2013年7月马云发表的一篇名为《马云：国家行业将面临重新洗牌》的长微信文章引起舆论哗然。文章中马云以极度自信的口吻告诫传统零售企业，其与互联网的对抗竞争好比在机枪面前耍拳，任你是太极拳还是少林拳，互联网这把机枪都能一枪把你给崩了。

      而事实也正是如此，在互联网如火如荼发展的这些年里，很多传统企业面临着发展危机，不改变意味着死亡和利益的被打劫。服务业当中的各种行当都在不同程度上受到互联网浪潮的影响，洗牌一次又一次地在中国大地上发生。如沃尔玛正在关闭其在中国的多家卖场，传统的广告业、运输业、零售业、酒店业、医疗卫生等等，都在寻求建立更便利、更关联、更全面的商业系统，以适应互联网浪潮的发展。

      随着智能手机和平板电脑的普及，互联网浪潮摇身一变成为移动互联网的时代。就像十几年前互联网业务刚刚在中国兴起时一样，又一个划时代的变革使无数创业者和用户为之疯狂。中国互联网的大佬们拼了命地“跑马圈地”，都想抢占移动互联时代的高地。无论是医疗行业、教育行业、餐饮行业还是金融市场等各大服务领域，都紧锣密鼓地筹划着与移动互联网结合起来。

      中国服务业面临着再一次的重新洗牌，对于服务业企业来说，这是个挑战和机遇并存的时代！如何迎接挑战？能否战胜挑战？关键在于能否抓住发展机遇。

      在互联网业务刚在中国兴起时，马云一手创建的网上交易王国几乎将全国的B2C、B2B市场收至麾下，各大服装店、零售业企业纷纷建立自己的淘宝或天猫旗舰店，看看现在的服装或零售企业的经营状况，在当年抓住互联网浪潮，及时“上网”的才抓住了时代的机遇，获得了发展的先机。互联网的发展也带动了旅游业的革新，携程这个响亮的名字，比中青旅、港中旅、招商国旅等线下实体旅游机构的知名度高上不少。

      伊墨股份总裁、著名移动互联网专家宗永安表示，中国产业界正在面临又一次的变革，移动互联网时代的高速发展再次为中国服务业提供了一次抓住行业洗牌发展机遇的良机。

      企业APP是目前为止唯一能在移动端，实现完善功能，集管理、营销、交易为一体的手机软件。业内专家表示，它将成为移动互联时代的企业标配。作为服务企业，要想抓住移动互联时代行业重新洗牌的发展机遇，企业APP的运用如同当年的服装业、零售业、制造业对以淘宝、阿里巴巴为代表的B2C和B2B平台的运用，改变着服务企业的商业模式和经营理念，也改变着整个服务业的格局。

      刚刚过去的马年春节，很多服务型企业已经在悄然开始行动。据统计，目前国内已有27%的餐饮企业推出了APP服务，海底捞、麦当劳、真功夫等连锁品牌不仅利用社交网站和消费者互动，还通过团购渠道进行促销，“信息化餐饮体验”成为春节餐饮消费的新趋势。而早在2012年的一项权威机构的调查就已显示，台湾百大服务业企业中的55%在当年便计划推出App服务。

他们已经行动，你呢？