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苏宁O2O已开花结果 效仿者才刚出发

  当前互联网领域最热的话题是什么?答案自然少不了大数据和O2O。大数据虽然前景广阔,但成功应用案例少之又少。而O2O与日常生活的联系更加直接和密切,且O2O领域的应用和实践也更加的成熟。

  对于O2O融合,苏宁副董事长孙为民有一个形象的说法,“将互联搬到门店,将物联网搬到消费者家里,将门店搬到消费者口袋,使云服务进入消费者的生活”。O2O融合不是单向度的线上往线下,而是双向的。

  因此,在再造网购苏宁的同时,苏宁还要用互联网技术再造实体连锁,使过去单一销售导向的实体店,向销售、展示、体验、服务综合功能升级,让线上线下协同联动将进入制度化对接、常态化发展。

  当一些人把唱衰实体店,把实体店当成鸡肋时,苏宁却把实体店当成宝藏。对于苏宁而言,门店就像瓶子,如何将瓶中“旧酒”换“新酒”,再度飘香四溢,是苏宁需要去解决的。而当门店遇上O2O,这种变化就显得更加容易。

  对苏宁而言,实体门店的互联网化是其在未来发挥更大价值的关键步骤。在一些核心城市,苏宁已经开始“把互联网搬进门店”。在苏宁门店,除了实体出样,未来将有越来越多的商品实现虚拟出样,实现门店空间的无限拓展。目前在一些核心门店,苏宁已经配置了液晶显示屏和二维码墙,用于出样展示苏宁易购热销产品,用互联网、物联网技术扩充了门店品类丰富度。

  苏宁也会要“把门店搬上互联网”,除了苏宁易购APP客户端中增设门店频道,供消费者查询近期门店商品、促销、评价等信息外。更重要的是,苏宁将把门店延伸为与消费者互动接触的多种前端界面,实现PC端、移动手机客户端、PAD客户端、智能电视、自主终端等消费者购物界面的互动融合,从而真正将苏宁装进消费者的“口袋”里,让随时随地通过苏宁购物变成现实。

  同时,苏宁的O2O融合就是要将互联网技术应用到消费者购物的各个环节,从而实现全转型互联网化。比如融合支付方面,苏宁门店已经能够实现易购下单、门店支付,近期苏宁还联合中信银行推出借助二维码支付的新型支付方式,进一步融合线上线下的便捷支付。而且在物流配送方面,苏宁还提供门店自提、门店配送、仓储配送等多种方式,供消费者自由选择。

  自去年并购母婴专业网站红孩子后,借助苏宁的平台,红孩子实现快速发展,鉴于产品的特性,红孩子也在O2O融合方面走在前列。早在今年5月份,北京、上海等八个城市的消费者就可以通过苏宁门店销售目录挑选红孩子的母婴产品,消费者通过苏宁易购移动客户端扫描二维码即可下单。9月底,红孩子实体店在北京、无锡开业,有别于传统的线下母婴产品专卖店,红孩子实体店不仅销售高品质的母婴类商品,还是妈妈们学习育儿经验的课堂,宝宝们的玩乐的天堂。它将集销售、体验、售后等服务于一体,率先实现母婴品类的O2O融合零售。

  “与天猫等纯线上平台相比,苏宁的O2O具有天然优势,也走的更彻底。”商务部电子商务专家委员会专家陈曙光认为,苏宁实施双线同价之后,其广布全国的实体店将成为其实现O2O的前沿阵地,将引领国内O2O的发展。

  随着苏宁广场、苏宁生活广场的相继落成,以及苏宁开放平台的上线,苏宁O2O融合的空间将会更大,也会有越来越多的品牌商、制造商借助苏宁平台,加入O2O融合零售的大军,带动整个零售业的转型变革。

  据悉,十一月中旬,苏宁将推出中国首届O2O购物节,本届购物节的核心关键词即为O2O,即打通线上线下,推出无界同步购物模式。苏宁将以自身的1600多家门店和苏宁易购为购物节主会场,同时和海量的线下商家合作,抢占11月份消费旺季。

  “与天猫等纯线上平台相比,苏宁的O2O具有天然优势,也走的更彻底。”商务部电子商务专家委员会专家陈曙光认为,苏宁实施双线同价之后,其广布全国的实体店将成为其实现O2O的前沿阵地。作为国内O2O的先行者,苏宁的首届O2O购物节将成为中国商业发展史上的标志性事件,引领行业的发展。

  而苏宁O2O融合的推进,也将给消费者带来更多的福利,越来越多消费者不必为比价而烦扰,不必为寻找商品而伤神,体会到自由自在、舒适畅快的购物新体验。

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