“一票难求，不想回家仅是靠瞅，车票不尽愁，此情年年依旧……”2014年的春运终于结束了，在这长达40天，客流量却高达36亿人次的春运中，一票难求的现象却依然存在着。起早贪黑却依然买不到票，订票官网12306连续几日的瘫痪，也让所有心急回家的异乡客深深地无奈着，甚至有网友创造了《一票难求》这样的神曲，歌词内容不仅写实而且戳心，道尽了无数异乡客春节回家买票难的无奈。

　　在深圳打工的程先生表示，虽然回家的火车班次不少，但往年都很难抢到票。今年能顺利的回家，是因为程先生怀着试一试的心态，在小区门口的19e便民实体店预定了火车票，没想到真的被他买上了。程先生无比开心的对记者表示：“没想到今年能买上票，非常感谢19e，今后也会一直关注的。”其实，据19e公司透露，类似程先生这样的幸运儿在19e平台还真不少。

　　无独有偶，家住北京劲松的胡女士则表示，自己虽然没有面临买票的困扰，但是节前各种缴费困难也着实让她伤了神。胡女士住的是老小区，每次缴费都要带着水电卡，去隔了好几条街的营业厅缴水电费。今年节前，胡女士每次过去都能看到排了很长的队伍，机缘巧合地走进了路边的一家19e加盟店。胡女士惊奇的发现，原来19e还可以帮忙缴纳各种生活费用，简单又快捷，自己再也不用为了缴费而发愁了。

　　据了解，19e是中国最大的O2O便民电子商务平台，从建立以来，就秉承着“让生活更简单”的企业使命，一直专注于便民服务。将“便民服务”当作企业使命的19e来说，帮助解决像春运一票难求、节前缴费困难等这样的问题，既是一种挑战也是一种使命，更是作为便民服务企业的责任。在19e提供的出行服务和生活缴费的服务项目中，可以提供预订机票、火车票、帮助缴纳水电煤费等服务，切实解决消费者日常碰到的各种缴费难、订票难等生活难题，让消费者能够享受到有品牌、高效、快捷的便民服务，不再为了订不到票、缴费困难而烦忧。

　　除了可以订票和缴费之外，19e还提供包括通讯服务类、出行服务类、游戏娱乐类、医疗服务类、金融服务类、生活缴费类等十大类便民服务，消费者可在19e加盟店中完成话费充值、游戏充值、机票订购、水电煤缴费、信用卡还款、有线电视缴费、供暖缴费、购买手机号卡、医疗挂号、彩票购买、支付宝卡、手机应用安装、电商代购、流量充值等便民业务。19e的服务平台发挥稳定，服务项目众多，在5年的时间里，拥有了50万家线下加盟店，每月为超过5000万人次提供各种便民服务，让加盟店增加业务收入。

　　在现有业务的巩固之上，19e还不断在新的领域进行创新和开拓。在2013年，19e先后选择了与九里春酒业、农商企业、一号店、唯品会等企业合作，开拓了实体店与线上店铺合作的O2O新模式，引领了O2O行业的新发展。与此同时，19e推出的“掌上19e”，也在不断更新成长。掌上19e主要针对有广泛用户的手机或平板电脑客户端，加盟商可通过发送短信、扫描二维码以及WAP方式进行下载。掌上19e的开通将彻底改变19e线下实体加盟商只能通过电脑终端接入19e平台的现状，让加盟店摆脱电脑和网线的束缚，可随时随地提供手机、固话充值、Q币充值、生活缴费等19e的便民服务。

　　未来，19e将继续运用现有的资源，不断创新，不断开拓，坚持“让生活更简单”的理念，继续为广大消费者提供更加优质便民的服务，将便民服务带到社区百姓身边。