当当网CEO李国庆:明年大力发展铺货联营
为了快速扩张品类规模和营收规模,过去两年间当当网进行了一系列百货化和平台化的战略布局,除了自营的图书、百货品类外,吸纳了近3600多家第三方优质商家在当当开店,其中90%是天猫各个一级类的TOP100。而日前当当网CEO李国庆在出席广州平台招商大会时透露,到今年年底前,当当将新增4000个平台商家,从而使商家总数达到近8000家。
作为商家扶持计划的一部分,当当此前已经为商家开放了当当的联盟渠道,并开通了专门供商家在线沟通的IM产品,李国庆透露,下一步,当当将进一步为商家提供云计算、整合营销等平台服务,并启动入库联营政策,将自身仓储资源开放给平台商家使用。
“以往当当平台的商家大多自行存货发货,而到明年一季度,第三方商家可以选择把货物存放在当当的库房,还是商家来经营、定价、促销,但是所有仓内的生产加工一直到最后的配送交给当当。” 李国庆透露,目前当当在全国11个省市有21个库房,总面积超过50万平米,这些仓储设施今后都将开放给商家使用,商家同时还可享受当当网COD(货到付款)服务。
记者了解到,目前当当平台面向第三方卖家提供 “开店”和“供货合作”两种进驻方式,“开店”商家使用当当网作为销售平台,但从客服到发货、售后都由商家自行管理,并要缴纳一定额度的平台使用费。而“供货合作”模式则是商家把货物存到当当网的仓储系统中,由当当网代为销售。“开店”商家所缴纳的费用分为佣金、店租、广告三部分,各项收费加起来比天猫低一些。当然当当和天猫的服务也不尽相同,比如客服是当当统一来做的;我们还为商家提供物流服务,比如约三分之二的平台商家使用了当当的COD服务。
关于铺货式联营模式,李国庆表示,铺货的好处之一是可以凑足客单价,很容易一弄就包邮,否则单独在一个店铺里逛,够包邮标准也不容易,还需要额外收取邮费,而且铺货还可以改善送货速度,用户体验更好。
分析认为,相对于定位于商业地产模式、基本不碰货的天猫而言,当当对第三方商家开放仓储服务,可以为商家减少成本,也能确保当当服务质量的一致性。
同样是出于确保服务一致性的考虑,当当还为商家提供代理COD的服务。所谓COD,就是货到付款或上门取款服务。目前当当在全国2000多个城市都提供了COD服务,省会城市除了新疆、西藏以外全部覆盖,地级市也是全部覆盖。除此之外,还覆盖了1万多个乡村镇,这个范围相比宅急送、顺风的快递服务覆盖范围都要大。
记者另悉,除了COD服务外,当当还在全国开通了11个分拨中心,有分拨中心的地方都可以揽件,商家可以选择将货品送到当当的分拨中心。
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