【IT168 专稿】2014年1月11日,以“技术 融合 业务CIO驱动商业转型”为主题的首届全国CIO高峰论坛在西安拉开帷幕。本次高峰论坛结合当前CIO及企业IT高层所处现状,共同探讨未来企业如何应对商业转型,重点邀请了制造、快消、医疗、金融等行业领域C-level人群出席。
在当天下午的分享中,主题为《互联网新变革推动传统企业转型》的分会场吸引了大批CIO的关注。IT168企业级高级群组主编胡铭娅担任会场主持人,西安真爱投资集团信息化部部长李卫国、蓝凌软件副总裁王小雷、中国人民银行金融电子化公司首席顾问董国兴出席并发表精彩的主题演讲。
传统企业互联网路径
首先,西安真爱投资集团信息化部部长李卫国分享了《传统企业互联网路径》的主题,他认为传统企业在互联网化之前要搞清三个问题:什么是互联网?什么是互联网思维?互联网能否颠覆传统?
李卫国认为所谓互联网企业就是利用技术手段与传统商业模式相结合的一种企业运作方式,因此互联网对传统企业而言,只是一种工具或方法,回归行业本质才是根本。传统企业的互联网之路之所以被大家看好,是由于传统企业有自己的固有品牌和资源,以及在工艺上的传统追求,一旦他们掌握了互联网工具,超过那些所谓的互联网企业是指日可待的。
而互联网思维主要包括两个方面:一是社会化营销,二是电子商务。他认为真正的O2O是反向的,即利用移动设备和社交工具把线上的业务引导到线下来,为用户提供更好的沟通和服务。
对于互联网能否颠覆传统的问题,他认为互联网的竞争力在于拼命的创新,互联网与传统企业应该是互相改造、水乳交融的过程,传统企业也在凭借自己若干年的积累影响着互联网。
李卫国表示传统企业在互联网运行过程中需要坚持五个方面,分别是专注、无界、精益、媒体化、协作。具体来说,“专注”是将所有精力放在用户体验或者产品的质量和工艺上;“无界”即跨界,就是没有行业的界限;“精益”是一个不断修正的过程,使产品趋于完善;“媒体化”即互联网社会化营销,用互联网思维打造出来的产品天生就具备非常强的媒体属性;“协作”即互联网和传统企业之间的协作、企业部门和外部关系的协作。
另外,传统企业在进行互联网化的过程中需要经历四个阶段:一是传播,即利用社会化的营销手段,如微信、微博、网站、APP等,进行公司产品和品牌的传播。二是渠道,即形成线上线下的渠道,让用户以更方便快捷的途径完成购买。三是供应链,即由消费者驱动产品的设计、研发,甚至是销售。四是价值链,即从供应商管理、组织架构的改变等环节,形成整个企业对固有的价值链的改变。
最后,李卫国总结称,传统企业不要抗拒、藐视或者惧怕互联网,而应该以开放的姿态接受互联网。正如王健林和马云、董明珠和雷军的赌,总有一天会以合作结束。
企业迎战移动办公新趋势
随后,蓝凌软件副总裁王小雷分享了《K+的力量 企业迎战移动办公新趋势》的主题,介绍了蓝凌作为传统的软件服务商对互联网的理解,以及对企业互联网应用、尤其是对移动互联网应用的体验。
王小雷首先介绍了蓝凌软件的基本情况。他表示蓝凌软件是一家做知识管理的、在理念和行动上一直是比较领先的传统IT服务商,在知识管理市场连续4年占有率第一。蓝凌软件有三大核心业务,分别是知识化工作平台EKP、专业知识管理平台KMS和企业级类微信平台KK。在这三大核心业务中,企业级类微信平台KK是蓝凌软件移动互联业务的核心。
企业信息化的服务主体包括内部客户和外部客户,通常情况下,每个人都会兼具内部和外部两种身份。王小雷认为移动互联网重新定义企业能力是一个很虚的概念,在他看来,企业信息化不能改变业务内容,但是可以改变商业模式。
2013年初,蓝凌软件开始探索“三化三核心的类互联网开发平台”,希望把互联网放在最基础的平台上。其中,三化”是个人化、整合化、移动化,是对企业信息系统“类互联网”化提出的具体要求;“三核心”是数据仓库、内容仓库、流程引擎,是构成企业开发平台核心能力的重要组件。
谈到K+的力量来源,王小雷表示这包括四个方面:一是统一主数据标准,二是流程化促进数据准确,三是结合业务模型大数据应用,四是形成指导工作优化的知识。蓝凌产品谱系中移动技术的产品包括专业知识管理平台KMS、知识化工作平台EKP、智慧协同平台EIS和人智互联平台KK。
最后,蓝凌软件西安分公司齐绍华分享了蓝凌软件在西部的服务与发展。目前蓝凌软件在西安有百余人的团队,经发集团、陕汽、金泰恒业等西安本土企业已经成为蓝凌的用户。
