战。这意味着提供更好的产品、服务以及移动互联网技术支撑与运营体系。
一些企业的问题意味着另外一些企业的机会。从2007年创业至今,定位于APP服务商的道有道以及创始人周建修认为,在传统企业与移动互联网之间需要嫁接一座桥梁。通过为企业提供APP产品、 移动互联网营销、精准广告、客户关系管理全方位支持,道有道实践着“让生意更轻松”的企业使命,帮助企业在移动互联网时代避免陷入“单打独斗”的境地。
前腾讯财付通高级产品经理,现任合生元集团整合营销创新中心妈妈100 O2O平台经理孟令航在介绍传统企业微信营销经验时着重指出:“线下推广借助微信,从微信再转企业APP,最终的后台是统一”是行之有效的移动互联网经验。合生元的经验之谈也从侧面反映出了传统企业的移动互联网战略思想:既不能忽视微信等平台强大的影响力和营销作用,又不希望仅仅是作为移动互联网时代的参与者。 道有道的优势恰好在于能够更快、更全面的满足传统企业的需求。道有道iWei就是其针对微信与企业APP融合的产品。其实质是通过微信有效拓展用户群体,通过APP产生实际的销售业绩,二者结合相互促进。同时,道有道iWei在技术能力上保持着互联网企业的创新力度。无论是对于主流移动互联网技术的应用还是对后端数据模型的建立以及与企业信息化系统方面都在弥补着传统企业最为头疼的技术“短板”。因此,在企业服务市场,iWei已经成为了最受欢迎的业务。
这种集“融合、直接、高效”的商业合作关系也揭示出移动互联网商业形态与传统行业的商业的本质区别:传统产业商业实质是寻求垄断与话语权,而移动互联网商业注重协作与融合。正是这种产业特性决定移动互联网时代的到来并一定对于传统产业摧毁性重构,而是对传统产业的升级。因此,传统企业面临着必然的选择“是固守过去成功的经验,还是建立移动互联网思维,建立自己的移动互联网“朋友圈”。是真正进入移动互联网的最重要的准备工作。