【IT168 专稿】日前，SAP与牛津经济研究院(Oxford Economics)开展了一项名为“中小企业：整装待发，迎接竞争”的联合调查，针对包括中国在内的全球21个国家、超过2100位中小企业管理者，研究中小企业如何利用IT技术提升创新、加强客户关系，以及提高企业的敏捷性，拓展更多的业务机会。
针对此项调查，IT168记者采访了SAP亚太及日本区战略合作与渠道发展高级副总裁韩碧雯和SAP副总裁、大中华区战略合作与渠道发展事业部总经理潘应麟，共同分享了未来三年内中小企业对业务拓展的期望和关注焦点，以及SAP在中小企业市场的发展策略。
中国中小企业的发展特点
面对劳动力成本攀升、客户需求不断变化、市场国际化程度日益提高等时下挑战，大多数中国中小企业将业务转型视为关键战略。与全球其他国家相比，中国中小企业普遍更加积极地拓展新地域市场，并且注重以科技投入推动创新、降低成本和提升效率，支持企业的长期可持续增长。
▲SAP亚太及日本区战略合作与渠道发展高级副总裁韩碧雯
据SAP亚太及日本区战略合作与渠道发展高级副总裁韩碧雯介绍，此项调查共访问了100位来自中国的中小企业管理者，涵盖离散制造、消费品、零售、批发和专业服务等五大行业，以充分了解这些企业如何利用科技推进业务拓展、企业创新、加强客户关系和提高灵活度。研究发现，中国中小企业主要呈现以下特点：
·最大挑战源自劳动力成本上升：39%的受访企业将其列为最关注事项，显著高于全球比例(28%);客户期望和需求的转变(28%)紧随其后，更广阔市场的增长机会(28%)位列第三。61%的受访者表示，与过去相比，他们正在与规模更大的企业进行竞争。
·关注业务转型：79%的受访企业表示已经完成、正在进行或者即将开始重大的业务转型，其中，47%认为转型关键是拓展新的地域市场，51%认为在这些全新市场开展运营是下一步所面临的重大挑战。
·积极拓展海外市场：尽管13%的受访企业目前仍无海外收入，但预期三年后该比例将降至2%，降幅达85%。44%的企业预期，届时总收入的21%-40%将来自海外市场，增幅高达83%，是全球增幅(36%)的两倍多。
·乐于投资创新技术：在中国，56%的中小企业正越来越多地借助在线商业网络和平台，与其他企业开展合作。未来三年，商务管理软件将获得中国中小企业最多投入，其次是商务分析和云计算。
SAP推动中小企业创新和转型
作为这项研究的发起者之一，SAP始终致力于推动中小企业的创新性转型和可持续增长。据韩碧雯介绍，在SAP全球服务的超过24.85万家客户中，近80%是中小企业，SAP提供专门的解决方案帮助他们完成创新和转型。SAP中小企业解决方案包括：
·创新解决方案，如SAP Business One、SAP Business ByDesign、SAP Business All-in-One等;
·SAP HANA Edge版本，帮助中小企业获得内存技术威力;
·SAP帮助客户打造“移动企业”，无论企业规模大小;
·SAP拥有强劲的云解决方案组合;
·SAP Business Objects解决方案帮助中小企业完整洞察自身业务;
·快速部署解决方案(RDS)，将非常好的解决方案打包实施，拥有清晰的ROI，帮助企业快速创新。
今年7月，SAP在全球发布了“SAP PartnerEdge应用开发计划”(SAP PartnerEdge Program for Application Development)，更好的为生态系统合作伙伴提供资源和服务，帮助他们基于SAP提供的移动商务、云计算、数据库和内存技术平台，开发更加行业化、专业化和本地化的解决方案。
SAP中国：中小企业市场新亮点
据SAP副总裁、大中华区战略合作与渠道发展事业部总经理潘应麟介绍，目前SAP在中国已经有超过200家面向中小企业的合作伙伴，面对不同的领域为客户提供服务。今年3月，全球首家“SAP合作伙伴创新中心”正式落户中国，由SAP中国研究院来配合内部应用软件的研究技术，旨在推动与各类合作伙伴开展端到端的、具有高度可复制性的联合创新。
▲SAP副总裁、大中华区战略合作与渠道发展事业部总经理潘应麟
作为SAP与中小企业的核心交流平台，“2013 SAP 成长型企业城市峰会”也在全国11座城市落地，期间邀请了大量中小企业分享成功故事，为其他企业提供建设性参考。针对那些体量更小的初创企业，“SAP创业论坛”于8月在上海举行，SAP执行董事会成员史维学博士等SAP全球技术专家亲临现场，与来自33家本土初创企业的参会者探讨大数据、预测性分析和实时分析等热门技术，帮助他们基于SAP HANA平台开发和部署新一代创新应用。
首批加入“SAP 初创企业激励计划”的两家创新公司上海寰融和精硕科技，其中上海寰融是金融服务提供商，利用了HANA以后，数据分析速度比原来快了一万倍，解决了过去没有办法将及时分析提供给用户，或者数据量很大的时候浪费太多的时间进行分析这类问题。精硕科技也利用到HANA的技术，把他们原来几分钟数据响应时间提升到现在以秒来计算，对他们服务有一个很大的提升。
除此之外，今年6月5日增加了SAP授权分销商计划，目前已有15家合作伙伴已经签约，今年年底的目标是超过55家合作伙伴加入该项计划。正如潘应麟所说，SAP不但满足用户需求，也给整个IT系统带来中国创新、中国制造、中国发展的好平台。
