【IT168 专稿】在最近一期由IT168 CIO俱乐部发起，DELL公司鼎力支持的“走入明星企业 畅聊轻盈IT”活动中，来自戴尔中国大型商用客户业务部，企业解决方案资深经理尹玉峰、中国西电集团变压器板块CIO赵红武以及汽车之家副总裁贾志峰联合给我们奉献了一出“三人行”，三位高管以IT推动企业转型为核心话题，为我们介绍了IT在企业转型中所起到的重要作用，以及在业务模式转变的情况下，企业如何应对IT带来的挑战。
IT推动企业变革
不管是IT厂商亦或传统企业，面对不断变化的用户需求，需要对公司战略进行不断的调整，而在快速变化今天，“转型”也就顺理成章的成为时下最热门的IT流行词。然而，除用户需求外，还有哪些力量在推动着企业变革?
首先我们必须承认，企业在创立之初，转型就一直存在。以戴尔为例，从最初的PC厂商、到目前的解决方案供应商，再到其未来的目标——一家专业的服务提供商，戴尔的转型从未停止。而其中最重要的环节则是，在确定企业战略之后，如何能够保证其可以真正落地?
▲“轻盈IT”三人行环节
“我们实际上是依靠技术来保证公司战略的落地和执行，随着公司每一次战略调整，我都能明显的感觉到。首先带来的变化是流程的改变，而流程的改变又是通过工具的改变体现出来的，不断有新的工具推出以及变更来支撑整个企业的变革。简单说，戴尔实际上是通过IT来推动和拉动企业的变革。”现任戴尔中国大型商用客户业务部，企业解决方案资深经理尹玉峰表示。
过去，IT在企业管理者看来，往往是花钱的部门，而如今，IT已成为推动企业创新、变革，甚至盈利的部门。对此，中国西电集团变压器板块CIO赵红武特别强调说，“我们要改正这样的观念，IT是有价值的。现在我们要把IT定位到企业的利润中心，企业不但本身要转型，IT也要转型，把理念和IT技术融入到企业的产品中。”
为行业创造价值
IT的重要性不言而喻，一方面，IT可以作为企业转型的推动者，为企业带来盈利，另一方面，IT也是企业创新的核心，而对于很多互联网公司来说，其更是核心竞争力。汽车之家副总裁贾志峰就表示，好的技术可以引领公司的业务方向。
在这方面，戴尔正是利用IT进行业务创新，在短短20年间取得了巨大的进步。总结戴尔的创新，主要体现在三个层面，供应链、以客户为中心以及拥抱互联网。“这也是我们和竞争对手最大的不同。”
▲戴尔中国大型商用客户业务部，企业解决方案资深经理尹玉峰
首先，戴尔拥有全球非常先进的呼叫中心，以最直接的方式接触用户，了解需求，解决问题;其次，戴尔很早就开始拥抱互联网，现在，戴尔在全球电商排名中依然很高;最后，利用直接模式，让戴尔拉近与用户的距离，在包括制造、服务、人力资源、财务等各个环节都以客户为中心。
基于这样的理念，特别是以客户为中心，戴尔也得到了众多用户的青睐。在活动上，贾志峰明确说，我们还没有用过除戴尔以外的产品，而赵红武也表示，戴尔产品在西电集团用得非常多，集团总部指定用戴尔产品。
