【IT168 资讯】对于一个企业来说，什么样的人才是有用之才?在稻盛和夫的经营哲学里，有一个被称为“成功方程式”：成功 = 思维方式×热情×能力。这个方程式里，稻盛和夫道出了他评价人才的三大要素：思维方式、热情和能力。

　　阿米巴经营模式的最大利益点：培养具有经营意识的人才，最终实现人才共有。指的是：企业组织通过有效授权，让全员参与经营，培养年轻人才担任领导。在企业内部设立了许多个阿米巴的小组织，每个组织都有小领导，这样一方面细化了企业的管理，同时在经营中也培养着这些小领导的才能。这样在任命阿米巴领导的形式也相当的灵活，“当领导人才严重紧缺时，可以在现有人才范围内划分组织，把组织划分完毕后，让其上级部门领导或其他阿米巴领导来兼任。”

　　阿米巴经营的目的之一，就是培养具备经营者意识的人才，并且挖掘那些即使在现阶段还不具备足够的经验和能力，但是却有可能胜任领导职务的人才。“人才才是事业的基础”“有了合适的人才才能涉足新事业”这是稻盛和夫坚定的原则。因为阿米巴经营已将组织细分，所以即使起用有前途的新领导而使个别阿米巴经营不善时，也不至危及整个公司的根基。在阿米巴经营中，整个企业有众多的后备人才，才能让企业有真正动力之源。

　　对于服务外包来说，人才是企业竞争力的核心。人员流失率居高不下的问题在IT服务外包企业依旧是个显著的问题。这一方面是由于外包行业的迅速发展，另一方面也是因为外包企业本身的成本压力。一项针对外包企业的调查显示，人力资源尽管依旧是外包企业面临的主要问题之一，不过IT服务外包缺乏的不是一般的IT外包人才，而是像项目经理、流程经理等的中高端人才。

　　金道是一家为上百家世界500强企业提供IT管理外包服务的专业服务商，在专业性方面，很早就引入ITIL的服务管理思想，建立以ITIL为核心的服务管理体系。不仅如此，金道非常重视对人才的选拔、培养和留用。在今年实行以阿米巴经营，各业务单元独立核算的管理思想下，金道更加重视对选拔和培养有潜力的人才和团队领导。

　　金道所培养的服务经理95%以上拥有PMP资质，去年更是通过了ISO20000和27001认证。金道投入大量培训资源，提升服务经理软硬两方面的技能。在人员管理、服务产品知识、财务法律知识、沟通技巧、商务技能等方面提升项目经理的能力和水平，这也代表着金道自身提供IT服务的专业性和竞争力。

　　为了充实金道的干部队伍，培养大批具备管理能力的人才，金道今年以来一直在进行储备干部选拔和培训。除服务经理外，金道有一批具备良好的沟通能力、服务管理能力的储备干部队伍，他们对于如何与工程师、客户沟通，服务数据分析与介绍、服务软技巧等有成熟的经验。金道的服务经理和Team Leader队伍更是保持着超高的稳定性。这也保证和决定了金道能够为客户提供更加高效、专业和持续改善良好用户体验的IT服务。

　　在阿米巴经营管理的思想指导下，金道培养出一支有潜力的领导队伍，这支队伍使金道在面对瞬息万变的市场和复杂激烈的竞争时，显示出金道自身的核心竞争力和优势。“每位员工都是参与者，人人都是企业的决策者。”阿米巴经营让每个团队独立自主经营，自负盈亏，最大限度调动成员的工作积极性和主动，激发智慧和激情，在这样的过程中，员工对于企业的忠诚度也在不知不觉中产生。