【IT168资讯】据了解，百货的消费主力群体如今正在转为网购主力，从双11的销售额可看出端倪，有数据显示，淘宝销售额双11促销的总销售额350.18亿元，天猫与淘宝的双十一交易总额为191亿元，支付宝总销售额191亿，其中天猫132亿，淘宝59亿。传统零售企业与电商的酣战中，有些传统零售企业已渐沦为电商的“试衣间”，线下试穿、线上购买逐渐成为消费者主要的购物方式。

　　为了收复失地，传统零售商也采取一系列的自救措施，例如打折让利等，但一昧地打折只有短暂的刺激效果，一旦不打折或打折力度不如电商，消费者便投入电商怀抱，难以培养消费者的忠诚度。

　　因此，要应对目前电商汹涌的严峻形势，除了打折让利外，传统零售连锁企业还必须主动求变，利用企业APP来拥抱移动商务，通过APP实施更新颖和有效的移动营销手段，通过更为优质的产品和用心的服务打动消费者，为用户创造更好的体验，才能成功从电商手中抢夺客户和修复失地。

　　据专家分析表示，消费者来商场不仅仅是买东西，也是享受的过程，比如宜家，他的购物体验做得最好，因此，在电商汹涌来袭时他仍旧火爆。作为零售商家，应该与企业APP定制专家汇智在线展开合作，充分挖掘APP产品的潜力，让智能手机真正在购物层面解决顾客的需求，如通过LBS更为便利地找到所需品牌和顺利找到停车位，与消费者自由交流与互动等，拉回逐渐流失的客群。

　　那么，汇智在线(www.hucii.com)的APP能解决零售企业的哪些需求呢?

　　一、产品与消费者零距离"亲密接触"

　　年轻时尚群体的特征就是下班后的碎片时间(坐地铁、吃饭、唱K、聚会等)都会无时无刻地玩智能手机。除了玩游戏，更多的是购物，在网上随便逛逛，看看有没有合心意、性价比又高的商品。通常，下了班的人不大愿意走到商场逛，会选择星期六日的时候再去商场等地方逛，但如果零售企业有相应的企业APP，消费者则可随时随地逛商场。通过APP可即时看到刚上市的新品、商家进行促销打折的产品等等，心动了就会立刻下单支付，快速完成购物流程。

　　二、分享与社交

　　如今的购物群体，特别是当中时尚年轻的女性群体，喜欢分享与社交，在日常生活中会与好朋友、亲人分享穿着心得与体验。当她们通过APP在网上或通过APP引导在线下实体店消费时，就会自然而然地大晒货一番，将相应的产品精美图片+自己狂喜的心情分享到新浪微博、QQ空间、腾讯微博等社交媒体上。女性重复购买率是比较高的，并且容易接受亲朋好友的购买建议与购物影响，从企业角度而言，这样会为企业带来更多的忠诚客户，这是企业APP不可缺少的应用环节。

　　三、LBS定位

　　去过商场的人都有感觉，一些大的商场就像迷宫，要找到自己所找的品牌和门店真要颇费心机，还有出口与停车位，APP上的LBS定位功能则能实现以上的功能：除了可帮助消费者顺利找到出口与停车位外，最重要的能帮助消费者找到企业所在的门店，有效地打击山寨产品，形成消费者更高的忠诚度，同时更利于企业的品牌传播和口碑传播。

　　四、购物流程一体化

　　相对于其他功能，APP的最大优势是帮助那些不想出门的宅男宅女们购物流程一体化，在上下班的途中，扫描一下地铁类的站台的零售商家广告的二维码就可实现购物一体化。

　　据专家分析，二维码分成文本、网址、名片、产品码和商用码等几大类，其中汇智在线帮助企业生成的是在购买流程占重要地位的产品码。这个产品码可通过软件系统后台自动生成，通过使用定制的企业APP内置的扫描功能扫描产品码，之后便跳到商品数量和款式的选择页面，经过消费者选择与确认，然后跳到支付页面(有支付宝或银联等支付方式可供选择)，最后，商品就会经过物流快速到达消费者所留的地址。整个购买流程无需排队，仅智能手机就能实现整个O2O流程，即是从入口(二维码)到选择购买、支付再到最终的物流配送过程，消费者是非常轻松和快捷的，有非常好的用户体验。

　　当然，对零售企业而言，汇智在线的定制APP只是零售企业的一个移动营销工具和电商转化渠道的补充，最重要的还是要多吸引客户到其店下消费，用其良好和用心的服务留住顾客，全力提升客户满意度和将更多的用户转化为忠诚用户。

　　汇智在线与零售企业的合作，最终目的是帮助零售企业开拓网销渠道，整合资源，创新营销手段，吸引更多人流到零售企业的线上线下消费，全力帮助企业打开消费者的钱包，让消费者给得心甘情愿。