业界预测，2014年对于代运营行业来说将是重新洗牌的一年，O2O模式将使代运营行业面临困境。就此，记者采访了北京北联伟业电子商务有限公司。(以下称北联)北联成立于2006年，目前涉及箱包、服装、户外、洗护、家纺等领域，主要负责宝洁、孚日家纺、金羽杰、绒典等数十家知名企业的电商托管服务，服务平台为淘宝、天猫、京东、当当等。北联业务负责人表示O2O或许是一种趋势，但品牌商需要有足够支撑O2O模式的线下店铺。线上线下的互动到价格，对于品牌商整体营销策略来说也将面临挑战，这种模式是否可以存在，更多取决于品牌商自身。目前，北联不会盲目改变现有服务策略，依然坚持专注性的电商服务，并制定利于品牌发展的职能标准。

　　所谓智能标准即指行业统一的服务范畴，而目前代运营行业无准确规范。部分代运营公司除提供最基本的电商托管外，还增加了代销、公关、微博营销等诸多服务项目。但北联认为，玩法太多容易丢失代运营行业本身意义，其实代运营更多是帮助品牌如何在淘宝、天猫这样的平台开店，且帮助品牌自身打理好生意，北联更多关注的是帮助品牌在符合淘宝、天猫等平台玩法基础上，保证品牌自身特色，打造区别于其他同类产品的店铺差异化特征，从而让消费者记住此品牌，并在视觉规划、数据营销等方面开创新的服务模式。

　　北联业务负责人表示，在店铺视觉打造层面，目前很多店铺仅在淘宝和天猫的视觉基础上进行店铺打造，很多店铺在设计上大同小异，而忽略品牌自身特色，你打开天猫的时候，同类产品的天猫店铺，视觉传递的信息几乎一致，没有太大区别。而北联要求创新，我们会根据不同品牌自身特色，打造店铺，从首页到详情页就能让消费者牢牢记着这个店铺，不会与其他店铺混淆，保留品牌原有特色是北联区别于其它TP公司的主要标准。数据方面，北联注重完整数据的保留、多渠道数据整合，这样对于客户价值分析、不同价值客户分类、流失客户定义与预测、制定针对性的客户挽留方案。

　　谈到2014年，北联还是围绕电商核心服务工作进行深挖，北联认为往往业务多元化，使得代运营原本的服务变得不那么高、精、专，相反哪一个部分都做的不那么专业，就失去为企业的真正意义。未来我们将找到好的产品渠道，帮助他们进行消费人群分析，并为产品提供合适品牌自身的生意解决方案。