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江治平:做优质服务到品牌效应

  【IT168 资讯】离开工作多年的淘宝,独自投入到一个全新的网店托管领域,江治平创办深圳淘公关网络科技有限公司已有五年了。从朝九晚五的职场精英变成起早贪黑的创业者,江治平的跨度看上去很大,但江治平认为,这两个行业有个共同点,都是线上工作,都是面对网店店家,对此他很有自信,江治平表示:“我觉得淘宝网用七年的时间发展成为亚太第一零售网络平台,都是从一个一个网店积累起来的,所以我对自己发展网店托管还是比较有信心的。”

  为什么做网店托管?需求用户太多了

  机遇总是留给有准备的人,创办网店托管公司的想法其实来自江治平的自身经历。“2008年初,在淘宝内部工作,每天都要负责回答数百网店主关于店铺、系统以及运营上的各种问题,一天下来,时间基本上用在这上面了。当时我就想,这都是客户啊。”江治平回忆,并在那时萌生了创办公司的想法。

  有需求就有市场。在江治平看来,这个“深圳淘公关网络有限公司”同样具有开创性的意义。与其他服务性公司运营模式相似,寻找需要服务的网店,进行协商洽谈,然后帮他们接过网店进行一系列的网店托管服务,并且签订合同。

  江治平说,如同五年前自己在淘宝帮助不懂不会网店运营的网店主的问题一样,如今,他是亲自操盘代为运营。他说,再过几年他希望公司能成为国内一线的网店托管公司。

  新兴行业高增长期,网店托管还有很长一段路要走。

  江治平认为网店托管领域的优势是天生的,方便快捷且不受地域限制,而传统的服务性行业又一个很大的问题,就是受众客户的地域性以及各行业的复杂性,如家政类的服务公司只负责家政方面的服务,受到地域、经济等方面的制约。对于这些问题,互联网可以很好的解决地域问题,网店托管服务的类型只限于网店的运营方式,涉及到的各行业内的知识略知一二即可。说到底,网店托管注重的就是网店运营上的能力罢了。江治平说:“传统的服务性市场肯定不会消亡,不可能完全的被替代”。但他认为网店托管即是传统服务领域的一个重要补充,也是另一个新型的行业。从长远来看,网店托管拥有极为辽阔的市场潜力。这也印证了江治平在创业之初说的那句话:“这是一个欣欣向荣的市场,新兴的行业必定有一个高增长期,互联网迟早将涤荡再造传统服务行业。”

  江治平认为,跟传统服务机构相比的话,网店托管是新出生的,受人关注的,同时也是最单纯的,但其实网店托管抛弃了外部的行业认知,专攻营销能力,将粗枝大叶的市场营销学带到了前所未有的新起点。网店托管更是具备了规模化效应,收缩资本投入,可以在低成本的情况下迅速增长,并且服务可以规模化负责。

  和同类的网店托管公司相比,模式大多一致,运营团队与服务的质量。这是衡量一个网店托管公司的标准与核心竞争力所在。江治平在公司的管理上,对于每一个员工能力极为“苛刻”要求他们不断地学习相应技能,避免被市场淘汰。除了要求员工之外,江治平称,深圳淘公关网络科技有限公司有自己的企业文化与企业精神,在致力服务每一个网店的同时,致力做到最好的成效。

  做优质服务到品牌效应

  问到公司在未来几年的规划,江治平说:“三年!实现行业一线品牌。”江治平非常看准行业的前景,公司的员工基本是年轻人很有朝气,只要全体上下一心,努力做好每一件事,每一个店铺,江治平坚信这三年的规划绝对不是问题。


 

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