对于电商来说,移动电商成为必须“拥抱”的新业态。据报道,2013年的前三季度,全国智能手机出货量3.47亿部,智能机国内市场占比达到74.3%,标志着中国手机已步入“智能时代”。
作为业界最早布局移动互联网的电商企业之一,1号店移动业务全站占比已经从2012年底的6%上升到15%,移动端用户数已达到1500万。以武汉、成都为代表的二线城市移动销售增长迅速,其中,华中地区销售额年度增长率超过1400%,西南地区超过800%。
与此同时,与微博、微信等网络应用的战略合作成为1号店在移动互联网时代布局的新策略。
只要在新浪微博中添加1号店应用,把自己的微博账号与1号店账号关联绑定,在1号店购买商品的最新物流信息,即可以私信通知形式即时发送至用户的微博账号。用户可以通过新浪微博手机客户端查看和接收近3个月内的订单配送情况、待支付订单、发货状态等一系列相关订单信息,随时随地掌握订单最新状态。
通过与微信相关数据的打通,1号店将整个网站最热销商品的条码数据库与微信后台数据库对接,用户微信“扫一扫”条码时,即可显示相关商品在1号店上的售价,点击即跳转到1号店的购物界面和流程,操作起来非常方便。现在,每天通过微信“扫一扫”查询1号店商品信息的人次接近30,000人,每天平均有25,000人通过微信“扫一扫”功能登录1号店。
2013年10月,1号店微信公众号全新升级,不仅推出“搜一搜”功能,用户还可以绑定1号店账号,随时查询订单状态。1号店还将加深与微信的进一步战略合作。除了完善全品类商品信息和条码库,还接入了微信支付,对接手机购物APP掌上1号店,并在1号店微信公众账号内部实现CRM、销售、用户互动等多种功能。