【IT168专稿】“互联网时代要用互联网思维解决问题”的论调逐渐盛行，越来越多互联网的“免费”模式成功似乎让互联网和免费画上了等号。置身互联网时代，希望“0投入”的心理在驱动着绝大多数的个人消费者，然而企业级市场大部分“试用”、“限免”的模式似乎并不被用户所买账，商业意味甚浓或许成为很多潜在客户不愿接受 “旧免费”的主要原因。

　　然而企业级市场的竞争从来都是竞争惨烈的，在拼出货量和市场占有率的过程中，厂商可以说各显神通。云计算和IT管理领域老牌劲旅CA Technologies最近宣布其CA Nimsoft Monitor推出免费版：CA Nimsoft Monitor Snap，虽然免费版看似是并不是一张新牌，但对于CA Technologies来说却意义重大。

▲CA Technologies北亚区服务保障部高级总监郑伟轮

　　“Snap”——响指般的快捷体验

　　CA Technologies北亚区服务保障部高级总监郑伟轮在为笔者介绍CA Nimsoft Monitor Snap所带来的免费“快感“时认为，CA Nimsoft Monitor Snap的推出并不仅是免费王牌，而是一种企业管理软件新思路的尝试。迎合成长型企业的需要和新型企业管理者、IT管理者的需要而提出的，免费只是产品的方向和路线。笔者来看CA Nimsoft Monitor Snap具备3大特点：

　　·设置和配置简单，类“傻瓜式”安装部署，降低入门难度;

　　·统一管理的特性突出，监控内容覆盖全;

　　·免费用于多达 30 个受监控设备的无限时监控，而非限时试用。

　　与其说是CA Nimsoft Monitor Snap是免费版，不如把CA Nimsoft Monitor Snap定义为成长型企业专用版更为合适，根据成长型企业的特点，30个被监控点是一个被认为颇为实际的范围。同时因为没有使用时限，让成长型企业可以很好的长期使用CA Nimsoft Monitor Snap监控企业IT的状态。

　　正如郑伟轮所表示：“在此之前，资源受限的客户使用的都是非集成‘点’监控工具、技术上具有较大挑战性的开源代码以及成本高昂且实施周期漫长的传统企业级产品，没有哪一个可以称得上是称心如意的选择。”同时，在成长型企业对IT的统一管理监控要求提出时才发现，过去往往能够拿到的更多是针对某个应用、某些特定环境或某个特定平台上的监控工具，而非整体统一的管理与监控。因此可以说CA Nimsoft Monitor Snap是根据成长型企业市场的需要而生，

　　免费和商业相得益彰 发挥社会化价值

　　从商业模式来说“免费”只能称之为手段，而非模式。所以要与商业版进行区分最简单的方法就是从功能角度出发。而这恰恰也是CA Nimsoft Monitor Snap的重要特征。对比商业版和免费版，不难发现云计算、用户体验、定制化的内容似乎被“抛弃”。因此笔者不得不再次重申，既然是成长型企业，人力、物力条件有限的情况下，应用和环境的规模也有限的情况下，又希望将IT统一管理是核心需求。至于云计算、应用体验和个性化报表等大规模应用时才能体现出价值功能，在小规模下很难产生规模效应和实际价值。

▲收费版与商业版的功能差异对比

　　功能和服务对于企业级产品而言从来都是秤不离砣的关系，随着CA Nimsoft Monitor Snap的发布，CA Technologies还将推出一个产品交流社区，这个社区将承载着免费版的应用与经验交流的重任，也承载着用户服务的作用。虽然没有了专业的客服和售后的支持，但是多了一个经验知识分享交流的平台，这不得不说是给乐于探索的新兴企业和他们的IT负责管理者预留了充足的发挥空间。

　　同样不得不说，CA Nimsoft Monitor Snap与CA Nimsoft Monitor在功能和服务上有着很多不同，但是也正因如此说明了CA Technologies在产品规划上有清晰的路线。让免费与商业相得益彰，互相不会因为过多的交集而产生利益冲突，同时也清晰的区分了客户群里和需求，提供了更有针对性的产品和服务。

　　笔者手记：免费不只是促进销售的技巧!

　　虽然中国市场上充斥着各种免费、试用的企业级产品，但是大多是各种实质性的限制而让其形同鸡肋。而成长型企业的IT管理者的需求和产品解读难以被释放的情况下很难从潜在用户化身真正的客户。因此CA Nimsoft Monitor Snap的免费之路虽然看似是一个促进客户转化的手段，但是其背后却体现出对于客户的理解之上。虽然只是一个产品的动作，但相信这将会是CA Technologies开创新局面的开始。

　　但不得不说的是，免费版在操作系统的支持等方面在追求简化操作面前确实做出了妥协，而在Windows平台上的优势也是明显的。或许正是如此，才能更好的将商业版的体现价值和市场效果。