——汇纳科技营销总监潘潇君

　　赢商网商业地产招商大会华东站于2013年12月18日在上海举行，会议以商业地产开发面临的机遇与挑战、优质商业地产项目招商推介和优秀连锁品牌推介为主题顺利进行。会间，记者就“智慧购物”理念对上海汇纳科技营销中心总监潘潇君先生进行了专访。

　　上海汇纳科技营销中心总监潘潇君先生

　　记者：潘总您好，据说汇纳科技是国内领先的智慧商业倡导者，您能简单的跟我们说一下这个智慧商业所倡导的内容吗?

　　答：我们倡导的智慧商业，就是在当前O2O和大数据发展的大背景下，给消费者提供便利的同时为商家提供精准的营销数据。让商家可以像运营线上商铺一样管理自己的线下店铺。依据我们提供的实时、精准的数据让商家实现真正的O2O结合。当前购物中心、百货商场都在加强体验式业态，我们倡导的“智慧商业”就是帮助商家给消费者提供舒适、智能、完美的购物体验，让消费者享受便利的同时增强顾客忠诚度。

　　记者：除了大家熟知的“视频客流统计分析”系统以外，“无线定位wifi”和“智能视频停车场“两个系统您能简单给我们介绍一下吗?

　　答：这三套系统是我们结合最新技术推出的基于顾客体验和数据分析的 “WinnerSS1.0智慧购物”解决方案。“客流统计分析“系统是我们做了十年的产品，目前是国内最大也是应用最广泛、最成熟的视频客流系统，实施案例已超过10,500家，在中国市场的占有率超过60%。”无线wif定位“系统可以将顾客进入商场到离开每个关键环节的数据进行采集与分析，为顾客提供随处可用的WiFi资源的同时深入了解个体消费者。注重的数据分析不再局限于总体和区域而是深入个人，提供进行精准营销的数据支持。比如进行抽样分析顾客逛店轨迹、新老客户占比、顾客到访频率、顾客动线、顾客在不同位置的停留时间、顾客偏好分析、商场冷热区分析等等。“智能视频停车场”包括三部分—— “智能收费“、”智能停车“和”反向寻车“。我们的系统无需停车取卡，智能缴费，可以提前查询和预约车位，进入商场时系统自动进行智能指示引导，离开时可以利用查询机、客户端、微信甚至扫描二维码就能查询车辆停放位置并且将到达爱车的非常好的路线展示给查询者。

　　记者：这个“智能视频停车场“听起来很不错，以后大家都不用担心找不到车了，那在上海有没有商场正在使用我们这个系统呢?

　　答：有啊，上海五角场万达打造“智慧购物广场“用的就是我们的“WinnerSS1.0智慧购物”解决方案，五角场万达广场“视频客流统计分析“”无线定位wifi”和“智能视频停车场“三套系统都有，大家可以去体验一下。

　　记者：在O2O时代基于CRM、LBS和大数据，您觉得“智慧购物”可以给商家带来什么呢?

　　答：目前已经不再是电子商务或者是零售主导的时代，随着大数据的发展，未来更看好电子商务和零售的结合。“智慧购物“将线上数据融入线下，可以帮助零售商更好的实施O2O战略，更加方便的开展CRM数字化管理。至于”LBS”， 我们的“无线wifi定位”基于位置的业务门户推送可以根据用户地理位置自动推送门店信息还可以实现多种营销应用，基于不同门店推出不同产品促销广告并结合线下优惠更好的指引用户到店。“智慧购物“系统可以结合多种管理系统来提供精准、多维度的用户数据并准确呈现商场任何细枝末节的特点和规律，管理者可以以此开展需求调研和品牌分析等，进行大数据分析管理，发挥数据最大的分析价值。我们的宗旨就是双赢，给消费者提供便利也让商家获取营销数据。做真正的”智慧商业“!