十一黄金周，，云南丽江古城依旧人气爆棚。四面八方的游客纷涌而至，古镇上的客栈家家生意盈门。畅游之余，古色古香的客栈在永恒不变的外表下，已经悄然产生了变化。

说起刚刚过去的国庆黄金周，丽江悠然居客栈老板一边得意一边感慨：还是互联网的信息时代好啊，今年国庆比去年多赚了十来万。为丽江这家客栈带来变化的，是一种名为“番茄来了”的客栈信息化管理工具。在大街小巷，客栈老板之间的闲聊中，常常蹦出这个新鲜的“番茄”的字眼。如今，古镇大大小小的客栈都玩起了信息化。

以前我们的信息沟通很慢，十一黄金周各个在线预订网站的订单多了，散客也多了，经常会有信息的冲突造成损失，一到这样的长假就搞得手忙脚乱，服务不周客户怨言也多，管理起来很麻烦。” 丽江客栈的老板们这样形容，“然而在这个黄金周，一切都不一样了。”老板兴奋地表示，由于大量的客栈之前就已经能够熟练的使用“番茄来了”客栈信息化管理系统，从而使得查看房态信息一目了然，管理上也更加便捷高效，由此他们尝到了信息化的甜头。

提到番茄来了客栈管理系统，老板们由衷的感叹，信息化时代改变经营方式，真不用担心自己有事外出或断网断电了。“这个管理系统能解决信息沟通的便捷和精准。所有的房态在简单的点击鼠标操作后，预订和入住信息都清晰地呈现，对于有分店的客栈，还能绑定几个连锁店，共享信息，几个店的入住情况不仅能够一目了然，而且可以授权管理，遇到客人咨询入住情况随时可以将他们引流到自己不同方位的客栈圈子。同时，这些房态，分店，包括财务的所有信息，都能即时同步到手机端。” 丽江束河回峰客栈的老板介绍说，在办理预订和入住时只须输入收取金额的数目，所有的房费统计，入住率分析，单间房的收入总结，其他各类消费的分类统计，各个渠道的结算金额，全部一目了然。不仅以图表形式呈现，而且还能全部导出excel表格，方便老板打印和永久保存在电脑端。

这位老板表示， “番茄来了”客栈管理系统，还可以为入住的客人提供更优质高效的服务。凡是到店在系统登记过的客人，所有信息将永久保存，只要搜索电话号码就能弹出客人的过往信息。并且该系统已经推出了方便客栈内部管理的短信发送，客户服务提醒及备注功能。所有已经预定的客人都可以收到系统推送的温馨提醒，离店后还可在节假日进行系统推送问候信息。另外接送机服务在登记后都能列表及推送提醒，避免遗忘。

“番茄来了”软件开发小组的负责人说，在高度商业化的今天，规范化，秩序化，信息化已经成为了商家必须经历的变革。市场的力量会推动着这里繁荣发展，信息化的浪潮也终将不可阻挡。丽江能够走向旅游信息化和智慧化，能够带给商家和游客双赢！