【IT168专稿】信息化在中国已经被列为了国家战略层面,特别是在2月27日,中央网络安全和信息化领导小组的成立,“信息化”再次成为热议的关键词。从政府层面讲,在很久之前,为提高工作效率,降低成本,改进政府工作,电子政务早已被列为国家号召之中。但是直到现在,电子政务的发展才进入了快速发展的历史时期。
电子政务从务虚到务实的转变
电子政务已经提了很多年,一方面政府希望借此提升办公效率,另一方面也希望增加对外的窗口,增强政府的公信力,而且一直在不遗余力的推进,但是收效一直不好,距离落地和实施还有一定的距离。
对于从事信息化多年的中国兵器工业信息中心主任助理,通达CEO高波来说,自己也是将这些尽收眼底。他谈到,过去几年电子政务做了很多花架子工作,表面的东西做的太多,比如说基本有官方网站了,但是很多网站都疏于网页的维护,可能内容非常的陈旧。而且网站跟业务系统之间没有关联。作为老百姓,我们也常常遇到在网上办点事,可能在这边提交了一个信息,然后就石沉大海了,没有人去答复的情况,所谓的电子政务形同虚设。
现在提高电子政务的价值,关键在于内部的事物管理和工作的安排相结合,加强对各项工作的督查和规范。据通达CEO高波透露,通达近期帮助北京市交管局做了一个项目--工作督查,现在已经验收通过了,将督查工作落到实处。
如今,对于管理不仅只有企业在谈,政府现在也在谈管理,过去我们很少听过政府有绩效考核这种概念,但是通达帮助邢台做的一个项目,明确提出绩效考核的需求,加强对下级员工的管理,提升工作的能力和效率。其实正是这种政府的转变,给企业带来了新的发展机会。政府部门也已经从粗放式到精细化的管理模式,从过去以网站建设为主转向为内部网点平台的搭建为主,从面子工程转向实用为主,这是电子政务未来的一个发展趋势。
以市场为契机 通达从OA向传统管理软件转型
从企业背景来看,通达信科科技有限公司隶属于兵器工业集团工业信息中心,主要承担整个兵器的基础信息化建设,包括集成办公平台和综合的信息服务平台的建设。同时也承担国家部委的项目和一些其他的科技部的项目,因此通达在电子政务领域有足够的资源和经验支撑,这也是通达OA在电子政务领域的优势。
通达信科从2001年开始,经过了十多年的成长,成为一个中等规模的软件企业,北京总部的250多名员工都是以研发为主,另外,全国各个城市都有销售网络或者办事处,整个团队80%都是工程师,在技术上对于信息化的建设有足够的支撑。
通达CEO高波表示,2013年提出了要成为中国最大的协同管理软件产品提供商的目标,实际上现在已经是用户群大的软件平台,目前有14000家的企业、事业单位用户,覆盖了将近三百万台终端,目前整个软件的销量名列前茅。另外也在积极的进行转型,希望到15年成为亚太最大的协同管理软件厂商,进而逐渐从传统的OA厂商向中等规模管理软件厂商转型。具体体现在通达的业务正在拓展,比如说涉及到财务、CRM等等。
通达政务版OA为电子政务提供务实之选
从政策上,从中央到地方,统一有一个要求,要重视信息化建设,关键要出成果。在这种要求之下,2013年底政府主动咨询的情况越来越多,对于这种情况,通达提出了务实之选的概念。过去,政府部门做一个网站动辄百万,实际上效果也并不好。现在在信息化投入方面越来越谨慎,各级政府对信息化投入看实效,不可能像过去投那么多资金。所以对软件开发商提出更高的要求,不仅经费少,要求又比以前高。比如,原来对软件没有智能性的要求,现在有很多智能性的要求,如何管理、如何搭建一个流程的系统等等,过去技术性的要求很少,现在要求高了,钱更少了,而且验收更加严格。除了要把合作的条款完成之外,还要达到一个价值要求,验收的专家、领导都是从这个方面去考核。
尽管要求越来越严格,实际上对于有实力的软件开发商来说是一件好事,可以更好的从市场竞争中脱颖而出。另外,也体现了国家对电子政务越来越重视,大家基本上不会因为以前有失败的项目就放弃,反正是更迫切了,正因为以前很多项目没有产生效果,政府更希望通过电子政务这样一个手段提高运营的效率,提高群众满意度等等。总体来说,整个电子政务的发展形势是好的。
从电子政务实际落地来看,由于每个客户的需求不一样,口味也不一样,对电子政务的理解也不一样,所以很难通用化。再加上之前的技术方面可能有些达不到,比如说做一个公文系统,做出来之后能让每一个政务单位都满意,在技术上都有这个障碍。过去政府是被动的,软件厂商向他推销什么他就用什么,但是现在政府变成主动式的,主动去寻求令他们满意的系统产品,解决实际的问题。
还有一个问题是,以前政府OA软件采购的确很多招标不透明化,造成很多系统上了之后未必能够达到预期的效果。应对这种情况,通达会采用产品化、市场化的思路进入到这个领域,是好的产品展现出来,是完全透明的产品,经得起检验。
写在最后
总的来讲,电子政务从国家政策的要求以及政府对自我的要求上都发生了很大的变化,这种变化从被动转为主动,从推诿变成积极使用,真正让电子政务发挥应有的价值。而对于供应商来讲,应该敏锐的把握政府对电子政务的要求,积极的从产品和技术端不断的创新,为电子政务的落地保驾护航。