在两年前，只有不足20%的用户表示会利用移动设备预订酒店;而2013年，平均使用移动设备预订酒店的人数却已达到了31%。这一事实证明：智能手机和平板电脑潜移默化地改变了酒店的预订形式，成为个人旅行助理和日常生活一部分。据欧洲酒店预订专家HRS全球订房网与eResult[1] 发布的调查报告显示：

　　通过移动设备预订酒店已成为消费者使用习惯

　　今年，约有33%的用户在预订酒店的过程中、至少有一次是通过移动设备完成的。另有25%的用户愿意尝试使用自己的智能手机或平板电脑做酒店预订。

　　另外，HRS的调查结果显示，男性更倾向于用手机预订酒店：34%参加调查的男性曾使用智能手机等设备预订过酒店，而女性比例较少，只有27%，但仍占被调查人数的四分之一。

　　酒店预订模式发生改变

　　两年前，约30%的商务旅客会选择使用移动设备，约20%用户仅打算准备尝试。而现在，据HRS调查，近50%的商务旅客已经习惯于通过移动设备预订(占比47.6%)，另有25%的个人旅行者打算短期内通过移动设备进行预订(占比23.3%)。这与2011的数据形成鲜明对比。商务旅客使用移动终端预订的人数大幅度增长的主要原因是：通过移动终端，可以为他们提供便捷并节省时间。

　　同时，在2011年仅有18.4%的自由旅行者用手机预订酒店，并且仅有10%的用户表示可能会在未来用智能手机或者类似的设备进行预订。然而由于界面简洁且、操作快捷等优点，通过移动终端预订越来越多地受到了大众的欢迎。2013年，被调查者使用过移动设备预订酒店的比例已经达到31.2%，同时，超过25%的用户表示在短期内有使用移动终端的打算。

　　正如HRS 移动产品负责人邦乔恩.克拉默(Björn Krämer) 所说，“现在的游客更喜欢使用移动产品预订酒店，因为这为他们减少很多麻烦，使用快速和简单的搜索，只需要两个步骤就可以预订成功，并享受很多额外的服务，如‘Apple passbook’或‘实时提醒功能’，这也是HRS App 突破1000万次下载的秘诀。”

　　早在1999年，HRS就在德国柏林的消费电子展上推出了第一款基于Web的酒店预订系统，而现在，HRS全球订房网的无线端的产品已经非常丰富，几乎涵盖了所有最关键的平台，包括iOS、安卓、黑莓、WindowsPhone等。HRS全球订房网一直走在同行业的前端，致力于为广大用户提供最便捷的服务。

　　关于HRS

　　欧洲酒店预订专家HRS于1972年成立于德国科隆， 是一家全球性酒店门户网站，可为旅行者提供遍及全球180个国家超过25万家酒店的客房信息。HRS提供免费预订服务，价格优惠，退款有保障。标准订房服务在到达当日下午6.00前取消预订不收取任何费用。

　　HRS网站提供详细的酒店介绍、丰富的照片和视频，以及多达300多万条的房客评价，让酒店选择变得更加便捷。作为创新领跑者，HRS还为所有标准智能手机和平板电脑提供应用软件，让客户可以随时随地预订心宜的酒店客房。

　　[1]2013年4月，市场研究机构eResult 做了一次千人样本调研，以反映德国网民(根据AGOF)使用移动设备进行酒店预订的频率及特点。

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